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“Honteux” 1 5 étoiles
Avis sur Villa Augusta

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Villa Augusta
Certificat d'Excellence
Metz, France
Auteur de niveau
8 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
“Honteux”
1 5 étoiles Avis écrit le 22 décembre 2013 par mobile

Pour un soi-disant 4* cet établissement est honteux, petite chambre dont la salle de bain mériterai un rafraîchissement (carrelage casser au niveau du plan et du mur, risque de blessure, joint de baignoire moisi?, support de rideaux de douche bricoler?), petit déjeuner à 18€ avec œuf à la coque pour 4€ en supplément. Bruit insupportable du groupe, qui ce trouve sur le parking, dont l'ouverture se situe bien cachée derrière des thuyas( super quand il pleut on est trempé ).
Bref une image lamentable en deçà des attentes de clients habituées à un certain niveau de confort.

Séjour du décembre 2013 - voyage d'affaires
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5 Merci 303MD57
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
David et Prisci... M, Propriétaire de Villa Augusta, a répondu à cet avis, 1 janvier 2014
Cher Monsieur Muller,

Permettons nous de vous répondre suite à votre commentaire :
Nous vous remercions pour votre observation concernant notre salle de bain, et cela était une opportunité pour nous d'apporter quelques améliorations pour mieux assurer le confort de nos hôtes.
Il est vrai que notre groupe peu produire un léger bruit de fond sur le parking de l'hôtel et nous comprenons parfaitement qu'un ouïe très fine peu y être sensible, c'est pourquoi nous vous avons délogé dès votre premier remarque. Vous avez également pu choisir votre chambre parmi celles qui vous étaient proposées et un sur-classement vous a été gracieusement offert pour votre confort.
Notre petit déjeuner Continental est soigneusement prépare 'maison', avec une boisson chaude, un jus de fruits pressé, du pain (et même du pain sans gluten pour nos hôtes avec des contraintes alimentaires), une salade de fruit de saison et des viennoiseries. Il s'agit d'un petit déjeuner complet auquel il faut ajouter un léger supplément pour les œufs, le fromage et la charcuterie.
Afin d'assurer le confort de nos clients, nous tachons de répondre au mieux à leurs attentes et de trouver des solutions rapides et efficaces à tout éventuel problème. Mais vous ne nous avez fait part d'aucun désagrément lors de votre séjour, excepté le bruit qui vous incommodez et pour lequel nous vous avons proposé un délogement dés le soir même.
Avec toute l'équipe, nous espérons toutefois avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à la Villa Augusta.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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239 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    105
    77
    37
    13
    7
Consultez les avis pour
39
159
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15
Résumé des notes
  • Literie
  • Situation
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (21)
Date | Note
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  • Russe en 1er
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Français en 1er
Vidauban, France
Auteur de niveau
69 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 43 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 décembre 2013

...pour ce membre des relais et châteaux. Accueil sympathique, hôtel mettant bien en valeur son patrimoine architectural et très bon petit déjeuner.
Par contre les chambres (excellence) sont vraiment petites et la salle de bain encore plus! Celles du rez-de-chaussée donnent sur la terrasse des petits déjeuners; je n'ose imaginer le manque d'intimité et le bruit en saison! Bel effort de décoration mais pourquoi mettre des meubles de styles différents alors?
Il n'y avait que très peu de clients et pourtant personne ne nous a proposé un surclassement...même en payant un supplément.
C'est d'ailleurs une attitude récurrente en France alors que dans d'autres pays cela est systématiquement proposé.

Astuce pour la chambre : Evitez le rdc en saison!
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
2 Merci Claudia G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Nîmes, France
Auteur de niveau
128 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 69 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 octobre 2013

Cela commence par la beauté des lieux, la bastide est superbe et le hall très bien décoré. L'accueil est courtois et efficace, d'une politesse irréprochable. La déco des couloirs peut surprendre un peu et mériterait quelques révisions mais cela n'a que peu d'importance. Les chambres sont confortables et les salles de bains sont divines (baignoire immense, peignoirs à disposition).
Le petit déjeuner n'est pas très varié mais toujours agréable et suffisant.
Avec les différentes promotions que propose l'hôtel, on peut considérer que le rapport qualité/prix est à l'avantage du client.

Astuce pour la chambre : Préférez les chambres des étages car si celles en rez de chaussée ouvrent agréablement sur le jardin...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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1 Merci Lolie345
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Briançon
Auteur de niveau
8 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 septembre 2013

Séjour de 2 nuits à la villa Augusta .
Hôtel calme et reposant bonne literie , le service est discret mais efficace mais les chambres un petit peu de renouveau .
Quand au petit déjeuner copieux mais basique .
L ensemble hôtel restaurant est de bonne facture .

Astuce pour la chambre : Chambre donnant sur les vignes
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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Merci cribeau05
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Ozoir la Ferrière, France
Auteur de niveau
168 avis
107 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 170 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 septembre 2013

Un accueil délicieux,souriant un personnel aux petits soins pour la clientèle un grand merci pour ce grand moment de convivialité (une légère restriction concernant le sommelier guère souriant et un peu condescendant.
Une fine cuisine légère recherchee, avec des produits de grande qualité.
Des chambres plaisantes ( un peu juste au niveau de l éclairage pour la 15)
Un petit déjeuner promptement servi et de qualité
Seul reproche produits d accueil en nombre limite (pas d éponge a chaussure, de sac pour le linge,
De bonnet de douche,de chausse pied.....) bref tout ce que l on trouve habituellement dans un relais et châteaux.

Astuce pour la chambre : Les chambres donnant sur le jardin
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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1 Merci patrickbr755
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Sucy-en-Brie, France
Auteur de niveau
3 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 31 août 2013

Nous avons passé une nuit dans cette hotel,la chambre nous a un peu déçu,style vieillissant, les couloirs sont de même. Par contre le petit déjeuner en chambre un vrai régale.
Je pense que l'hôtellerie n'est pas a la hauteur de la restauration.

  • Séjour du octobre 2012 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci yannick_decaluwe
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris, France
Auteur de niveau
43 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 août 2013

L'accueil est sans prétention et pas très professionnel beaucoup de petits jeunes ,les chambres corrects avec boisson dans mini bar offertes sympa !, la piscine est tout à fait sympathique ce qui fait le charme de ce lieu, c'est le restaurant
et l'ambiance en soirée un menu très intéressant à déguster dans un jolie cadre.
Le parking pas terrible avec vu sur les poubelles !

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci jpmidf
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Villa Augusta

Établissement : Villa Augusta
Adresse: 14 rue du Serre Blanc, 26130, Saint-Paul-Trois-Châteaux, France
Location : France > Rhône-Alpes > Drôme > Saint-Paul-Trois-Châteaux
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 2 Hôtels à Saint-Paul-Trois-Châteaux
Fourchette de prix (par nuit): 117 € - 219 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Villa Augusta 4*
Nombre de chambres: 23
Options de réservation :
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Alias :
Villa Augusta Saint Paul Trois Chateaux
Villa Augusta St Paul Trois Chateaux
Hotel Villa Augusta Saint Paul Trois Chateaux
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Augusta St Paul Trois Chateaux
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Villa Augusta Saint-Paul-Trois-Châteaux, Drôme
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