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Nh Krystal Cayo coco T'attend pis t'attend pis t'attend...

sydub
1 post
Nh Krystal Cayo coco T'attend pis t'attend pis t'attend...

Nous étions au Krystal du 26 janvier 2008 au 02 février avec nos 2 garçons de 12 et 14 ans.

Arrivés au lobby, première attente pour les chambres.

Une des deux chambre n'a pas d'eau courante ni d'air climatisé ni de frigo fonctionnel. Personne n'a de quoi boire ( eau, jus ou autre).

Avertissement au lobby avec promesse de réparation le soir même.Promesse jamais tenue de la semaine. J'ai trouvé les valves pour ouvrir l'eau moi-même.

L'attente pour réserver les restaurants a été 2.30hrs!!! pour ensuite réattendre des heures pour chacun d'eux. La bouffe de restaurant n'a l'égal d'aucune cafétéria d'hopital du Québec. Les buffets sont corrects.

Le service est pourri partout. Le personel est gentil mais insuffisant pour fournir tout ce village. c'est trop gros. Rien n'est réparé. l'hotel devait être magnifique à l'origine mais est maintenant laissé à l'abandon. Les piscines et les installations sont propres malgré tout. Il n'y a pas grand chose à faire à part de la plage. Il y a deux endroits intéressants pour l'apnée à chaque bout de la plage. La plage est négligée car il y a de très rares poubelles accessibles.

La zone où sont les cabanes sur pilotis est bâtie sur un égoût à ciel ouvert. Les fuites du "système sanitaire" occasionnent une odeur digne de Calcuta après un déluge. Infect!!!

A éviter. Mérite un recours collectif. Plusieurs personnes, la plupart d'ailleurs n'avaient que des plaintes à formuler dans les discussions du retour. Céline, la représentante de tour Mont Royal était débordée de demandes et de plaintes et ça, elle ne pourra jamais le nier.

Rocarena Climbing Center
Salles de jeux et de divertissement
Melia Cayo Coco Diving Center
Plongée sous-marine et avec tuba
Rive-sud de Mtl
Auteur de niveau
35 posts
38 avis
1. Re: Nh Krystal Cayo coco T'attend pis t'attend pis t'attend...

Je me console en lisant votre message!

Nous y sommes allés au jour de l'an et apparemment, rien n'a changé!

En plus, nous avions payé 1400$/sem. pour un souper de gala qui n'en n'était pas un, le spectacle du jour de l'an s'est terminé à 23h30 donc pas de décompte à minuit!!! Les gens ont voulu faire le party pareil mais ils nous ont dit d'aller fêter ailleurs à 00h15! Franchement, ça ne se fait pas au JOUR DE L'AN!!!

À 800$ taxes incluses, j'aurais moins chialé disons... C'est fâchant d'attendre quand on a seulement une petite semaine de vacances... J'sais bien qu'en vacance on est pas si pressé mais il y a une limite!

Le site est beau mais comme tout est entretenu sommairement, ça risque de vieillir prématurément.

Et que dire des réservations pour les restos à la carte......... Les responsables attendaient sûrement du pourboire pour nous trouver de la place mais désolé, je ne "tippe" pas les airs bêtes qui ne cherchent pas de solution. Et de toutes façons, avec du pourboire ou pas, le service était pareil.

L'hôtel est très mal géré. Il y a un manque flagrant de personnel. J'imagine que ça doit être pour ça que le service est moins sympathique?!?

La nourriture n'est pas fraiche. Voici leur système de récupération des restes:

Les restos à la carte donnent leur restes au buffet Emperador qui lui, refile ses restes au buffet Laguna... Donc, ils sont repassés 3 fois. Alors évitez le buffet Laguna!

Effectivement, ce resort devrait être ré-évalué et VITE! Sinon beaucoup de gens se feront avoir...

Québec
1 post
2. Re: Nh Krystal Cayo coco T'attend pis t'attend pis t'attend...

Bonjour Sydub,

     Après avoir lu tes commentaires je suis terriblement inquiète. Mon fils sa femme leur fille de 14 ans et leur fils de 10 on pris l'avion pour cette place vendredi le 29 février . Ouffss Je doute que ça ait été amélioré depuis que vous êtes allés. En plus je viens de vérifier la météo ils annonce de la pluie pour presque toute la semaine.. Très décevant. Je vais continuer à lire les commentaires peut être que par chance je tomberai sur un bon.

   Merci je suis vraiment désolée pour toi et ta famille.

                                              Hélène

terrebonne
1 post
3. Re: Nh Krystal Cayo coco T'attend pis t'attend pis t'attend...

Salut tu as bien raison j'ai essayer avec sunwing puisque c'est avec eux que je suis partie a la meme date que vous, pas d'assiette, pas de serviette, plage pas baignable trop de meduse pas de piscine pendant 3 jours, rien pour divertir les enfants pendants les jours de grand froid, pas de sourire, pas d'excursion disponible, pas d'argent à la banque, pas de place dans les resto. et puis quoi encore, ecrivez moi au emmic@videotron.ca pour suite de ma plainte.

4. Re: Nh Krystal Cayo coco T'attend pis t'attend pis t'attend...

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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