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Houda golf beach and club

Maroilles
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Houda golf beach and club

Je reviens de 10 jours la bas et bien nous sommes dégouté.

Un petit apercu : http://www.youtube.com/watch?v=qk_R8hLnJUk

Lors de notre arrivée à l’hôtel, nous prenons possession d’une chambre au troisième étage sans ascenseur, une chambre sale (draps, sols, salle de bains), dont la climatisation ne fonctionne qu’à moitié et qui a pour conséquence une chaleur insoutenable. Cette chambre se trouve juste devant la piste d’animation des soirées. Nous avions demandé une chambre au calme. Impossible de dormir même avec des bouchons d’oreille jusqu’à 2h du matin tellement la musique est forte dans la chambre.

Nous demandons le lendemain à changer de chambre, après 15 minutes à se justifier, nous arrivons à négocier une chambre plus calme. Néanmoins, la climatisation de cette chambre fait le même bruit que l’airbus qui nous a amené en Tunisie, et après de nombreuses réclamations, le problème n’a était solutionné que par mes soins en « calant » le moteur de la clim avec des bouteilles plastiques et des serviettes. Climatisation qui s’est mis à fuir au point de devoir éponger la chambre avec des serviettes de toilettes dans la nuit du mardi au mercredi. On a signalé la fuite le matin à la réception. Si on voulait que ce soit fait rapidement, il fallait que j’attende le réparateur dans la chambre !!!! Cette fuite n’a été réparée que le mercredi soir à 19h non sans avoir dû aller réclamer 4 fois l’intervention. Elle a recommencé à fuir le jeudi. J’ai laissé tomber…..

Nous sommes aussi écœurés de la qualité du restaurant et de la nourriture qui nous a été proposé. Les nappes sont tachées

, les légumes pas frais, abimés . C’est infect, à la limite du tolérable . Toujours le même, le matin, ce sont les viennoiseries sèches de la veille ou cramées qui sont resservis. Le buffet de crudités n’est pas frais, mais chaud, le buffet chaud a été le même pendant tout au long notre séjour. Sans compter qu’il faut déjeuner à heure fixe, qu’il faut faire une queue monstre pour pouvoir se servir , ce qui nous laisse à peine 20min pour manger. Ça c’est des vacances….. Il faut aussi déjeuner dans une ambiance de cantine géante, ou on ne s’entend plus parler, une température pire qu’à l’extérieur et des mouches omniprésentes sur vous et dans votre assiette et même des cheveux dans les frites

Le meilleur pour la fin, l’avant dernier jour, nous avons réservé la balade dromadaire via Neckermann. Retour à l’hôtel à 13h15, nous nous installons pour manger. Le serveur nous fait remarquer que nous sommes en retard (on croit rêver !!!)et qu’il faut quitter la table pour 13h30 car le deuxième service commence !!! Incroyable. Le repas du midi se sera limité au pain et à la pastèque distribué pendant la balade dromadaire.

Les boissons servies, que ce soit au snack, au buffet ou pendant la journée, sont chaudes. Elles sont stockées en plein soleil …. Impossible d’avoir une boisson fraiche de tout le séjour. Pire, nous avons eu au bar une bouteille minérale d’eau ré-remplie d’eau du robinet. Elle était « décapsulée » et sentait le chlore. Là on touche le fond quand même…..

Les snacks sucrés tels que les crêpes, glaces et autres pâtisseries sucrées sont payantes en dehors des repas.

Il est quasiment impossible de disposer d’un transat autour de la piscine, même en le réservant à 5h30 du matin (ce que je trouve inadmissible, je me lève plus tard quand je travaille ...)) nous avons eu la désagréable surprise de retrouver plusieurs fois nos serviettes par terre et nos transats « envolés ».

Les grilles du trop-plein des piscines sont manquantes ou cassées. Les enfants courent autour. Imaginez si un enfant glisse et tombe dedans. Elles ne sont pas surveillées. Les « lifeguard »passent plus de temps à discuter et à draguer qu’à surveiller. Il y a un manque cruel de sécurité au niveau des toboggans. Pas un seul jour sans un « carambolage » à la sortie des toboggans. Ca a même dégénéré en bagarre. Devant les enfants, ce n’est pas super…. Pas d’eau ni d’alcool ni de snacks de disponible à cette piscine. Nous sommes obligés de tout traverser l’Hôtel, faire la queue a l’unique bar d’ouvert pour 2000 personnes. 15 min et 300m A/R pour boire un verre d’eau.

