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“Super!!” 5 sur 5 bulles
Avis sur Lodge Roche Tamarin - Village nature

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Lodge Roche Tamarin - Village nature
Attestation d'Excellence
Saint-Gilles-Les-Bains, Ile de La Réunion
Auteur de niveau
9 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
“Super!!”
5 sur 5 bulles Avis écrit le 17 mars 2014

Nous sommes allés feter mon anniversaire à Lodge Tamarin, un cadre au top, entouré de végétation, on est coupé du brouhaha de la cote ouest, les bungalows tout en bois sont superbes, en lodge prestige, le jaccuzzi sur la terasse est génial, jolie piscine, des passerelles en bois nous mène de bungalow en bungalow, à la piscine, au restaurant, à des petits endroits au calme sous les arbres, c'est superbe. Le diner a été excellent, formule à 48 euros avec entrée , plat, dessert qui vaut le coup, le filet de boeuf rossini est à tomber! Merci encore pour les petites attentions pour mon anniversaire, bougie, on a meme eu le droit à 2 coupes de champagne, très sympa, merci encore. Et pour les critiques négatives que j'ai pu lire : il y a des gens qui exagèrent vraiment !
Nous y retourneront et j'espere que l'on pourra profiter du massage glamour.

Astuce pour la chambre : Opter pour le jacuzzi en terrasse tellement agréable
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci lillylea
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
LodgeTamarin, Directeur général de Lodge Roche Tamarin - Village nature, a répondu à cet avis, 18 mars 2014
Cher Client,

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nos prestations. Nous vous remercions de vos commentaires qui nous encouragent.

Au plaisir de vous revoir dans notre établissement.

Cordialement,

La Direction
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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355 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    110
    147
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Consultez les avis pour
25
287
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7
Résumé des notes
  • Situation
    4 sur 5 bulles
  • Literie
    4 sur 5 bulles
  • Chambres
    4 sur 5 bulles
  • Service
    4 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    3 sur 5 bulles
  • Propreté
    4 sur 5 bulles
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Le Port, Ile de La Réunion
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
1 sur 5 bulles Avis écrit le 14 mars 2014

Je me faisais une joie de ce séjour en pleine nature, la déception à été totale, accueil sympa mais " débrouillez-vous tout seul " personne pour vous aider à porter vos bagages, les alentours
sont laissés à l'abandon, la piscine tombe en morceaux ainsi que les passerelles, une baignoire d'angle à la place du jacuzzi promis, petit déjeuner cher et des plus rudimentaires et qu'on retrouve dans n'importe quel 2 étoiles ailleurs et j'en passe, bref à éviter...

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 1 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 3 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Literie
    • 2 sur 5 bulles
      Chambres
    • 3 sur 5 bulles
      Propreté
    • 2 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
6 Merci Marc H
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
LodgeTamarin, Directeur général de Lodge Roche Tamarin - Village nature, a répondu à cet avis, 18 mars 2014
Cher Monsieur,

Nous vous remercions de vos commentaires, ils nous permettent de connaitre les attentes de nos clients et nous sommes navré que vous n'ayez pas apprécié votre séjour.

Mon épouse et moi même avons repris la direction de l'établissement depuis peu et nous nous attachons à prendre en compte vos attentes.

Nous regrettons que vous n'ayez pu profiter du port des bagages que nous assurons à la demande des clients. Notre équipe d'accueil ne s'adresse néanmoins pas aux clients en leur disant " débrouillez vous tout seul!" Ils n'hésitent pas au contraire à se mobiliser pour porter les bagages des clients ou à faire appel à nos équipes de maintenance pour cela. Nous faisons remonter toutefois votre mécontentement afin que cela ne se reproduise pas.

Cependant, je tiens à revenir sur les points que vous évoquez dans votre "Avis".

Concernant le petit-déjeuner, nous proposons un petit-déjeuner dans notre espace "Jardins des Orchidées" où nous proposons un buffet complet se composant de :

- Boissons Chaudes.
- Pains (2 sortes), Viennoiseries (3 sortes), Toasts.
- Céréales (3 sortes).
- Beurre, 2 types de confitures confitures servis dans des bols et non des pots , du Miel, de la Pâte à tartiner.
- Fruit Frais découpés chaque matin.
- Charcuteries diverses.
- Fromage
- Lait froid
- 2 Jus de fruits frais différents préparés chaque matin.
- Yaourts, Fromage Blanc.
- œufs brouillés, Bacon.
- Crêpes, œufs au plat à la demande.

