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"Jardin des Sens à Sanilhac" Attention arnaque à la caution

theux
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"Jardin des Sens à Sanilhac" Attention arnaque à la caution

Bonjour à tous,

Moi et mes amis avons voulu témoigner suite à un séjour que nous avons passé en Ardèche en juillet 2011.

Nous sommes un groupe de 14 adultes et nous avons passé avec nos enfants une semaine de vacances dans cette magnifique région de France. Notre séjour a été très agréable malgré une météo un peu capricieuse. La région est véritablement superbe, toutes les commodités sont disponibles et nous avons trouvé suffisamment d'activités pour passer une agréable semaine. Région à recommander donc.

Le problème que je voulais relater concerne notre location le "Jardin des Sens à Sanilhac" (homelidays.com/sanilhac/maison-villa306274fr…).

La location est satisfaisante ; hormis une cuisine un peu petite par rapport aux dimensions de la maison, du matériel de cuisine un peu limite par rapport au nombre de convives et un problème récurrent de refoulement d'odeur d'égout dans le bas de la maison (gênant mais supportable), l'ensemble de la maison correspond bien à la description qui en est faite et est vraiment agréable à vivre.

Le problème vient des propriétaires qui sont d'une part très envahissants et très peu accueillants à l'arrivée ; je pense sincèrement que ce couple ne devrait pas mettre leur bien en location, on voit clairement que ce n'est pas par choix et que ce n'est pas leur truc. Ils menacent systématiquement l'arrivant de sanctions financières sur une liste complètement démesurée de points... rendant l'état des lieux d'arrivée particulièrement pénible à faire. De plus, ils ne se cachent pas de conserver quasi systématiquement une partie de la caution... sachez le donc, si vous allez là-bas, vous ne reverrez pas l'ensemble de votre caution quoiqu'il arrive.

Lors de notre départ, nous avons fait l'état des lieux avec les femmes d'ouvrage qui venaient nettoyer les lieux. Deux éléments étaient repris sur cet état des lieux, une latte de lit cassée et la tringle en bois du salon qui était sortie de sa fixation. Nous n'avons rien opposé à cela et avons signé l'état des lieux. Nous avons réclamé une copie mais nous n'avons rien reçu, elles ont répondu qu'elles n'en n'ont toujours qu'une seule version. C'était une erreur de notre part, nous en avons eu pour nos frais.

Voici ce que la propriétaire nous a envoyé 20 jours après notre départ...

Concernant la restitution des cautions et l’état des lieux final nous avons constaté les éléments suivants, relevés dans l’état des lieux final signé par vos soins :

1. La cuisine a été laissée sale (frigo, évier, poubelles, four, micro-ondes, cafetières, les portes des placards présentant des traces de coulures...), une brosse WC sale, alors que ce service n’est pas compris dans le ménage initial comme indiqué dans l’état des lieux et le règlement intérieur que nous vous avions adressé.

2. La tringle à rideaux du salon était sortie de sa fixation dans le mur (sans doute un enfant qui a peut être tiré sur le rideau)

3. Une chambre à l’étage présentant une latte cassée sur un lit.

4. Un store de velux abimé, à changer

5. Bains de soleil de la piscine sales (alors qu’ils étaient en parfait état de propreté à l’arrivée)

6. Le linge de maison a été retrouvé très sale et surtout 6 serviettes de toilettes, 4 draps de bains et 2 petites serviettes, très sales avec des tâches très incrustées qui ne partent pas malgré 2 lavages et des détachants.

7. Une trace de stylo bille sur le canapé du salon (trace qu’il est impossible de faire partir)

Il s'agit donc bien d'un FAUX manifeste... nous n'avons jamais signé une telle liste de problèmes. Sans être sur place, difficile de dire si certains points sont vrais mais dans tous les cas, il s'agit d'un mensonge que de prétendre que c'est ce que nous avons signé.

En particulier, le store du vélux est particulièrement fallacieux puisque le problème avait été relevé à l'entrée ainsi que les bains de soleil qui présentaient déjà des marques à l'arrivée, relevé également dans l'état des lieux d'entrée.

En conclusions, les propriétaires ont retenu quelque 350€ sur notre cautions... sans autre forme de discussion. C'est clairement une arnaque pour s'offrir un complément sur la location.

Vous voilà prévenus...

Nous avons envoyé copie de ce message à homelidays, mais conformément aux autres commentaires sur ce forum, il semble que les avis négatifs ne sont jamais affiché sur ce site.

Bien à vous tous,

Jerome et ses amis.

23 réponses sur ce sujet
Tilff, Belgique
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21. Re: "Jardin des Sens à Sanilhac" Attention arnaque à la caution

Je fais partie du groupe du message initial. Il y a effectivement eu Arnaque à la caution.

La longue description de mon ami est claire et exacte.

Vous n'y étiez pas, comment pouvez-vous juger?

22. Re: "Jardin des Sens à Sanilhac" Attention arnaque à la caution

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Supprimé le : 16 février 2015, 16:57
 
La...
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23. Re: "Jardin des Sens à Sanilhac" Attention arnaque à la caution

merci pour cette mise en garde. C'est scandaleux !

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