Ces piscines sont sales, troubles dès 10h le matin Au vu de la quantité de personnes dans l’hôtel, rien d’étonnant. On y retrouve des verres, du sable, des frites… et ce même à 8h le matin, ce qui signifie qu’elles ne sont pas nettoyées. Encore une fois, il y a des horaires à respecter, la piscine a toboggans ferme à 18h, à 17H30, les pompes sont arrêtées et on vous fait comprendre qu’il faut sortir de l’eau….

L’hôtel est très bruyant, quand ce ne sont pas les portes qui claquent, les gens qui chantent, les valises qui roulent en pleine nuit, ce sont les femmes de ménages qui se disputent façon poulailler dans les couloirs. Impossible de se reposer la nuit ou lors d’une sieste

Le club enfant laisse aussi à désirer. Pas d’activités extérieures car il fait trop chaud pour l’animateur qui fait le ramadan…. La seule fois où nous avons laissé nos 2 enfants au club, nous les avons retrouvés seuls, sans surveillance. Ou était l’animateur ????? Nous ne l’avons jamais su.

De la vaisselle avec de la nourriture traine durant des jours dans les couloirs. Des activités soit disant gratuites ne le sont pas (ex : le pédalo, la planche à voile)

Nous sommes conscients que cet hôtel n’est qu’un 3 étoiles mais là, nous dépassons les limites de l’acceptable. Nos enfants ne mangeant plus, nous prenions nos repas au restaurant en face de l’hôtel !!!! C’est inadmissible. A part le soleil et l’amabilité du personnel, nous ne retenons que du négatif de ce séjour. Plus de 3000€ (voyage + restaurants) pour des vacances catastrophiques. On est écœuré…..

Un conseil fuyez cet hotel de m....

Londres, Royaume-Uni
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Équipe TripAdvisor
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1. Re: Houda golf beach and club

Bonjour Alex59550 et bienvenue sur nos forums de discussions,

Je suis désolée d'apprendre que ton séjour n'a pas été à la hauteur de tes espérances,

Tu peux aussi, si tu le souhaites, écrire un avis sur cet établissement au lien suivant :

tripadvisor.fr/UserReview-ehttp%3A__2F____2F…

Les avis sont un bon moyen de renseigner nos utilisateurs.

En effet, beaucoup d'entre eux utilisent cette rubrique avant de reserver leurs vacances ou pour prévoir leurs sorties.

Margaux - Communauté Tripadvisor

Maroilles, France
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2. Re: Houda golf beach and club

Ce sera fait, j'attends juste la suppression de mon message sur lequel j'ai fait une erreur de copier collé

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3. Re: Houda golf beach and club

Bjr

Mais par quel organisme êtes vous passés que Nous ne le choisissions pas. Vous avez la poisse. Dites nous ou vous irez la prochaine fois, que nous partions pas dans le même endroit que vous.

Maroilles, France
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4. Re: Houda golf beach and club

On est parti avec l'agence Neckermann, c'est thomas cook. Je n'ai rien a reproché a l'agence sauf le fait de recommander cet hotel en pleine saison. A première vue, c'est super hors saison mais juillet aout c'est une catastrophe et ceux depuis quelques années. Il suffit de regarder les avis et les dates sur ce site. Nous étions 2100 dans un hotel pouvant accueillir 1500 pers..... Forcement, les infrastructures ne suivant pas et donc, c'est l'usine et il n'est plus question de faire un soupcon de qualité....

Une anecdote vecu par des gens rencontrés la bas : il sont 2 adultes et deux enfants . Ils prennent possession de leur chambre, seulement deux lits vue sur route, ils avaient reservé une chambre familiale avec vue mer. Ils le signalent à la reception, une personne est venue rajouter 2 sommiers et deuxx matelas par terre pour les enfants. Impossible de circuler autour des lits. C'est inadmissible. Aucune autre possibilité, l'hotel est plus que complet. On leur a proposé l'hotel miramar a coté qui appartient au meme propriétaire. Une piscine ridicule. Pas d'infrastructure enfant, en fait rien qui correspondait à leur attentes pour les enfants. Ils ont donc passés 7 jours comme ca...

5. Re: Houda golf beach and club

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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