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Grand Bahia Principe La Romana
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526531 avis sur 4 517
Avis publié : 10 février 2014

Bonjour,

nous somme rentrés hier d'une semaine dans cet hôtel, que dire à part que nous nous sommes vraiment régalés.

Points positifs:

1. Un service irréprochable, le personnel est compétant, toujours souriant, à l'écoute de ses clients.
2. Rapport qualité/prix imbattable, je pense qu'il est difficile de trouver beaucoup mieux.
3. Confort, les chambre sont spacieuses, avec des lits XL 200x200, doté d'une clim que nous n'avons utilisé qu'un soir, le ventilateur était suffisant.
4. Hygiène, les chambre et l’hôtel dans sont ensemble est d'une rare propreté pour un site aussi grand, bien des hôtels Français auraient des leçons à prendre...
5. Emplacement, l'hotel est placé à 1h de route de la capitale, à 1h30 de Punta Cana et à 3h de bus de la baie de Samana (Baleines). Pour nous c'était parfait.
6. Cuisine et boissons, 5 restaurants avec un très large choix de produits, il y a en pour tous les goûts, il faut être difficile pour ne pas trouver de quoi manger, je suis sportif et j'ai réussi à prendre 1,5 kg dans la semaine (rire). Le restaurant le gourmet n'est pas mal du tout, il ne faut biensur pas s'attendre à manger dans un restaurant étoilé français. Les boissons sont nombreuses et variées...
7. Amis plongeurs, nous sommes 4 plongeurs, nous avons effectuer 8 plongées avec le club de l’hôtel, je tiens d'ailleurs à remercier toutes l'équipe et en particulier Raphael. 4 plongées non loin de l’hôtel (rien d'exceptionnel), en revanche nous avons effectuer 4 très belles plongées sur l’île de Catalina, ca vaut le détour même pour les non plongeurs, plage paradisiaque, déjeuner en bord de plage, Langouste (avec supplément). Certainement nos deux meilleurs jours de la semaine.

Points négatifs:

1. le directeur de l’hôtel était très présent et discutait avec beaucoup de clients, ce qui est plutôt positif mais ce Monsieur nous à croisé à mainte reprise dans la semaine sans jamais nous adresser la parole, peut-être ne parle t il pas français ??
2. Restaurants, nous avons fait 4 des 5 restaurants, le restaurant le Pescador nous à déçu, manque de choix dans le buffet d'entrée, serveur moins chaleureux qu’ailleurs et moins à l'écoute.
3. Des le 3ème jour il n'y avait plus caïpirinha et plus de mojito car plus de citron et plus de menthe pour un hôtel de ce standing ce n'est pas normal.
4. La plage est superbe mais l'eau malheureusement est trouble, cela est dû aux sédiments du Rio Soco (fleuve à proximité). Si vous voulez une au Turquoise et une plage paradisiaque faite un tour sur l’île de Catalina (40 min de bateau depuis l’hôtel).
5. Nous avons utilisé la clim qu'une nuit comme dit précédemment et heureusement que le ventilateur était suffisant car elle était très bruyante.
6. Attention le prix du rhum, des cigares, des souvenirs ... est souvent prohibitif, n'hésitez surtout pas à marchander, ils nous prennent vraiment pour des pompes à frics.
7. Le wi-fii n'est gratuit qu'une heure par jour, je trouve abusif de faire payer au delà de cette heure journalière.

En résumé, une semaine inoubliable...

  • Séjour en : février 2014, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
5  Merci Yayalip
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Customer S, Guest Relations Manager de Grand Bahia Principe La Romana, a répondu à cet avisA répondu 13 février 2014
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Dear guest,

Thank you for publishing a review about our Grand Bahia Principe La Romana
on Tripadvisor.

We are delighted to your good comment appreciating the cleanliness of our room and the friendliness of our staff.

It's strange for us your comments about our manager, because it is a person who is always willing to listen and especially to help the needs of our customers.

It will be a pleasure to welcome you again in our Grand Bahia Principe La Romana.

Sincerely,

Bahia Principe Hotels & Resorts, your best hotel in Dominican Republic.

Yokasty Del Rosario
Grand Bahia Principe La Romana.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 7 février 2014

Gentillesse, politesse, courtoisie, sourires.... de tous du plus petit au plus grand dans le personnel, jardin entretenu. Chambre située(18..) en bordure de piscine spacieuse et ménage fait à la perfection, draps changés tous les jours!, certains " CLUB MED " devraient en prendre de la graine!!!. Plage entretenue à longueur de journée!.
Merci à MARIO-AQUILES... oublié les autres prénoms pour leur délicate attention.

