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Arnaque RBNB

Bourg-la-Reine...
2 posts
Arnaque RBNB

Bonjour,

Je souhaite vous faire part de notre mauvaise expérience récente (juillet 2017) avec l'hôte et du silence de RBNB depuis plus d'un mois.

Voici l'histoire : j'ai effectué une réservation confirmée en septembre 2016 pour un logement à Los Angeles du 30 juin au 8 juillet 2017. Le 30 juin 2017 à l'arrivée sur place, l'hôte n'était pas présent et n'a pas répondu aux mails ou aux appels téléphoniques. Après 11 heures de voyage et 9 heures de décalage, nous nous retrouvions donc à la rue sans logement pour une durée de 8 jours.

J'ai donc réservé une chambre d'hôtel au dernier moment dans un hôtel qui disposait encore de places. Bien évidemment le coût de cette réservation de dernière minute est exorbitant.

Rbnb connait cette situation depuis le 30 juin et malgré plusieurs signalement et relances, aucune nouvelle.

Attention donc à ce site, son hébergement en Irlande lui permet de penser qu'il peut nous arnaquer tranquillement !

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13 réponses sur ce sujet
Aix-en-Provence...
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115 avis
1. Re: Arnaque RBNB

Bonjour je suis étonnée car ayant eu un problème avec un logement infâme en Australie il m'a suffit d'un coup de téléphone et des photos des cafards pour que AIRBNB me rembourse la totalité et meme la nuit passée dans l'appartement en moins de 72h!

Nice, France
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742 posts
79 avis
2. Re: Arnaque RBNB

Que dit exactement Airbnb ?

Car j'imagine bien que ce loueur a eu d'autres clients donc soit les expériences sont similaires soit il s'agirait du seul "couac" mais il faudrait en connaitre les détails.

En général, je confirme stitch62, airbinb est très réactif et le remboursement est très rapide, dans la journée même de la demande. Un ami sur Nice avait trouvé un logement insalubre et mauvais quartier, il a été confirmé un remboursement le jour même (780EUR) sans pb.

Il s'agissait de quel montant ?

Aix-en-Provence...
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115 avis
3. Re: Arnaque RBNB

De mémoire 900 € et la possibilité de me reloger en urgence option que j ai pas choisi j ai préféré la sécurité j ai pris un hôtel .

Confolens, France
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1 post
18 avis
4. Re: Arnaque RBNB

Je ne vois pas où est l'arnaque, c'est plutôt la personne c'est à dire l'hôte qui a accepté votre demande qu'il faudrait attaquer, pourquoi n'en parlez vous pas de cet hôte ? qui a dû de toutes façons vous rembousser puisqu'il n'a pas honorer sa location réservée, et puis à Los angeles ce n'est pas les hôtes RBNB qui manquent...............alors votre chambre exorbitante permettez moi de rigoler un peu..................des chambres RBNB à pas trop chère il y en a partout dans le monde, et vous, vous pensez à celui qui gagne 10€ par jour en louant à des radins, des gens qui veulent faire la très bonne affaire ? non.....vous ne pensez qu'à vous et ce que vous avez économisé en prenant une chambre via RBNB...........car il faut quand même le dire chez RBNB c'est pas chèr du tout !!!!!!!

1 post
5. Re: Arnaque RBNB

Même mésavrnture que vous. Location de villa avec payement et arrivé sur place pas de villa et l'argent jamais remboursé et pas de réponse aux différents mail de plaintes !!

1 post
6. Re: Arnaque RBNB

Je suis très étonnée de votre mésaventure ,

RBNB est un site reconnu et sérieux ,

N'ai jamais eu de problème ,

Dommage pour vous ,

Cordialement .

Gif-sur-Yvette...
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20 avis
7. Re: Arnaque RBNB

Si je peux donner un conseil concernant la réservation AirBNB sur New-York

1. Vérifier que le logement est bien légal car je rappelle que depuis la loi de 2010 à NY, les logements AirBNB doivent répondre à 3 critères particuliers pour être légaux (https:/…). Tous les autres sont illégaux (bien que présents sur le site) et vous pouvez être délogé du jour au lendemain.

2. Contacter le propriétaire régulièrement même si la réservation a été confirmée et que vous partez dans plusieurs mois. Donnez-lui des informations sur votre arrivée, combien vous serez, posez-lui des questions. Si le propriétaire ne répond pas après plusieurs relances, annulez la réservation et prenez-en une autre.

3. Apportez un petit quelque chose de chez vous pour votre propriétaire. C'est un gage de belle rencontre et cela permet de vite faire connaissance.

Vernon, France
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8. Re: Arnaque RBNB

ARNAQUE SUR LE SITE RBNB

Bonjour ,

Nous avons vécu une expérience similaire en juillet 2018.Nous avons réservé sur le site RBNB un logement du 19 juillet au 2 août dans le quartier de Brooklyn à New-York.

Arrivés sur place,nous nous sommes rendus compte que nous étions une douzaine de personnes à utiliser la salle de bain et cuisine communes...

Mais le pire c'est l'air de l'appartement qui était irrespirable car la seule petite fenêtre était située dans un réduit encore à l'état brut. Nous avions pour brasser l'air un ventilateur très bruyant qui tournait en permanence et un déshumidificateur d'eau qui récupérait environ 5 litres d'eau par jour.

Notre demande de remboursement à RBNB à été rejetée alors que nous avons été obligés de relouer un autre logement...toujours chez RBNB (double gain!!) Quant à notre hôte,JASON, nous n'avons jamais eu de réponse à notre demande de remboursement.

Nous avons transféré notre demande à l'association de défense des consommateurs UFC Que Choisir car ne ne comptons pas nous arrêter là.

Pour ce qui vous converne, avez vous finalement pu être indémnisés ?

Gif-sur-Yvette...
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8 posts
20 avis
9. Re: Arnaque RBNB

Bonjour,

Aviez-vous réservé un appartement ou une chambre dans un appartement? Dans le 1er cas, vous devez etre complètement indépendant. Dans le second, il y’a des parties communes qu’il vous faut partager. Tout doit être indiqué sur le site. Si vous avez des doutes sur la clarté des infos fournies, cherchez un autre appartement.

De plus, si le propriétaire n’habite pas avec vous ou n’est pas propriétaire de l’immeuble alors il s’agit d’une location illégale.

Vernon, France
2 posts
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10. Re: Arnaque RBNB

Le propriétaire n'habitait pas avec nous et nous avons loué un appartement pour 5 personnes.

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Réponses aux questions fréquentes sur New York