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“L'hôtel fait rêver, mais il est loin d'être à la hauteur...”

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Petriolo Spa Resort
Attestation d'Excellence
Genève, Suisse
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“L'hôtel fait rêver, mais il est loin d'être à la hauteur...”
Avis écrit le 6 novembre 2013

Cet hôtel devait être superbe lors de son ouverture. Cependant, il semble être quelque peu laissé à l'abandon...

L'endroit est situé à 40 minutes de Sienne. Il n'y a absolument RIEN autour de l'hôtel. Cela peut être un avantage si l'on souhaite être à l'écart et profiter de l'isolement pour se ressourcer. Les paysages sont magnifiques. Malheureusement, on n'a pas tant envie de rester enfermé dans cet endroit sans vie. En effet, on se sent seul. On peut tout à fait imaginer l'atmosphère qu'il y avait dans cet hôtel durant ses beaux jours, mais il ne reste maintenant qu'un lieu désert et dépeuplé.
Le bar est vide. Je n'ai jamais vu une seule personne s'y aventurer de toute la semaine. Les prix qui y sont pratiqués y sont sûrement pour quelque chose . 14euros pour un whisky bas de gamme, c'est beaucoup, surtout quand la bouteille entière coûte 12 euros à Sienne...!

Si par malheur vous dormez dans cet hôtel une nuit d'orage, sachez qu'il y a de nombreuses coupures de courant. Nous en avons compté 7 la première nuit. Malheureusement, à chaque retour de courant, TOUTES les lumières de la chambre s'allument, ainsi que la télévision et la climatisation. Alors se lever et tout éteindre 7 fois de suite durant la nuit, c'est plutôt désagréable.
La seconde nuit, la coupure de courant a duré presque deux heures durant la soirée. Il n'y a aucune lumière de secours dans la chambre. Le noir complet, durant deux heures!!! C'est inadmissible! Sachant qu'il n'y a rien d'autre à faire le soir dans l'hôtel, qu'il n'y a rien autour, et que les routes étaient inondées, passer une soirée dans le noir est la seule option.

Suite aux intempéries et aux routes inondées, nous sommes restés à l'hôtel pour diner.
Le restaurant, lui non plus, n'est pas du tout à la hauteur de ce qui est annoncé.
J'ai commandé une viande de boeuf à la truffe qui m'a été servie FROIDE. Lorsque je me suis plaint, une deuxième assiette est arrivée très rapidement... TROP rapidement... Les plats sont-ils pré-cuits??? La cuisine n'est pas bonne et les prix sont trop chers. Les personnes qui se trouvaient à la table voisine ont renvoyé un T-bone steak entier car ils ne pouvaient même pas le mâcher...!

Le petit-déjeuner est tout ce qu'il y a de plus industriel : 5 jus de fruits à choix, qui ne sont autres que du sirop... Sur demande, on vous sert un jus d'orange "frais" qui semble être un assemblement de pulpe défraichie et de jus en brique... Le café est liquide et sans goût, sans parler des corn flakes qui semblent dater de plusieurs mois... Il y a heureusement des oeufs brouillés et du pain, ce qui sauve l'affaire... Les fruits n'ont pas beaucoup de goût, et les croissants et autres pains au chocolat sont très gras. Malheureusement, on n'a pas le choix... Il n'y a rien d'autre autour. Tous les matins, on entend le même disque en boucle... Les mêmes chansons déprimantes. Pas facile de se réveiller tous les matins en prenant le café sur "Sorry Seems To Be The Hardest Word"...

Dès notre arrivée, on nous annonce que nous avons rendez-vous chez le médecin pour une visite obligatoire avant l'accès au SPA. Un rendez-vous bien particulier, ou nous remplissons un questionnaire avant de prendre notre tension et notre pouls. La doctoresse avait l'air de tout sauf un médecin, et cela semble être une simple formalité.

