Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Trajets FUKUOKA-NIIGATA et AOMORI-OSAKA-FUKUOKA”
Avis sur ANA (All Nippon Airways)


Avis publié : 19 février 2018

On a pas vraiment le choix de la compagnie pour voler au Japon ...
Ana propose des tarifs tout à fait intéressants et compétitifs avec le Shinkansen .
Le vol (petit avion) et le personnel naviguant sont très bien .
Par contre c'est très administratif (au point d'être incompréhensible) à l'enregistrement (on doit prouver qu'on est bien arrivé au Japon !!!!!!) et les transferts sont parfois très chauds en délai (sans parler des changements de portes de dernière minute) sans aucune aide de personne, si ce n'est les habituelles excuses et courbettes d'un personnel très gentil mais d'aucune aide .
A noter : sur les vols intérieurs japonais, il y a toujours une espèce de caste d'hommes dits "d'affaire" qui ne se prennent pas pour rien, et qui, exigeant d'être prioritaires en tout, installés à l'avant et seuls à leur siège, paralysent tout le personnel naviguant, tétanisé à l'idée de même s'adresser à eux ... très étrange ...

    • Confort du siège
    • Service client (p. ex. comportement, attention, serviabilité, etc.)
    • Propreté
    • Restauration et boissons
    • Espace pour les jambes
    • Divertissement à bord (Wi-Fi, film, télévision)
    • Rapport qualité/prix
    • Enregistrement et embarquement (p. ex. efficacité, service)
Merci ruskinF
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Écrire un avisAvis (6 408)
Sur le contrôle de avis
Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
  • Plus de langues

2630 avis sur 6 408

Avis publié : 13 février 2018

J'ai passé un des meilleurs vol depuis des années, l'accueil, les hôtesses, le confort du siège, les programmes, la qualité de la nourriture et le choix varié des boissons.

    • Confort du siège
    • Service client (p. ex. comportement, attention, serviabilité, etc.)
    • Propreté
    • Restauration et boissons
    • Espace pour les jambes
    • Divertissement à bord (Wi-Fi, film, télévision)
    • Rapport qualité/prix
    • Enregistrement et embarquement (p. ex. efficacité, service)
Merci beverskii
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 11 février 2018

L'avion sur ce tronçon est un Boeing 787 Dreamliner parfaitement équipé en classe affaire, à Narita le lounge est celui de United airlines assez grand, avec une magnifique vue sur la piste mais très pauvre en nourriture..

Fort heureusement le service (Nourriture japonaise) à bord était superbe, tant en goût qu'en présentation graphique.. Un vrai bonheur.

Les sièges se couchent à l'horizontale et un matelas est même mis à disposition, ce qui sur un vol de 11H n'est pas négligeable.

L'écran est très grand et si le choix de films internationaux n'est pas aussi fourni que sur d'autres compagnies, c'est surtout sur les anciens films.. Rien à dire sur le choix de films récents..

Le service est au dessus de la moyenne, rien à dire, quasiment un service First class. Ceci vaut pour d'autres vols sur ANA ou parfois l'avion plus ancien n'offre pas d'expérience de vol aussi agréable.

    • Confort du siège
    • Service client (p. ex. comportement, attention, serviabilité, etc.)
    • Propreté
    • Restauration et boissons
    • Espace pour les jambes
    • Divertissement à bord (Wi-Fi, film, télévision)
    • Rapport qualité/prix
    • Enregistrement et embarquement (p. ex. efficacité, service)
Merci gvincke
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 6 janvier 2018

business class très confortable(4 fauteuils de front contre 7 chez emirates sur triple 7),hôtesses très charmantes et prévenantes, le seul petit bémol, un choix de film un peu restreint.

la vue sur Tokyo est toujours aussi extraordinaire lorsque l'on part d'Haneda si l'on a un siège A

    • Confort du siège
    • Service client (p. ex. comportement, attention, serviabilité, etc.)
    • Propreté
    • Restauration et boissons
    • Espace pour les jambes
    • Divertissement à bord (Wi-Fi, film, télévision)
    • Rapport qualité/prix
    • Enregistrement et embarquement (p. ex. efficacité, service)
Merci manuDn
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 2 janvier 2018

Nous avons fait un voyage, long certes, mais très agréable.
Nous avons été baignés dès le départ dans l'univers japonais avec les baguettes pour manger.
L'avion était le boeing Star wars

    • Confort du siège
    • Service client (p. ex. comportement, attention, serviabilité, etc.)
    • Propreté
    • Restauration et boissons
    • Espace pour les jambes
    • Divertissement à bord (Wi-Fi, film, télévision)
    • Rapport qualité/prix
    • Enregistrement et embarquement (p. ex. efficacité, service)
Merci Dominic M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.