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“Le niveau confort de la chambre est ZERO”

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Résidence Club Maeva La Socanelle
Avis publié: 24 août 2011

Nous étions à cet hotel pour la période du 13 au 20 aout 11, tout était correct sauf le mobilier des chambres on dirait qu'ils les ont récupérés chez Emmaus. Quand on ouvre l'armoire on dirait que les couvertures n'ont jamais été lavées. pas de clim et n'espérez pas de prendre un bain à 2 car il n'y a pas de baignoire, et sans ascenseur.

On peut dire que c'est normal car le prix de la chambre est de 49€TTC, Je tiens à vous dire que nous étions trés bien servis par un serveur nommé Frédérique. Il est trés bien . L'animation est moyenne sans plus et la nourriture était bonne et variée.

Si vous souhaitez passer des vacances dans cet hotel, je vous conseille de contacter directement l'hotel car le prix est moins chère par rapport au site marchand comme promovacance...

Nous avons pris le petit train prés du casino, je peux vous dire qu'à port la nouvelle à part les piscines et la plage il n'y a rien à voir (si un petit parc et la piscine municipale
)

  • Séjour en : août 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
1  Merci heppner
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Avis publié: 13 juillet 2011

Cet endroit est paisible il y a tout ce dont on a besoin : Piscine, club pour les ados et enfants, la plage a 15 minutes a pied le super U juste a coter ! Cela peut convenir a toutes sortes de familles nous pour la première année nous étions 7 et nous étions rester 2 semaines l'année dernière nous somme aller 1 mois toujours a 7 et cette année 7 et 1 mois ! Cet endroit est juste superbe ; des activités pour tout les âges, une petite boom le soir " la chichi disco " et des petits spectacles réaliser par les animateurs, pour le Jeudi il y a les spectacles des clubs ... Ma fille, mon neuveu, et ma nièce sont allés au clubs ado et on adores je vous racconte comment c'etais ; " le lundi on faisait un lib dup c'est quand on reprends une musique d'été et on chante en play back et danse dessu ensuite l'apres midi on préparer la deco pour le spectacle du jeudi ensuite on faisait des petits jeu de sosietés et on jouait aussi sur la playstion ou je ne sais quoi. Puis le midi on allait a la piscine rechaufée et on danser devant tout le monde les animateurs étais sur le plongeoir et nous montrait comment il fallait danser puis nous on suivaient les gens pouvait venir nous rejoindre..." C'est un endroit extrêmement bien nous sommes conquit ! Vous voulez un endroit ou vous pourriez être tranquille et que vos enfants puissent s'amuser et se faire des ami(e)s choisissez la résidence maeva la socanelle port la nouvelle. Après ce n'est que mon avis.

  • Séjour en : août 2010, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
2  Merci Portlanouvelle-11
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 27 septembre 2010

C'est notre première fois en Club résidence et nous avons été globalement satisfaits. Nous avons appréciés le calme de la résidence et son confort. Quelques bémols notamment la propreté de la salle de bains ainsi que celle des fenêtres. Les joints seraient à revoir et les pares douche seraient à nettoyer. Les escaliers pour accéder à l'étage sont épiques...

  • Séjour en : septembre 2010, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci misskat10
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 24 août 2010

Moi et ma compagne avons été très déçus des prestations de ce village de vacances. Certes, nous ne nous attendions pas à des prestations haut de gamme pour ce budget, mais d'un minimum de professionnalisme de la part d'un tel établissement.

Tout d'abord, l'accueil est des plus froids : après 2 jours passés sur la route, on ne nous demande pas à la réception si nous avons fait bonne route. A peine un "Bonjour" esquissé, l'hôtesse nous regarde de travers en nous demandant pourquoi on est là. Après lui avoir dit que nous avions réservé pour 2 semaines, on nous demande notre confirmation de réservation puis on nous donne les clés de l'appartement.

Après avoir défait nos valises, nous faisons la rencontre d'un cafard dans la salle de bains, puis deux, puis un autre dans la cuisine ... Sans parler de l'état de la salle de bains et des WC, extrêmement sales. Etant donné qu'il était à peu près 20h et que la réception était fermée, nous n'avions pas d'autre choix que d'attendre le lendemain pour aller nous plaindre à la réception. La nuit fut plutôt courte et agitée, nous sachant en compagnie de ces cafards.

Le lendemain matin nous sommes allés à la réception pour nous plaindre de ces gros désagréments et avons exigé qu'une solution soit trouvée sans quoi nous étions prêts à renter chez nous sur le champ. Mais ceci n'a pas semblé choquer les hôtesses d'accueil, visiblement habituées à ce genre de réclamations, qui nous proposent tout d'abord simplement d'aller acheter une bombe anti-cafards. Devant notre refus, l'hôtesse est devenue très désagréable nous prenant visiblement pour des "chieurs" et soufflant à tout bout de champ. Son travail n'est-il donc pas de faire en sorte que notre séjour se passe dans les meilleures conditions possibles ? Après avoir lourdement insisté, elle finit par aller chercher une collègue à elle pour se débarrasser de nous, puis celle-ci nous a enfin proposé de changer d'appartement, ce que nous avons accepté.

