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“Parfait” 5 sur 5 bulles
Avis sur Hotel Planes

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Hotel Planes
Attestation d'Excellence
savoie
Auteur de niveau
17 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
“Parfait”
5 sur 5 bulles Avis écrit le 2 juillet 2014

J'ai passé une semaine dans cet hôtel avec un groupe de 36 personnes à la découverte des Pyrénées Catalanes ; je suis absolument enchantée : accueil chaleureux de toute l'équipe et en particulier d'Éric le patron . Nous étions logés dans l'annexe ( Planotel) dans un cadre magnifique avec piscine, parc et de plus notre hôtesse Tina était aux petits soins pour nous tous . Cuisine excellente , personnel très attentifs et à l'écoute et cerise sur le gâteau nous avons eu la chance d'être accompagnés pendant toute la durée du séjour par Jean Louis un guide exceptionnel : il a su nous faire partager ses connaissances intarissables , l'amour de son pays sans oublier son humour subtil . À refaire très vite avec un programme différent : en 2016 c'est sûr

  • Séjour du juin 2014 - voyage avec des amis
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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1 Merci mamsavoie
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Planes_eric, Propriétaire de Hotel Planes, a répondu à cet avis, 4 juillet 2014
Merci pour ce commentaire concernant le séjour chez nous au travers de l'agence cité de l'évasion, vous avez pu découvrir notre territoire et nos prestations. Nous serons toujours la pour vous satisfaire au mieux en 2016...
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106 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    41
    11
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Résumé des notes
  • Situation
    4 sur 5 bulles
  • Literie
    4 sur 5 bulles
  • Chambres
    3,5 sur 5 bulles
  • Service
    4,5 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    4 sur 5 bulles
  • Propreté
    4,5 sur 5 bulles
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4 avis
4 avis sur les hôtels
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4 sur 5 bulles Avis écrit le 28 juin 2014

Accueil sympathique, chambre spacieuse, petit déjeuner buffet, restaurant de qualité, personnel très serviable, grande piscine chauffée dans un magnifique parc ombragé, au calme, tous les ingrédients réunis pour passer... une belle semaine de vacances.
Merci à la famille Planes et à son équipe.

Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
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1 Merci Lineth C
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Planes_eric, Propriétaire de Hotel Planes, a répondu à cet avis, 1 juillet 2014
Merci pour ce petit mot qui nous conforte dans notre effort au quotidien.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
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Grenade, France
Auteur de niveau
8 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 15 mars 2014

Très bon hôtel, cuisine excellente et raffinée. Le personnel est très serviable.
Nous avions été très satisfait il y a onze ans et onze ans après c'est toujours aussi bien. Je recommande fortement cet hôtel.

  • Séjour du mars 2014 - voyage en famille
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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3 Merci beatrice b
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Planes_eric, Propriétaire de Hotel Planes, a répondu à cet avis, 1 juillet 2014
Merci pour votre fidélité, nous faisons tout pour que notre équipe se sente bien au sein de notre établissement afin de satisfaire au mieux les demandes de notre clientèle. Merci encore pour votre commentaire et au plaisir de vous revoir.
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2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
2 sur 5 bulles Avis écrit le 20 février 2014 par mobile


Chambre incroyablement petite on a éternué toute la nuit....toilette inutilisable pour quelqu un de grand ....jambe qui touche le mur quand on est assis sur les wc (je mesure 1,80m) marche de 20 cm pour accéder à la douche; très dangereux glissade en sortant
Nous n avons pas vu les autres chambres mais la notre était apparemment la dernière de libre et je leur déconseille de continuer à la mettre à disposition des clients
Personnelle relativement serviable et sympathique
Le seul plus la cuisine très bonne ....
Cela nous a paru comme une vieille institution qui n a pas su se renouveler ....

  • Séjour du février 2014
    • 2 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 3 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 1 sur 5 bulles
      Chambres
    • 2 sur 5 bulles
      Propreté
    • 3 sur 5 bulles
      Service
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4 Merci JeanGn
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Planes_eric, Propriétaire de Hotel Planes, a répondu à cet avis, 21 février 2014
Mr JeanGN tout d'abord merci d'avoir séjourné dans notre établissement, effectivement comme vous le stipulé les réservations pour le WE sont prise très longtemps à l'avance et lors de votre réservation 4 jours avant votre venue seule les plus petites chambres reste disponible.
Vous avez eu une des trois chambres avec douche wc rénovée cet automne au tarif de 68€ la nuit. Les autres chambres avec bain sont plus spacieuse et certaines avec balcon côté sud avec un tarif de 85€. Oui votre chambre fait environ 12m2 et reste la plus petite de notre offre, de 18 à 28 m2 pour les autres 16 chambres. Pour la sortie de douche il est normalement prévus un tapis de bain pour éviter les glissades, il est possible qu'il ait été oublié.
Nous essayons de nous renouveler au quotidien et apporter satisfaction à nos clients, l'ensemble du personnel est formé pour être attentionné et satisfaire le client. Merci d’avoir reconnu que notre menu dégustation et notre menu plaisir consommé ce samedi soir étaient très bon.
Il est vrai que notre « institution » va avoir 120 ans l’an prochain et la 5ème génération de PLANES reste à l’écoute afin d’améliorer en permanence les prestations.
Il est dommage de ne pas m’avoir signalé l’ensemble de ces remarques à la réception lors de votre départ dimanche matin.
Je pense que vous aurez l’occasion de revenir dans nos pyrénées afin de profiter de la montagne d’activités qui s’offre à vous et peut être repassé chez nous afin de constater que nous avons d’autre chambres plus spacieuses à votre disposition. Au plaisir de vous recevoir et veuillez accepter Mr JeanGN mes salutations.
Planes Eric
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Toulon, Provence-Alpes-Cote d'Azur, France
Auteur de niveau
725 avis
36 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 334 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 5 octobre 2013