Le Spa devait, lui aussi, être très agréable les premières années. Cependant, tout paraît tomber en ruine. Les boutons pour actionner les jets restent bloqués. Certains jets ne marchent plus.
Les contours des piscines (surtout les piscines extérieures) sont abimés et moisis.
Les murs intérieurs semblent eux aussi avoir des tâches de moisissures, et des petites catelles ont été collées par dessus, pour essayer de les cacher. Du pur bricolage.
Les bains d'eau sulfurée seraient très agréables si nous n'avions pas à marcher sur un sol glissant et plein de résidus. La piscine hyperthermale n'a d'ailleurs pas été accessible pendant la moitié de la semaine car le niveau d'eau ne faisait que baisser...!

La piscine de natation est superbe, cependant l'accès y est très difficile, surtout si vous avez un certain âge ou si vous avez des douleurs aux hanches. En effet, les premières marches des deux échelles sont manquantes. Ainsi, il est très difficile de ressortir du bassin. De plus, les gommettes aux extremités des échelles déteignent et laissent de belles marques noires sur vos pieds...!

Les toilettes du SPA sont loin d'être propres. Il n'y a même pas de savon pour se laver les mains, et ce durant TOUTE LA SEMAINE. Seul un simple échantillon de shampoing se trouve sur le rebord du lavabo...

Les murs des couloirs de l'hôtel ont tous des traces, sûrement dues aux valises ou aux chariots des femmes de chambres. Il est étonnant qu'un hôtel qui a la prétention d'un 5 étoiles ne fasse pas l'effort de les repeindre entièrement, plutôt que de laisser des longues traces de peinture le long des parois.

Les chambres sont très belles. Elles sont spacieuses, et très propres. Il y a une pièce à part pour le dressing, ainsi qu'une magnifique et grande salle de bains avec une douche ET une baignoire.

Les lits ne sont pas très confortables, et les draps ont encore quelques traces (rouge à lèvres ou vernis à ongles...?)


En conclusion, restez à cet hôtel si vous souhaitez avoir une jolie chambre et que vous êtes prêts à conduire beaucoup pour vous déplacer dans toute la Toscane, mais n'y venez pas si vous désirez passer une semaine entière de détente dans un endroit luxueux sans vous déplacer. Vous n'y trouverez pas ce que vous cherchez... Peut-être y a-t-il plus de vie durant l'été...?

Astuce pour la chambre : Les chambres semblent être très similaires. Elles sont spacieuses et propres. Attention, les soirs...
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Montélimar, France
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Avis écrit le 31 octobre 2013

Très bel hôtel à 30 km de Sienne. La chambre et la salle de bain sont très spacieuses, très propres et bien équipées. Le lit est très confortable. Dommage que le SPA ne soit pas aussi bien entretenu et que les soins ne soient pas à la hauteur. La source d'eau chaude sulfureuse est bien agréable malgré l'odeur. Le restaurant est à éviter, il est très cher pour très peu de quantité.

Astuce pour la chambre : Demander une chambre côté piscine.
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1 Merci Muriel B
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Nontron, France
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11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votes utiles
Avis écrit le 31 octobre 2013

Notre séjour a quelque peu été gâché par la proximité immédiate de la construction de cette 4 voies. Mauvaise insonorisation de notre chambre, qui par ailleurs, été très belle, mais sommeil perturbé par le passage des voitures toute la nuit et l'arrivée des camions pour les travaux dès 5 heures du matin. Le spa est très bien. Pour ce qui est de la restauration, nous avons été très déçus. Restaurant très cher et de qualité médiocre, et un seul ouvert le soir alors que les réservations sont prises pour celui qui est fermé. Dommage, parce qu'il faut faire pas mal de kms pour trouver un autre restaurant aux alentours. Vue superbe du restaurant mais hélas les petits déjeuners sont loin d'être aussi intéressants. Bref, comme dirait Véronique H; passez votre chemin