Pour les petits-déjeuners servis en chambre, Nous proposons un formulaire à remplir par le client la veille au soir afin de servir tous les items commandés par celui-ci.

Pour ce qui est des passerelles et des espaces extérieurs nous effectuons des contrôles toutes les semaines et notre service de maintenance qui est composé de trois employés travaille chaque jour à l'entretien et à la maintenance de nos boiseries et de nos espaces extérieurs et jardins. Nous avons d'ailleurs prévu des travaux chaque année et durant 2 semaines de rénovations.

Concernant votre chambre, vous avez réservé certainement notre chambre Business qui n'a effectivement pas de Jacuzzi et dont le tarif est nettement moindre que ceux en disposant. Vous en avez été informé lors de votre réservation sauf erreur de ma part.

Nous sommes navré de votre mécontentement et vous pris de bien vouloir prendre contact avec moi afin d'en discuter de vive voie.

Bien cordialement,

LA DIRECTION
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Saint-Denis, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
1 sur 5 bulles Avis écrit le 12 mars 2014

Hors de prix confort moyen restaurant correct mais prix des plats astronomiques
petit déjeuner à 20 euro pour 2 croissants et 2 pots de confiture !! le 4 étoiles ne mérite pas plus de 1 à 2 étoiles !! l'entretien laisse à désirer les passerelles en bois ne tarderont pas à finir de pourrir !! Le soit disant Jacuzzi de la terrasse du bungalow n'est rien de plus qu une baignoire avec 3 ou 4 jets bal-néo !! La WIFI ne fonctionne absolument pas dans les chambres !!
Bref PLUS JAMAIS rapport qualité prix scandaleux !!! une nuit à 2 en demi pension revient à 450 euro !!!

  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • 1 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 2 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 3 sur 5 bulles
      Propreté
    • 3 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
6 Merci Jules A
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LodgeTamarin, Directeur général de Lodge Roche Tamarin - Village nature, a répondu à cet avis, 17 mars 2014
Cher Monsieur,

Nous vous remercions de vos commentaires qui nous permettent de nous remettre en cause sans cesse et d'améliorer nos services chaque jour.

Cependant, je tiens à revenir sur les points que vous évoquez dans votre "Avis".

Concernant le petit-déjeuner, nous proposons un petit-déjeuner dans notre espace "Jardins des Orchidées" où nous proposons un buffet complet se composant de :

- Boissons Chaudes.
- Pains (2 sortes), Viennoiseries (3 sortes), Toasts.
- Céréales (3 sortes).
- Beurre, 2 types de confitures confitures servis dans des bols et non des pots , du Miel, de la Pâte à tartiner.
- Fruit Frais découpés chaque matin.
- Charcuteries diverses.
- Fromage
- Lait froid
- 2 Jus de fruits frais différents préparés chaque matin.
- Yaourts, Fromage Blanc.
- œufs brouillés, Bacon.
- Crêpes, œufs au plat à la demande.

Pour les petits-déjeuners servis en chambre, Nous proposons un formulaire à remplir par le client la veille au soir afin de servir tous les items commandés par celui-ci.

Pour ce qui est des passerelles, nous effectuons des contrôles toutes les semaines et notre service de maintenance qui est composé de trois employés travaillent chaque jour à l'entretien et à la maintenance de nos boiseries et nous avons d'ailleurs prévu des travaux chaque année et durant 2 semaines de rénovations.

Les baignoires Balnéo "Jacuzzi sur les terrasses de nos Bungalows "Prestige" et "Romantique" comportent effectivement 3 jets qui suffisent produire un bain bouillonnant relaxant pour les utilisateurs. ces Jacuzzis " Baignoires Balnéo" ne sont en aucun cas des baignoires balnéo de soins Spa professionnels que vous pouvez trouver dans un Spa comme nous le proposons au sein du Spa Body Harmonie dans notre établissement.
La présence de cette baignoire contribue au confort "Bien être" de la chambres prestige pour le plus grand plaisir de la majorité de notre clientèle.

J’aimerais rectifier également l'aspect tarifs de nos chambre que vous trouverez également sur notre site Internet.

La chambre Confort est à 165 € + 55 € la demi-pension par personne (petit-déjeuner et dîner) au tarif Public de janvier à septembre soit 275 € la chambre pour 2 personnes en demi-pension.

La chambre Prestige est à 235 € + 55 € la demi-pension par personne (petit-déjeuner et dîner) au tarif Public de janvier à septembre soit 345 € la chambre pour 2 personnes en demi-pension.

La chambre Romantique est à 295 € + 55 € la demi-pension par personne (petit-déjeuner et dîner) au tarif Public de janvier à septembre soit 405 € la chambre pour 2 personnes en demi-pension.

