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“Des prix Européens !!!”

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Highveld Splendour Boutique Hotel
N° 1 sur 3 Hôtels à Ermelo
Attestation d'Excellence
Avis publié : 7 juin 2014

Pour terminer notre périple dans le Kwazulunatal, nous avons décidé de nous arrêter en route à Ermelo. En effet, sur la route de Johannesbourg Ermelo se trouve bien placé. Néanmoins autant le dire tout de suite... Cette ville est un véritable trou moche et industriel!
Rien à y voir, si ça n'est des centrales électriques au charbon qui rendent le paysage épouvantable.
En cherchant par hasard, nous sommes tombés sur le Highveld Splendour Boutique Hotel... tout un programme, rien qu'au nom... Il s'agit en fait d'un guesthouse au sein d'une ferme.
Quelle ne fut pas notre surprise quand nous avons reçu les prix (après deux demandes par email). Plus de 2'000.00 ZAR pour une nuit. Ce qui équivaut en Afrique du Sud à une nuit dans un Palace bien placé et non pas sur une ferme au milieu de null part.
En y relisant le site internet nous constatons qu'on parle de Senior Suites et d'un soit-disant chef de cuisine français... Nous nous sommes dits que cette dernière nuit valait bien une petite folie surtout si la qualité serait au rendez-vous.
Accueil... un monsieur un peut coincé nous accueil (disons qu'il dégage une ambiance assez Famille Adams). Il nous amène à la "Sénior Suite" qui d'ailleurs à 15h00 n'est pas encore tout a fait terminée d'être nettoyée... Si la chambre peut paraître grande (elle n'a néanmoins rien avoir avec ce qu'on appelle une suite) on dira qu'elle n'est pas tout à fait agencé de façon idéale. (minusule cabinet de WC dans un coin et dont les murs translucides ne procurent pas la plus grande intimité ; cabine de douche mal disposée procurant des inondations à chaque passage)... mais le reste est plus enuyant. Au pied du lit (de belle taille mais beaucoup trop dur) se trouve un magnifique coffre. Ne l'ouvrez pas, vous risquez (comme nous) d'y retrouver le linge salle des occupants précédents... Pensez à prendre vos propres produits de douche et de shampoing... (il est impossible de prendre correctement une douche tant le tube de produits proposé était peut rempli.... ou sagissait-il des restes des précédents occupants :-)). Ne regardez pas trop le sol... une invasion de coccinelles mortes dans tous les coins. Le bruit... Le site internet vante les fenêtres doubles vitrages... celles-ci sont inutiles étant donné que le toit est en paille. Vous entendrez toute la nuit le bruit de la route à grand trafic juste derrière l'hotel. Direction la salle de fitness (pas grand chose à dire, sauf qu'il faut traversé tout l'hôtel et le jardin pour y arriver. Par contre, si vous voulez utiliser le sauna ou le bain de vapeur c'est payant!). Oubliez la belle piscine dans le jardin, elle n'est pas chauffée.
Le repas du soir nous est proposé pour R205.00 par personnes. Ce qui n'est pas négligeable hors des coins touristiques. Nous décidons tout de même d'opter pour cette option d'autant qu'on nous promet un chef français.... Hum Hum nous l'attendons toujours. Néanmoins nous relevons que le chef (local) propose une cuisine très simple (comme à la maison et très propre), il se donne de la peine mais par contre, le prix est tout de même trop élevé par rapport à la prestation simple. Le petit déjeuner est correct néanmoins l'horaire (07h-09h est digne d'une maison pour personnes âgées... un peut dommage quand on est en vacances).
Après avoir payé notre note nous nous sommes demandé si l'hotel n'appartenait pas à des européens qui n'ont rien compris au marché local ou si en raison du peut de client l'hotel à augmenté ses prix (ce qui ne va en tout cas pas les aider). Bref, si vous vous arrêtez à Ermelo sachez qu'il y a beaucoup de Guesthouse qui proposent une qualité tout aussi bonne à quasiment la moitié prix. A éviter donc (dommage pour eux).

  • Séjour en : juin 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Jean-PhilippeetUrs
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Highveldsplendour, Owner de Highveld Splendour Boutique Hotel, a répondu à cet avisA répondu 9 juin 2014
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We travel a lot and always support Tripadvisor rated establishments worldwide and have never been disappointed. We always read a number of reviews for each establishment to get a balanced view and have noted that there is virtually always someone who totally disagrees with all the other reviewers and slate an establishment that everybody else praised. This review is one of those and cannot be objective. I fail to see how 125 euros for two people including breakfast ,dinner and wine can be considered "Expensive European prices " for a 5 star establishment. We are leaving for Europe this week again and are paying about triple this amount for 3 star establishments. . Our beds are the most expensive money can buy and identical to those used in One and Only hotels worldwide ..yet the reviewer scores "sleep comfort " only 2 out of 5 ? Our gym is better equipped than most major 5 star hotels worldwide yet this is also a problem -as is the fact that it is 40 meters from the hotel through the garden Everything is found wrong and rated poor yet not once did either of these two gentlemen complain about anything whilst here .Why not ? We are extremely sensitive to criticism and recognise that we can make mistakes but this entire review is not objective and cannot be taken seriously. We will go so far as to totally refund a customer with a genuine complaint -that is how much we care.Please read our other reviews and come and see for yourself.

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814 avis sur 125

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Avis publié : 29 juillet 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Avis publié : 25 juillet 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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highveldsplend0ur, Manager de Highveld Splendour Boutique Hotel, a répondu à cet avisA répondu 26 juillet 2017
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Avis publié : 13 juillet 2017 par mobile

Séjour en : juillet 2017, a voyagé pour affaires
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highveldsplend0ur, Manager de Highveld Splendour Boutique Hotel, a répondu à cet avisA répondu 14 juillet 2017
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Avis publié : 6 juillet 2017

  • Séjour en : juin 2017, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
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highveldsplend0ur, Manager de Highveld Splendour Boutique Hotel, a répondu à cet avisA répondu 9 juillet 2017
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Avis publié : 20 juin 2017

  • Séjour en : juin 2017, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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highveldsplend0ur, Manager de Highveld Splendour Boutique Hotel, a répondu à cet avisA répondu 22 juin 2017
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Avis publié : 21 avril 2017 par mobile

Séjour en : avril 2017, a voyagé en couple
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highveldsplend0ur, Manager de Highveld Splendour Boutique Hotel, a répondu à cet avisA répondu 24 avril 2017
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Informations supplémentaires concernant Highveld Splendour Boutique Hotel

Adresse: R36 | Plaas Uitgevallen, Ermelo 2350, Afrique du Sud
Numéro de téléphone:
Location : Afrique du Sud > Mpumalanga > Ermelo
Services :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Kitchenette Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 3 Hôtels à Ermelo
Catégorie de prix : 98€ - 136€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Highveld Splendour Boutique Hotel 4*
Nombre de chambres: 11
Options de réservation :
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