Astuce pour la chambre : Ne choisissez que celles qui ne donnent pas sur la route c'est à dire celles qui donnent sur l...
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Merci catherine c
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Le Grau Du Roi, France
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Avis écrit le 28 août 2013

Nous pensions avoir réservé dans un havre de paix de la campagne toscane, nous sommes arrivés dans un établissement au look vieillot avec des prestations et une localisation pas dignes d'un 5 étoiles! Quel désenchantement!
Nous avons également subis la course au transat dès 9 heures le matin pour la piscine extérieure: cette situation n'est pas digne d'un hôtel de cette catégorie et la personne affectée à la piscine ne fait pas preuve malheureusement d'une grande efficacité (nous avons dû transporter et déplacer nous-mêmes les transats; en 6 jours, nous n'avons jamais obtenu un parasol!!!).
En résumé, vous vous retrouvez à dormir en bordure d'une voie rapide dont les travaux de mise à 2 fois 2 voies engendrent un bruit incessant, vous vous "battez" pour obtenir un transat au bord de la piscine, vous ne bénéficiez que d'un seul restaurant le soir dans l'établissement...Le calme et la volupté de la campagne toscane ne sont pas vraiment au rendez-vous: si vous le pouvez, passez votre chemin!

Astuce pour la chambre : Essayez d'obtenir une chambre côté piscine (si elles existent en chambre version deluxe)
Autres astuces sur les chambres
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2 Merci Veronique H
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Aix-en-Provence, France
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Avis écrit le 23 août 2013

nous avons passés 5 jours en juillet en amoureux, tout d'abord la region est magnifique on mange elicieusement bien et pour pas cher tout n'importe quel resto, l'hotel est magnifiquen nous occupions une suite junior, avec une magnifique salle de bain tout en marbre, un petit balcon, le spa est tres agreable et à l'extieur vous pouvez profiter de la picsine avec une partie de source chaude, (seul bemol l'eau sent le souffre mais on s'y habitue tres vite). le petit dejeuner est excellent complet et varié, le personnel est au petit soin et a toujours de bon conseil pour trouver de bons resto

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Merci aria s
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5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
Avis écrit le 22 août 2013 par mobile

Nous avons passé 4 jours dans cet hotel véritable 5* au personnel toujours souriant et disponible, les prix des prestations sont très corrects et les chambres confortables et très vastes. Seul bémols il faut couper la nationale très fréquentée pour rentrer dans l hotel. Bon séjour, hotel a recommandé..

Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
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Merci Martine B
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Paris, France
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5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
Avis écrit le 5 août 2013

Nous avons passé deux semaines dans cet hôtel pour nous reposer et rayonner en Toscane.
Nous étions dans une junior suite impeccable (attention demander absolument une chambre côté piscine pour éviter le côté parking/route : bruyant)
Grande propreté et nettoyage quotidien parfait.Mise à disposition de peignoir pour la salle de bain et pour le SPA, sèche cheveux....
Personnel dans son ensemble prévenant et un très bon directeur de restaurants (M. CIRO)
Petit déjeuner sous forme de buffet avec un choix très large de produits (très bien)
Déjeuner possible autour de la piscine, notamment un buffet toscan à volonté très bon (19 euros). Diner bon mais pas gastronomique et pas de plat du jour donc on fait vite le tour de la carte. Il faut chercher autour et on trouve.
Une bonne adresse un peu perdu mais c'est ce que nous cherchions (35 minutes de Sienne).

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
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1 Merci Pierredereve
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Informations supplémentaires concernant Petriolo Spa Resort

Établissement : Petriolo Spa Resort
Adresse: | Localita Bagni di Petriolo, 58040, Civitella Paganico, Italie
Numéro de téléphone:
Location : Italie > Toscane > Province of Grosseto > Civitella Paganico
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 7 Hôtels à Civitella Paganico
Fourchette de prix (par nuit): 149€ - 264€
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Petriolo Spa Resort 5*
Nombre de chambres: 87
Options de réservation :
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