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“n'y allez pas”

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Chez Maria Goretti
Avis publié : 6 mai 2010

N' allez pas chez Maria Goretti. Nous rentrons d'un séjour à l'île de Pâques où nous avons eu la mauvaise idée de réserver une demi-pension chez Maria Goretti. Lamentable ! Maria Goretti, nous ne l'avons jamais vue et nous ne savons pas à quoi elle ressemble pourtant elle était là. En revanche elle avait délégué pour nous recevoir, une mégère revèche qui semblait très contrariée qu'on la dérange. Nous avions réservé un package avec 4 demi-journées d'excursions avec guide Français. Evidemment rien n'était prévu. Au dernier moment elle a du faire appel au seul guide qui nous accepte dans son groupe, un certain Jérome, qui a lui même une pension, où il reçoit beaucoup de Français. Du reste sa pension était pleine alors que nous étions deux chez Goretti. En ce qui concerne les repas nous nous sommes contentés des restes de la famille plus ou bien accommodés. Avec en prime les soupirs non dissimulés de la responsable dès qu'elle nous voyait. Ne pensez pas que j'exagère en 30 ans de voyage nous n'avons jamais subit un tel désagrément. Il n'en reste pas moins que l'île de Pâques est une destination intéressante à bien des égards...

  • Séjour en : avril 2010, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
7  Merci patricemazaleyrat
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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1824 avis sur 149

Avis publié : 15 novembre 2008

Les commentaires que j'ai lu ici sont beaucoup trop sévères.

L'ile de Pâques est réellement au bout du monde et ce n'est pas facile de tenir par exemple un restaurant là. De ce côté là Maria Goretti fait ce ce qu'il est possible de faire et le fait plutôt bien.

La pension est très propre. Cette histoire de draps sales etc... Je ne comprend pas. Nous n'avons rien vu de tel.

Par contre, tout dépend du bungalow ou de la chambre qui vous est attribué, bien que tous soient au même prix. On peut y être très bien... ou beaucoup moins bien, ce qui a malheureusement été notre cas : mobilier branlant, hors d'âge, lunette des toilettes cassées, un énorme trou dans la salle de bain, trou caché par un tapis de bain, porte-serviette descellé et tombé à terre.

Demandez et obtenez les chambres récentes.

Positif : la guide de la pension, "Kiki", pascuane, connaît très bien son sujet, et on apprend beaucoup. Les excursions sont parfaitement organisées.

Positif aussi, le groupe de danses folklorique offert par la pension : très authentique, très dépaysant.

Attendez-vous a quelques petites arnaques, qui ne sont pas le seul fait de la pension mais le fait de beaucoup d'endroits sur l'île : surcharge de 10% sur les cartes de crédits, taux de change très déformés, prix de location de voiture un peu fantaisistes... et attention au plein que l'on vous demandera de faire : le prédécesseur ne l'avait pas fait. (J'avais réservé via la pension). Rien de très méchant.

Finalement, un bon séjour, agréable, mais qui aurait pu être meilleur.

  • Séjour en : octobre 2008, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
    • Services d'affaires (accès Internet, etc.)
4  Merci OceanBlue21
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Avis publié : 12 août 2008

