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“Très bel hotel mais service défaillant”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
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Hotel Villa Romanica
Liège, Belgique
Auteur de niveau
122 avis
49 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 votes utiles
“Très bel hotel mais service défaillant”
Avis écrit le 31 août 2012

La situation de l’hôtel en plein centre du quartier médiéval de Aínsa constitue le point fort de cet établissement. L'environnement est magnifique, tous les bâtiments sont restaurés de très belle manière, une vue extraordinaire sur les montagnes ...

L’hôtel en lui-même s'intègre très bien dans cet ensemble et son aménagement le rend très confortable. Les chambres sont spacieuses, disposent d'un balcon pour profiter de la vue [très légèrement perturbée par le bruit de la route passant en-dessous de la colline]. L'équipement des salles de bain mériterait un rafraîchissement [le mitigeur de la baignoire ne permettait pas de sélectionner une température agréable pour l'eau trop chaude]. Le déjeuner est simple mais correct.

Le point faible [pour le moins] lors de notre séjour fût le service ... L'accueil se limite au stricte minimum: on vous donne les clés et c'est tout ! Pas un petit 'voulez-vous que l'on vous aide ?', 'Si vous souhaitez un renseignement ...'. Vraiment un accueil indigne d'un hôtel de ce rang ! Le problème s'est répété durant tout notre séjour: salut minimum lors de notre passage, le service [assuré par une seule dame, par ailleurs la plus sympathique de l'établissement, du matin jusqu'au soir] a 'oublié' de faire nos chambres un jour, erreur [corrigée par la suite] lors du calcul de notre facture, ...

S'il ne s'était agit d'un hôtel 'de charme' 3 étoiles, cela aurait pu passer, mais pas dans le cas de celui-ci !

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
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Informations supplémentaires concernant Hotel Villa Romanica

Établissement : Hotel Villa Romanica
Adresse: Calle Santa Cruz 21-23, 22330 Ainsa, Espagne
Location : Espagne > Aragón > Province de Huesca > Ainsa
Services :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Kitchenette Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 5 sur 5 Auberges/B&B à Ainsa
Fourchette de prix (par nuit): 69 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Villa Romanica 3*
Nombre de chambres: 17
Options de réservation :
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