Sauf erreur de ma part, aucune de nos chambres n'est au tarif de 450 € pour 2 personnes en demi-pension comme vous l'annoncez c'est pourquoi je vous demanderais de vous rapprocher de moi au 02 62 44 66 88 si moindrement vous aviez payé ce tarif afin de voir cela avec vous et le cas échéant procéder à une régularisation de votre facture.

Notre réseau Wifi subit effectivement et depuis le dernier cyclone des perturbations importantes que nous sommes en train d'essayer de résoudre et je m'en excuse. néanmoins nous proposons à notre clientèle un autre réseau disponible autour de notre réception qui fonctionne parfaitement et à titre gratuit.

Je suis navré de votre mécontentement et vous pris de bien vouloir prendre contact avec moi afin d'en discuter de vive voie.

Bien cordialement,

LA DIRECTION
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Saint-Paul, null, Réunion
Auteur de niveau
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 2 mars 2014

le prix est très très élevé on n'y va pas tous les mois, c'est dommage..car tout y est,le cadre, le dépaysement, la propreté, les petits détails dans la chambre..le repas excellent, raffiné et un petit déjeuner royal!!l'accueil professionnel et agréable!!

  • Séjour du mars 2014
    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci Coco D
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Nice, France
Auteur de niveau
20 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 25 février 2014 par mobile

Avec ma copine nous y sommes allé une nuit avec un accès au Spa . Une lodge parfaite avec le Spa sur la terrasse ... Tout était parfait. Le petit déjeuner servi en chambre . Le seul problème c'est les moustiques ! Malheureusement on ne peut rien y faire :( heureusement que nous avions dans la chambre des prises anti moustiques et serpentins contre les moustiques. J'ai passé une excellente nuit la bas après y passer 1 semaine entière ? Pour ma part non mais après chacun ses envies.
Très bonnes prestations
Je recommande aussi le resto c'était très bon on a prit le menu créole à 25€ . L'attente un peu long peut être ?
Super complexe a recommander pour des weekends en amoureux :)

Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
Utile ?
1 Merci Loic C
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Saint-Gilles-Les-Bains, Ile de La Réunion
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
1 sur 5 bulles Avis écrit le 19 février 2014

Avec mon épouse nous sommes allés dîner pour la St Valentin.
Un menu unique avec deux choix d'entrée et de plat possibles.
Arrivés à 20h00, l'entrée nous est servie à 21h45 !!!
Concernant la qualité, devrais-je dire l'absence de qualité : produits bas de gamme, mal cuisinés (réchauffés), viande trop salée, vraiment trop salée...
Tout ça pour 70 € hors boissons.
Pour comparer, un resto en Champagne dont le chef vient d'obtenir sa 3ème étoile au Michelin et nommé Chef de l'année par Gault et Millau propose un menu à 68 €, édifiant non?

Séjour du février 2014 - voyage en famille
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4 Merci Jeannot_974
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LodgeTamarin, Directeur général de Lodge Roche Tamarin - Village nature, a répondu à cet avis, 22 février 2014
Cher Monsieur, bonjour,

Avec mon épouse, nous avons repris la direction de l'établissement depuis le 01 février 2014.

Je vous remercie de votre avis qui est important, afin que nous puissions tout faire pour satisfaire notre clientèle.

Nous nous attachons chaque jour depuis notre arrivée à ce que nos prestations soient de qualité et nous regrettons que votre dîner n'ai pas été à la hauteur de vos espérances.

Je tiens personnellement à vous faire part de me regrets quand votre mécontentement face à la qualité des produits servis. En effet nous attachons beaucoup d'importance à la fraicheur de ceux-ci et à leur fabrication maison.

Nous travaillons actuellement à l'amélioration de nos prestations et soyez assuré que nous avons pris bonne note de vos commentaires.

La grande affluence de la ST VALENTIN dans notre établissement et surtout dans notre restaurant ce soir là, a créer effectivement une lenteur de notre service et je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Une bonne partie de notre clientèle a tout de même appréciée a soirée et le dîner.

Je regrette que vous ne vous soyez pas manifesté auprès de nous car nous étions présent toute la soirée et nous aurions pu en discuter de vive voie avec vous.

Notre équipe et nous nous même prenons a cœur vos remarques qui sont utiles pour améliorer notre qualité de service.