Pour conclure : NOUS SOMMES RAVIS d'avoir passé 3snes dans ce club! en JANVIER.

NADIA/GERARD.

Astuce pour la chambre : Faire la réclamation à la Réception ....avec le sourire! nous n'avons pas eu de problème.
  • Séjour en : janvier 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci nadia p
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Customer S, Guest Relations Manager de Grand Bahia Principe La Romana, a répondu à cet avisA répondu 10 février 2014
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Dear Nadia,

Thank you for sharing your great experience in our Bahia Principe La Romana with all Tripadvisor users.

We appreciate your positive comments in the different areas mentioned of our hotel.

It will be a pleasure to welcome you again in Bahia Principe Hotels & Resorts.

Kind regards,

Bahia Principe Hotels & Resorts for your summer holidays in the Dominican Republic.

Yokasty Del Rosario
Grand Bahia Principe La Romana.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 7 février 2014

bel hôtel,magnifique flore, personnel adorable, chambre très propre
plage superbe et chaleureuse
mer un peu trop trouble
la clientèle très calme et diversifiée,un peu âgée mais quand on a besoin de repos c,est parfait
plusieurs soirée organisées pour nous changer les idées
la nourriture était très bonne surtout au buffet
un peu loin de l,aéroport et des sorites en autobus

Astuce pour la chambre : pas côté plage car il y a du monde le soir
  • Séjour en : janvier 2014, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Isabelle F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Customer S, Guest Relations Manager de Grand Bahia Principe La Romana, a répondu à cet avisA répondu 10 février 2014
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Dear Isabelle,

Thank you for publishing a review about our Grand Bahia Principe La Romana
on Tripadvisor.

We are glad to read that you enjoyed your time with us and hope to see you again in our hotel next time.

Kind regards,

Enjoy an all-inclusive holiday as a couple with Bahia Principe Hotels & Resorts.

Yokasty Del Rosario
Grand Bahia Principe La Romana

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 7 février 2014

Que c’est beau !
Rien a dire sur l’hôtel ni sur le site ni la plage ,Tous étais merveilleux je donne un 10 sur 10 .une semaine de beau soleil wow !!!!! Je recommande a tous le monde cette hôtel la .Merci

Astuce pour la chambre : suite junior golden a mon avis les meilleurs
  • Séjour en : janvier 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Roxane512
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Customer S, Guest Relations Manager de Grand Bahia Principe La Romana, a répondu à cet avisA répondu 10 février 2014
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Dear Roxane,

We are immensely grateful that you have chosen our Grand Bahia Principe La Romana as a destination for your vacation.

We are glad to read that you enjoyed your time with us and we want to thank you for recommending us as hotel to the other tripadvisor user.

We will be delighted to welcome you again in our Grand Bahia Principe La Romana

Kind regards,

Bahia Principe Hotels & Resorts, all-inclusive hotels for your holidays in the Dominican Republic.

Yokasty Del Rosario
Grand Bahia Principe La Romana

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 7 février 2014

C'est la 2ème fois que nous allons dans cet hotel et c'est toujours aussi beau,les jardins sont impeccables,les chambres de bonne qualité,les restaurants avec réservation sont bien avec un plus pour LE GOURMET
Une attention particulière à DAVID ,adjoint du directeur qui est toujours disponible pour régler tout les petits problèmes,(au fait DAVID,et ma casquette de l'hotel ,vous l'avez oubliée.....)
Ce qui est désagréable dans ce complexe,c'est le harcelement du club privilège pour nous vendre du time share,a part cela ,personnel souriant et avenant
Par contre pour les excursions ,il faut préférer celles proposées par l'hotel directement plutot que celles des tours opérateurs,PROMOVACANCES est celui qui les vend le plus cher,ANDRES,le représentant n'est pas toujours agréable avec les vacanciers

Nous retournerons surement dans cet hotel

Astuce pour la chambre : Les villas à droite en allant vers la plage sont plus calmes (villas 10/12 /14
  • Séjour en : janvier 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci SigonceGogo
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Customer S, Guest Relations Manager de Grand Bahia Principe La Romana, a répondu à cet avisA répondu 10 février 2014
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Dear guest,

Thank you for sharing your second great experience in our Grand Bahia Principe La Romana with the Tripadvisor community.

We are very glad to hear that you enjoyed the kindliness and the great job of our staff.

We are very sorry for the behaviour of Privilege Club sellers, We are taking action regarding this situation to avoid futures inconvenients.

We will be delighted to welcome you again in Bahia Principe Hotels & Resorts.

Kindest regards,

Enjoy an all-inclusive holiday as a family with Bahia Principe Hotels & Resorts.

Yokasty Del Rosario
Grand Bahia Principe La Romana

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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