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Annulation d une réservation

5 posts
Annulation d une réservation

Comment faire pour annuler une réservation ?

Et peut on se faire rembourser tout de même quand ce n ai pas prévu ?

9 réponses sur ce sujet
Padoue, Italie
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1. Re: Annulation d une réservation

Bonjour. Avez-vous réservé par TripAdvisor? S'agit-il d'un hôtel ou d'une location de vacances? Dans tous les cas, les conditions d'annulation, sont précisées dans les détails de la réservation.

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2. Re: Annulation d une réservation

j'ai réussi à annuler sur le site. mais les conditions ne prévoient aucun remboursement, même en cas de force majeure (maladie) je trouve ça abusif.

Padoue, Italie
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3. Re: Annulation d une réservation

Vous ne spécifiez pas s'il s'agit d'un hôtel ou une location de vacances. Dans ce cernier cas, si vous avez réservé par le biais de TripAdvisor, voici ce que le site déclare >>Avant d'annuler votre réservation, lisez les Conditions d'annulation pour connaître les modalités d'annulation. Vous saurez si vous avez droit à un remboursement et vous verrez l'échéancier du remboursement le cas échéant. En annulant, vous acceptez les conditions d'annulation du propriétaire, disponibles dans la confirmation de réservation.<< Source: https:/…A9servation-

Lorsqu'on réserve un voyage, il est toujours préférable d'avoir une assurance qui couvre tous les problèmes qui peuvent survenir avant et pendant le voyage.

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4. Re: Annulation d une réservation

J'ai réservé avec tripadvisor une location d'appartement à "trou aux biches" (ile Maurice).

Dans les conditions de réservation il n'y a aucun cas de remboursement prévu. j'ai pris le risque de réserver car j'étais à 1 mois du départ (prévu le 27 février) et je ne pensais pas avoir un problème de santé. Je le regrette amèrement car j'ai perdu 850€.

je trouve ça scandaleux qu'un propriétaire ne tienne pas compte d'une annulation pour maladie, et qu'il soit référencé par tripadvisor. On fait confiance au gage de sérieux du site et on se fait avoir royalement.

Tamarin, Black...
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5. Re: Annulation d une réservation

Bonjour, si la personne est sur tripadvisor, forcement une page avec avis, a votre place j'irais dire sur la page ce que vous en pensez, cela permettra aux prochains voyageurs de prendre des disposition mais surtout de faire attention.

cordialement

Nella

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6. Re: Annulation d une réservation

c'est ce que je vais faire

merci pour votre retour

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7. Re: Annulation d une réservation

rebonjour,

je suis allé donner mon avis sur la location: malheureusement trip advisor ne valide pas un avis quel qu’il soit si on n'a pas utilisé la location !!! c'est mon cas, puisque j'ai annulé la location avant d'y séjourner !

 Que faire ?

Padoue, Italie
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8. Re: Annulation d une réservation

Bonjour Bertrand. En effet, pour rédiger un avis sur une location de vacances, il faut confirmer votre séjour. Veuillez lire les points "Écrit après votre arrivée" et "Vérifiable avec le nom sur le contrat de location" de ce lien https://www.tripadvisorsupport.com/hc/fr/art…

Ile Aux Cerfs
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9. Re: Annulation d une réservation

Bonjour Bertrand,

Vous avez eu affaire à un portail de réservation et non à un interlocuteur sur place qui peut négocier pour vous avec le propriétaire.

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