Nous espérons vous revoir chez nous afin de vous démontrer notre bonne foi

Bien cordialement,

La Direction
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Sainte-Clotilde, Ile de La Réunion
Auteur de niveau
46 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votes utiles
2 sur 5 bulles Avis écrit le 14 janvier 2014

Nous avons pris un week-end au Lodge Tamarin car on nous avait fait des éloges dessus. Pour commencer, l'hôtel n'est pas indiqué aux endroits clés (rond point…). Une fois arrivés sur place nous avons été cordialement accueillis par les réceptionnistes, puis nous avons été installés sur la terrasse pour notre boisson de bienvenue. Nous avons cependant attendu une bonne demie heure avant qu'on nous accompagne à notre chambre alors qu'il n'y avait personne en attente. Pas de personnel pour nous apporter nos bagages. Pour ce qui est du cadre, rien à dire car l'hôtel est en pleine nature et le dépaysement est total. Ensuite en ce qui concerne la chambre, nous avons pris un bungalow prestige avec jacuzzi sur la terrasse. Elle était joliment décorée avec des pétales de roses, mais l'intimité n'était pas des meilleures étant donné qu'il y avait quand même du vis à vis sur les côtés. Pour le matelas, quand à lui on, on ne le regrette pas. Un hôtel soit disant 4 étoiles ne devrait pas avoir ce genre de literie dans ses chambres. Nous nous sommes retrouvés le lendemain avec un mal au dos. Les produits fournis pour la toilette sont biens dans le sens où cela est apparemment naturel, mais le shampoing vous donne des cheveux secs comme de la paille et le gel douche, pour ceux qui n'aiment pas le géranium, qui a une odeur très particulière, ce n'est pas des plus agréables. Ensuite, en ce qui concerne la luminosité, les rideaux ne sont pas du tout occultant, donc nous nous sommes réveillés vers 5h du matin après une nuit quasiment blanche, due au matelas. Pour le jacuzzi en terrasse, problème avec la buse pour empêcher l'écoulement d'eau... Nous avons ensuite voulu tester la piscine, quelle déception en arrivant: petite piscine avec le fond bosselé, entourée de transats d'un autre âge. La piscine en pierre qui nous avait fait envie en photo est uniquement destiné au spa et est aussi petite. Le soir nous sommes allés au restaurant qui, lui, était tout à fait correct: personnel accueillant, service rapide, bon rapport qualité/prix. Juste avant d'aller au restaurant, je tiens à préciser que nous avons voulu repasser nos vêtements: erreur!! L'eau a littéralement couler du fer sur nos vêtement! Et en plus il ne chauffait que très peu. Quand au petit déjeuner du lendemain (20 euros par personne!!!): accueil et présentation rapide du buffet, et personnel vite reparti en cuisine. Prestations classiques: céréales, viennoiseries, quelques fruits, toast, pains et condiments, un peu de charcuterie… pas d'omelette à commander… le prix est excessif pour ce qui était proposé. Total du week-end pour 1 nuit avec petit déjeuner pour 2: 500 euros…Sachant que la somme prélevée pour l'acompte n'a pas été celle convenue par téléphone, mais plus que ce qui avait été dit. Nous avons été vraiment très déçu… On ne remettra plus les pieds là-bas. Un hôtel 4 étoiles filantes...

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 1 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 1 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 3 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
10 Merci joce974
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Informations supplémentaires concernant Lodge Roche Tamarin - Village nature

Établissement : Lodge Roche Tamarin - Village nature
Adresse: 142, chemin Boeuf Mort, La Possession 97419, Ile de La Réunion
Location : Ile de La Réunion > Arrondissement de Saint-Paul > La Possession
Services :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 1 Hôtels à La Possession
Fourchette de prix (par nuit): 188 € - 334 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Lodge Roche Tamarin - Village nature 4*
Nombre de chambres: 20
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Idéalement situé à mi chemin (20 minutes) de Saint Denis et des plages de Saint Gilles les Bains, le LODGE TAMARIN vous séduira autant pour son concept original, unique à la Réunion, particulièrement adapté à des séjours romantiques, que par son accueil authentique et convivial.Implanté dans un écrin de verdure d’un hectare et demi, l’hôtel est composé de Lodges construits entièrement en bois et décorés avec raffinement. Le restaurant, les salles de conférences, les chambres, les piscines et le SPA sont en parfaite harmonie avec la nature et reliés entre eux par des passerelles.20 Lodges Le Lodge Tamarin déploie ses 20 bungalows et chambres, en rondins face à l’Océan Indien, au cœur d’une végétation tropicale. ... plus   moins 
Options de réservation :
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Village Nature
Lodge Des Tamarins
Relais Roche Tamarin - Village Nature
Hotel Lodge Roche Tamarin - Village Nature La Possession

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