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Location voiture

Vendeville, France
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Location voiture

Bonjour,nous avons réserves un sejour..à l'hôtel Epidaurus..à Catvat...aimerions louer une voiture..quelle agence de location..me conseillez -vous?merci de vos réponses

Suresnes, France
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168 avis
1. Re: Location voiture

Bonsoir,

Ne louez surtout pas chez Avis au risque de vous faire facturer a posteriori une assurance soit disant obligatoire pour passer la frontiere.

Cette mesaventure vient de m'arriver, comme tant d'autres.

A fuir ...!

Caen, France
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2. Re: Location voiture

Je confirme les arnaques en tout genre des employés de chez AVIS (ajouter des assurances a votre voucher sans vous en parler,+++ et autres)

"all,is OK,,,sign here ' sur leur tablette électronique. + (sourire ++) et vous voila ,avec votre papier , vous repartez sans vérifier ,puisque vous avez déjà payé sur le site "Car del mar...."(mais c'est en anglais...donc...);ce n'est qu'au retour que vous vous sentez abusé !! et dépossédé de 240 Euros..

Pour mon périple en Croatie (du 07 au 21 septembre ) j'ai loué véhicule à l’Aéroport de Zadar pour 14 jours.

Lors de chacun de mes voyages ,j’emmène mon GPS personnel, et le 21 septembre dernier lors de la remise du véhicule ,le GPS faisant partie du "paysage" nous l'avons oublié sur le pare brise ( il venait de nous guider jusqu’à l’aéroport !!! )

Le lendemain je téléphone à Zadar et là on me dit que la voiture à été relouée pour une semaine avec le GPS ( gros doute de la part de pros de la location ??? ) ,et le 28/09 évidemment ils ne l'ont pas .Enfin,j'ai.dû payer en liquide la somme de 30 Euros pour arrivée tardive (22 H) alors que leurs services m'avaient assuré par téléphone que la fermeture se faisait à 23 H.

Je cumule......

férel
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3. Re: Location voiture

Bonjour,

J'ai loué une voiture du 5 au 12 aout 2019 avec SIXT à l'aéroport de Dubrovnik, ce sont des escrocs ! ne passez surtout pas avec eux !

Lorsque j'ai déposé la voiture le matin le 12 août j'ai remis mes clés à un jeune homme de l'agence présent, je lui ai demandé de faire le point ensemble; il m'a dit "pas besoin tout est ok". Il m'a indiqué que le check-in me serait renvoyé par mail. Arrivé en France toujours pas de mail... Le lendemain rien et les jours d'après non plus ! Inquiète je consulte mon compte bancaire et constate un prélèvement réalisé le 14 août de la part de SIXT de 87€41 + un autre de 1€83 pour les frais de facture ! Prélèvement effectué sans me l'avoir indiqué en amont et sans aucune facture.

J'appelle donc SIXT France qui m'indique qu'on m'a facturé un ajout d'essence de 18 litres soit 24€14 + 31€25 pour le ravitaillement ainsi qu'une majoration pour le deuxième conducteur de 32€02 hors il n'y en a eu qu'un seul le même depuis le début !

Pour l'essence il était impossible qu'il ait manqué 18 litres d'essence étant donné que nous avions fait le plein la veille avant de la déposer à l'aéroport de lendemain matin. les 8 barres de la jauge de la voiture étaient bien présentes quand nous avons rendu le véhicule. Je trouve également les frais de ravitaillement plus qu’exagérer, plus cher que le montant de l'essence. Quand nous avions retiré la voiture le plein d'essence était à peine fait car quelques kilomètres après avoir quitté l'aéroport, nous avions déjà perdu une barre de la jauge d'essence.

C'est une entreprise bien organisée, le jeune homme du check-out m'a fait signer le document de "check-out-check-in" au moment de retirer la voiture et non pas au moment de la rendre. Ma signature validait le chech-out mais aussi le check-in ! Quand nous avions tendu le check-in au jeune homme il a refusé de le prendre et m'a dit que tout était ok... je comprends mieux pourquoi aujourd'hui !

Nous avions calculé la distance en fonction du nombre de kilomètres parcourus avant de retourner la voiture, il aurait manqué dans le réservoir de la voiture maximum 0.5 litre soit 1€ au prix du carburant en croatie...

Et quant au deuxième conducteur j'ai constaté sur les forums que c'était monnaie courante chez SIXT, afin de faire augmenter la facture avec de petits montants. les Personnes louant les voitures ne vont pas se s’embête à faire opposition pour une trentaine d'euros !

Aujourd'hui toujours pas de facture ni de remboursement malgré mes demandes !

Ce n'est pas la première fois que je loue un véhicule à un aéroport, c’était la première fois avec SIXT et ce sera la dernière ! plus jamais je ne passerais par cette entreprise !

Modifié le : 28 août 2017, 13:45
férel
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4. Re: Location voiture

2017 pardon

Paris, France
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137 posts
5. Re: Location voiture

Bonjour emeline56, nous sommes désolés pour ce problème. Pouvez-vous mentionner votre n° de réservation dans votre message pour que nous puissions regarder votre dossier. Merci.

Paris, France
Auteur de niveau
137 posts
6. Re: Location voiture

Bonjour emeline56, nous sommes désolés pour ce problème et cette erreur sur votre facturation du carburant. Sachez que nos équipes font le maximum pour éviter ce genre de problème mais que cela arrive encore parfois malheureusement. Notre service client à procédé au remboursement sur votre compte. Merci.

férel
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10 posts
1 avis
7. Re: Location voiture

J'ai en effet reçu la sommes sur mon compte pour l'essence. La facturation forcé du deuxième conducteur n'a pas été remboursée. Sachez quand même qu'après avec reçu la somme sur mon compte j'ai reçu un mail de Sixt Croatie qui m'indiquait que je ne serai pas remboursé. Ce n'est en rien une "erreur" de facturation étant donner que le document de Check in a été remplit sans nous et en indiquant une fausse gratuation de l'essence. Il s'agit bien d'une fraude.

8. Re: Location voiture

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 08 septembre 2018, 08:21
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