au départ, tout semble normal, mais.... dès que l'on évoque les conditions financières.... il n'y a plus de maria goretti, au demeurant agréable, tout devient flou !
mon tarif : 65 dollars par personne par jour 1/2 pension
avec excursions : ça double, donc : 260 dollars pour 2 avec excursions...
Au final 130 dollars pour deux tout compris !
Puis l'on découvre que pour certaines personnes le tarif est 75 dollars pour chambre double1/2 pension EXCURSION COMPRISE !
Pour d'autres tarif idem mais pour 3 !!!
Mais le + fort : dans ce type de pension on veut "jouer" à l'hôtel, en effet avec plus de 12 chambres.... ce n'est plus une pension dite de famille, mais nous sommes très loin du professionnalisme d'un hôtel. Il faut quitter la chambre avant 10 h le matin. GAG lorsque l'on sait qu'il n'y a AUCUNE BAGAGERIE, aucun service de protection et de sécurité. Donc, nous avons laissé nos bagages dans la chambre et maria n'a rien dit.
AVEC LES AGENCES QUI TRAVAILLENT POUR GORETTI ce n'est pas mieux. Une personne qui a réservé par agence (donc d'avance) là maria prévoit "sa règle" : règlement d'une journée supplémentaire uniquement pour laisser les bagages dans la chambre. Une honte de la part des agences de Tahiti.
Aucun tarif affiché. Impossible d'obtenir une facture. Mon tarif était de 600 dollars.... Lorsque l'on se fâche, elle baisse de 100 dollars. Elle ne parle qu'en dollars, elle en rêve. Propreté : moyen. Changement des draps : nous ne sommes pas convaincus qu'ils soient changés entre deux clients. Le matin de notre départ, le lit a été refait "avec nos draps" !!! Jamais vu cela dans un hôtel digne de ce nom.
AUCUNE ARMOIRE DANS LA CHAMBRE pour mettre ses vêtements. AUCUN RANGEMENT. QUANT AU SERRURE DE LA PORTE : ce n'est que le nom, elle ne ferme pas !!!!!!!
Mais maria goretti ce n'est ni un hôtel, ni une pension.... c'est un MIRAGE. Cette personne au demeurant agréable mérite une bonne leçon d'un boycot général de son Ets, car elle se fout véritablement de sa clientèle. La structure même est sympa, le personnel dévoué (sous-payé). Elle n'a aucune capacité de gestion, la sur-taille de son Ets fait qu'elle est complètement dépassée. Ses tarifs sont fantaisistes. Rien n'est cohérent.
LES GUIDES TOURISTIQUES, LES AGENCES, LES TOURISTES : TOUS SONT BERNES.
Les guides qui visitent son Ets ne voient rigoureusement RIEN car ils ne séjournent pas. En effet, en allure générale, ce n'est pas mal, la déco de la salle à manger est très agréable.
Il appartient à tous ceux qui y séjournent d'envoyer au "Routard" (entre autre) PAR ECRIT (par forum pas pris en compte) ce qu'ils en pensent pour qu'elle soit rayée de leur liste. Nous sommes partis quatre clients en même temps AUCUN SATISFAIT : aucun ne commuiquera comme "bonne adresse" cette maison. FUYEZ.

  • Séjour en : juillet 2008, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
    • Services d'affaires (accès Internet, etc.)
6  Merci julottahiti
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Avis publié : 22 juin 2008

Nous avons essayé de téléphoner pour prendre une réservation mais le numero dans notre guide était faux donc nous sommes allés directement sur place et là grande surprise que des employés incapablent de savoir ou été la propriétaire et ne savaient pas non plus combien était la chambre...DONC NOUS AVONS ATTENDU 3H ...le propriétaire arrive nous annoncent le prix 95US/LA CHAMBRE et avec le tour inclus cela faisait 226USD/PER/JOUR donc trop cher pour nous nous lui avons comprendre que le tarif était tres cher et elle est partis en riant et nous a laissé planté là au milieu de l'hotel, je n'apelle pas vraiment ça du service donc le lendemain nous sommes partis et l'employé nous a fais comprendre que Tahiti étair à côté et que c'étairt normal qu'on paye le prix...A FUIR

  • Séjour en : juin 2008, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
7  Merci petcal007
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Avis publié : 20 juin 2008

.Accueil normal au départ et ensuite très rapidement l'ambiance s'est dégradée. Exemples: remarques désobligeantes et méprisantes de la part de la patronne vis-à-vis d'une femme seule ,belge, ainsi que vis-à-vis de nous (un couple de français). Refus de services minimes et courants tels que ceux de servir une collation (rémunérée avant le départ), déposer des lettres à la poste en laisant naturellement le montant du prix des timbres, douche glacées avant de partir dans des communs avec serviettes sales,les clients s'essuyaient avec du papier toilette. Je précise que nous voyageons beaucoup et depuis longtemps dans toutes sortes de conditions). Nourriture infecte dès le 2ème soir et surtout pour terminer: majoration de 10 % sur paiement de carte VISA, à la présentation de ladite facture, une heure avant le départ un dimanche soir, alors que nous la réclamions depuis le matin. Comme le personnel parle français, les touristes de Tahiti et de Calédonie sont orientés vers cette pension. Attention,il existe d'autres lieux dhébergement où l'on parle français

  • Séjour en : juin 2008, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
    • Services d'affaires (accès Internet, etc.)
5  Merci oued
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Avis publié : 8 janvier 2017

  • Séjour en : décembre 2016, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
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Avis publié : 17 septembre 2016

  • Séjour en : août 2016, a voyagé en couple
    • Literie
    • Chambres
    • Service
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mariagoretti, Propietario de Chez Maria Goretti, a répondu à cet avisA répondu 8 octobre 2016
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Informations supplémentaires concernant Chez Maria Goretti

Adresse: s/n Tahai, Hanga Roa, Île de Pâques, Chili
Location : Chili > Île de Pâques > Hanga Roa
Services :
Bar/lounge Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Suites Piscine
Style d'hôtel :
N° 19 sur 35 Auberges/B&B à Hanga Roa
Catégorie de prix : 88€ - 162€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Chez Maria Goretti 3*
Nombre de chambres: 16
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Chez Maria Goretti Hanga Roa
Pension Maria Goretti
Chez Maria Goretti Île De Pâques/Hanga Roa

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