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“joli cottage à Penryn”
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Très bon
9 avis
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Vue d'ensemble
Cottage -
2 chambres, 1 salle de bain, 4 couchages
Penryn, Falmouth, Cornouailles, Angleterre

Avis des voyageurs TripAdvisor

Très bon - basé sur 9 avis
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Avis des voyageurs TripAdvisor

Date | Note
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eruor-fam...
Issy-les-Moulineaux, France
Auteur de niveau 5
53 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votes utiles
“joli cottage à Penryn”
Avis écrit le 2 août 2015 Séjour en juillet 2015

Nous avons passé une semaine en juillet dans ce cottage que nous avons apprécié. Il est très bien équipé (il y a une machine à laver) et très propre, très bien aménagé. Au rez de chaussée un espace à vivre très confortable avec une cuisine très bien équipée, une salon avec deux canapés, la TV et le wifi. A l'étage deux chambres et une salle de bain super. Le cottage est très calme et paisible. Il y aune petite cour extérieure. Il faut y venir en voiture pour profiter de la région. A Penryn il y a à proximité pour les courses un Lidl. A quelques minutes en voiture Falmouth.

Compagnons de voyage : En famille avec adolescent(s)
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
04 août 2015
Merci beaucoup! We're very happy you enjoying staying at Sorgente! You were perfect guests too!
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 29 novembre 2014 Séjour en novembre 2014

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Réponse de la direction
27 août 2017
Merci beaucoup!
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Gilbert K
Limal, Belgique
Auteur de niveau 3
18 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
Avis écrit le 11 novembre 2016 Séjour en novembre 2016
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
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La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Le plus apprécié: beautiful house with a beautiful garden and outstanding bathroom
Le moins apprécié: parking in front of the house and be difficult at times and the garbage pickup procedure is a little complicated
Compagnons de voyage : Famille élargie
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Recommandé pour:
Familles avec jeunes enfants
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon ?
  • La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
  • Votre caution vous a-t-elle été restituée dans les délais prévus ?
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Réponse de la direction
12 nov. 2016
Hi Gilbert, we are very happy that you enjoyed Sorgente so much. We put much attention into the details and try to make the experience as relaxing as possible for our guests. It was a pleasure to have you, we look forward to seeing you and your family again!
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Jacky L
High Wycombe, Royaume-Uni
Auteur de niveau 3
11 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 24 juin 2015 Séjour en juin 2015
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
Language Weaver Afficher la traduction automatique

La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Le plus apprécié: Cottage was very comfortable
Le moins apprécié: Parking
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Recommandé pour:
Groupe d'amis
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon ?
  • La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Réponse de la direction
25 juin 2015
Thank you! We are very pleased that you enjoyed your stay at Sorgente and would welcome you back at any time.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
RumblesBi...
Darvel, Royaume-Uni
Auteur de niveau 6
231 avis
67 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 250 votes utiles
Avis écrit le 29 octobre 2014 Séjour en février 2014
1
personne ont trouvé cet avis utile
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
Language Weaver Afficher la traduction automatique

La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Le plus apprécié: Lovely interior. Clean. Warm.
Le moins apprécié: Coming home.
Compagnons de voyage : époux(se)/partenaire
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Recommandé pour:
Groupe d'amis Voyageurs seniors
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon ?
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Réponse de la direction
31 oct. 2014
Thank you very much for taking the time to write a review, we are very happy that you enjoyed your stay at Sorgente.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 13 août 2017 Séjour en juillet 2017
Google Traduire en français

Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    No.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Réponse de la direction
27 août 2017
We understand about the hand rail, it is something that we already have on our list of changes. This will be done as soon as there is a time when we have no guests.

With regard to using the shower, in the eight years that we have been running Sorgente, we have never had this issue, water splashing has never been so bad that it forms puddles or, as it seems in this case, flows out of the bathroom door and into the hallway. Any guests comments about the bathroom have been complimemtary and in fact they like the open stylish design. The floor gets wet yes, under normal use even with very enthusiastic kids the amount it has always stayed inside the bathroom, and dries quickly. The bathroom floor is sealed.

On our description page, second paragraph:
"Note - the bath is high-sided and we do not have a walk-in shower, this should be considered by those who are elderly and/or physically infirm."

The whole house and garden can be seen on Trip Advisor, therefore the suitability of the garden should have been apparent to you. We are limited to the amount of text we can place in our descriptions, therefore we cannot add every detail and every issue that a guest may encounter.
However I shall revisit the text and clarify where I can.

As I said, we have nothing but glowing reviews and comments, only our location is sometimes marked down because we are not on a beach or have spectacular views.

We are honest and do not wish to mislead people. We do our upmost to help guests. Stated in the cottage welcome information:

"contact us or the property manager immediately if anything is not to your liking, missing, not working correctly or for anything else you are not sure of. Please do not wait until the end of your holiday to tell us."

This is because we genuinely want to solve anything AS and WHEN it arises and not have guests put up with something that may not like during their holiday. Telling us after the holiday does not help them.

It is unfortunate that you did not inform us of this issue before or during your stay, we would have been able to help and have prevented all this happening. Drying a wet carpet with a hair drier is not approiate and in fact dangerous. I am truly sorry that lost your deposit but for our future guests we had to replace the burny carpet.

It is unlikely that in the future we shall install a shower curtain or screen, however should you choose to stay again, we would endeavour to provide a solution to cope with the access water on the floor.

As you are now familiar with the property, you know what to expect, although judging from your recent comments you may well have changed your mind about staying in the future. This would be unfortunate, as originally you did say that it was perfect and you all enjoyed it so much and wanted to return.

You are welcome anytime!
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Courtney...
Auteur de niveau 2
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 25 février 2015 Séjour en février 2015
Google Traduire en français

La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Service
Le plus apprécié: Bathroom! That bath is absolutely gorgeous. Oh, and the garden was fantastic on sunny days.
Le moins apprécié: The stairs were dangerous to go down and the TV was very small but that is not what we came on holiday for so it is not a problem.
Compagnons de voyage : Amis
Votre tranche d'âge 18-24
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Recommandé pour:
Groupe d'amis Familles avec jeunes enfants
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon ?
  • La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
27 févr. 2015
We're very glad that you enjoyed your stay and look forward to you coming again. The bathroom is, for many guest, a favourite part of their holiday experience at Sorgente. The stairs are indeed steep, the cottage was built c.1850 as an orchard workers home and as such necessity was more important than practicality, designed to take up as little space as possible. We kept these in this way but with open tread to allow more space and light into the modern interior. Whilst the cottage holds many traditional features our aim in the future is to reverse the stairs to create a more gradual angle with a closed tread. This may impact on the light a little but give better, more useable storage space for guests for things like beach furniture, toys and maybe even a surfboard!
Future guests should view the images online to take the stairs into consideration. Only those who have difficulties with normal stairs should perhaps consider this property as not suitable for them. We also installed child safety gates at the top and bottom to increase safety.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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