Encore un Logis de France qui mérite (presque) toutes les bonnes notes qui lui ont été attribuées. Les chambres sont très correctes, dans un style "montagnard" (du moins la nôtre) qui n'est pas pour rien dans la sensation de confort chaleureux qui se dégage de l'ensemble de l'établissement.
Le restaurant propose une carte où les spécialités du Chef sautent à la bouche du connaisseur : escalope de foie gras, pied de porc désossé et farci, déclinaison de desserts à base de pommes.
Le seul bémol que je dois faire entendre, et encore, très feutré, concerne l'assiette de fromages régionaux dont les portions, au menu (ce qui se comprend) comme à la carte (ce qui est moins évident) sont plus que congrues au regard du prix.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 3 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
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2 Merci Pierre G
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Saint-Domingue, République dominicaine
Auteur de niveau
33 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 4 septembre 2013

J'etais a l'anexe et a part le bruit du a une mauvaise isolation le parc etait tres agreable et la piscine aussi d'ailleurs. La personne qui s'occupe de l'anexe et qui est originaire d'Europe du nord et vraiment TRES sympatique, on ne peu helas pas en dire autant de la patronne qui s'occupe elle de l'ancien hotel. Sinon tres bon restaurant et dans l'ensemble un bon souvenir...

  • Séjour du juin 2013 - voyage en solo
    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
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Merci lapile11
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Toulouse
Auteur de niveau
10 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
2 sur 5 bulles Avis écrit le 24 août 2013

On a choisi cet hotel grace aux avis de trip advisor et Michelin et on n'a pas eu de chance sur le choix de notre chambre.
Pour 99 euros et 3 etoiles, j'attendais autre chose qu'une chambre avec la tapisserie qui se decolle, les toilettes inutilisables dans la chambre du fait d'une odeur nauséabonde persistante. On a du utiliser les toilettes handicappes a coté de l'ascenceur. Mon fils s'est meme fait remballer par une femme de menage qui lui a dit d'aller dans sa chambre, bilan, il est descendu aux toilettes du restaurant.
un lit a etage pour les enfants inutilisable tel que puisque sans barriere, on a du mettre le matelas par terre, cela ressemblait donc plus a du camping, mais a 99 euros la nuit.
De plus, la salle de bain etait degradee, barres cassées pour pendre les serviettes, anneau manquant et ecoulement baignoire tres tres lent (45 minutes pour une baignoire).
Cela semble carricatural mais c'est notre experience.
De plus, malgré le signalement de ces problemes, aucun changement pour notre seconde nuit.
Le petit dejeuner est tres abordable à 8 euros, mais il ne faut pas debarquer a 9h, car il n'y avait plus de croissants pour nous.

On a dormi dans des deux etoiles de bien meilleures qualité !

Pour faire bonne mesure, j'ajouterai les points positifs : accueil tres sympatique, on nous a proposé d'utiliser la piscine du second hotel de la famille a 300 m (Planotel).
Enfin, le restaurant est de tres grande qualité, tres sympa, excellent, meme pour les menus enfants qui sont en general de type "steak frite" alors qu'ici, ce fut filet de boeuf et legumes cuisines.

Astuce pour la chambre : Vous avez le choix entre le coté route et les camions bruyants qui klaxonnent pour s'annoncer da...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
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      Propreté
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      Service
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5 Merci Gwenael R
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Informations supplémentaires concernant Hotel Planes

Établissement : Hotel Planes
Adresse: 6 Place de Cerdagne, 66800 Saillagouse, France
Location : France > Occitanie > Pyrénées-Orientales > Saillagouse
Services :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 1 Hôtels à Saillagouse
Fourchette de prix (par nuit): 67 € - 115 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Planes 3*
Nombre de chambres: 19
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Depuis cinq générations la famille Planes vous accueille dans une authentique maison Cerdane, ancien relais de diligence. Le restaurant y sert une cuisine raffinée aux influences Catalanes, issue de produits locaux de saison et de spécialités maison. L’hôtel, ancien relais de diligence, au cœur du village, est l’un des plus confortable de Cerdagne. Les chambres exposées plein sud sont avec balcon, vous profiter à l'annexe du parc arboré avec piscine couverte chauffée, sauna, espace remise en forme… Véritable institution où vous serez reçu avec plaisir pour vous faire passer un séjour agréable dans une ambiance détendue et chaleureuse. ... plus   moins 
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Restaurant Planes Hotel
Hotel Restaurant Planes Saillagouse
Hotel Planes Saillagouse, Pyrénées-Orientales

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