Cela démarrait très mal pour notre séjour, mais hélas nous n'étions pas au bout de nos surprises. En effet, les services proposés dans la résidence sont simplement déplorables, pour une résidence qui a tout de même 4 étoiles sur leur site ! Tout d'abord, les horaires des différents services de la résidence indiqués sur la feuille que l'on a remise à l'arrivée ne sont pas du tout respectés. En effet, le bar est censé être ouvert entre 17h et minuit. Or après avoir voulu y aller plusieurs fois aux alentours de 21h, celui-ci était tout bonnement fermé, et aucun personnel n'était présent. Et il n'y a même pas de distributeur de boisson, rien du tout. Etant allé dans d'autres villages de vacances, ceux-ci proposaient des infrastructures beaucoup plus complètes pour un même ordre de prix. Ensuite on nous remet un programme des activités proposées dans la résidence, par exemple le lundi une présentation de la région devait être faite à 17h. Arrivés avec d'autres vacanciers à 17h, nous avons attendu jusqu'à 17h30, puis quelqu'un a dû aller chercher quelqu'un à l'accueil qui est arrivé 20 min plus tard pour nous donner quelques dépliants et repartir. Pourquoi nous présenter à notre arrivée des prestations qui n'auront pas lieu ? Sans parler de l'attitude inadmissible du barman, qui n'a pas hésité à draguer ouvertement, puis à faire des allusions sexuelles complètement déplacées auprès de ma compagne qui était allée commander des sandwichs au bar. Au bout de la deuxième fois, celle-ci avait peur d'y retourner.

Pour compléter le tableau, il était indiqué sur le site de Maeva 3 étoiles pour la situation de la résidence à Port-La-Nouvelle, et il est indiqué que "La station allie authenticité d’une station balnéaire traditionnelle et modernité d’un port de pêche et de commerce. Vous serez séduits par son charme et son dynamisme." Ceci est totalement faux, la station balnéaire est affreuse, dominée par les cheminées d'une énorme usine à l'entrée de la ville, dont les habitations du bord de mer sont complètement défraîchies voire à l'abandon. Question charme et dynamisme, on repassera. Il s'agit du bord de mer le plus laid et le plus déplaisant à 100 km à la ronde. Il ne faut donc pas hésiter à faire des dizaines de kilomètres pour enfin découvrir de très beaux paysages. Je recommande à ce sujet la visite des châteaux du pays cathare.

En résumé, on est en droit d'attendre beaucoup mieux d'une société comme Maeva, qui est pourtant assez réputée et censée être sérieuse. J'ose espérer qu'il s'agit d'un cas isolé pour cette résidence de vacances précise. J'ai averti leur service clientèle à notre retour de séjour (il y a maintenant 2 mois), une personne m'a répondu qu'ils traiteraient mon cas dans les plus brefs délais, mais je n'ai toujours aucune nouvelle, malgré de nombreuses relances. En tout cas je déconseille fortement cette résidence, nous en avons un très mauvais souvenir.

  • Séjour en : juin 2010, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci jseb_denton
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 20 août 2009

vacances tranquilles, l'appartement agréable, pas très propre (surtout la salle de bain) à l'arrivée, petit bémol quant à l'animation nous avons trouvé l'équipe un peu "molle" notamment pour la danse autour de la piscine, en fait il n'y en a qu'une et c'est toujours la même, sinon à l'heure des activtés proposées je trouve dommage que comme dans certains clubs les animateurs ne passent pas à la piscine pour prévenir les gens car il est vrai qu'au bord de la piscine nous n'avons pas toujours de montre ou de portable sur soi (se sont les vacances...)

  • Séjour en : août 2009, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci lauren033015
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Avis publié: 4 octobre 2013

  • Séjour en : juin 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Avis publié: 7 août 2014
Google Traduction

Astuce pour la chambre : choose another hotel
  • Séjour en : août 2014, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
Merci daffy_b
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Informations supplémentaires concernant Résidence Club Maeva La Socanelle

Adresse: 30 rue Paul Trilles, 11210 Port La Nouvelle, France
Location : France > Occitanie > Aude > Port La Nouvelle
Services :
Bar/lounge Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 2 sur 3 Hôtels à Port La Nouvelle
Catégorie de prix : 41€ - 78€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 2 étoile(s) — Résidence Club Maeva La Socanelle 2*
Nombre de chambres: 200
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Maeva Residence La Socanelle Port La Nouvelle

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