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“court sejour” 5 sur 5 bulles
Avis sur Mercure Rouen Val De Reuil

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Mercure Rouen Val De Reuil
ÉcoLeadersNiveau Argent
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341 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Situation
    4 sur 5 bulles
  • Literie
    4 sur 5 bulles
  • Chambres
    4 sur 5 bulles
  • Service
    4 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
  • Propreté
    4 sur 5 bulles
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Français en 1er
Lille, France
Auteur de niveau
53 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votes utiles
2 sur 5 bulles Avis écrit le 1 juillet 2013

mon hôtel habituel étant complet je me résigne a prendre une chambre au mercure!!!
plus cher en soiree etape( 40€ de plus)je me dis on verra bien!!
et j ai vu!!
la chambre serai bien si on occulte les traces de brulure de cigarette, les prises a moitié démonté!!
le lit est très grand et apparemment assez confortable
disons chambre pas trop mal!!
mais le resto!!!alors la c est honteux!!
pour le prix on pourrai espérer manger dans un restaurant et non pas dans une cantine et une cantine pas très bonne en plus!!!
conclusion a éviter!!!!

  • Séjour du juillet 2013 - voyage d'affaires
    • 1 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 3 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 3 sur 5 bulles
      Propreté
    • 3 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci patrick c
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
H1251-GM, ASS DIRECTION de Mercure Rouen Val De Reuil, a répondu à cet avis, 4 juillet 2013
Bonjour Monsieur,

Nous vous remecions d'avoir choisi notre hotel lors de votre dernier séjour en Normandie, toue l'équipe et moi meme sommes désolé que notre restaurant n'ai pas été à la hauteur de vos attentes, vos remarques nous sont très utiles dans le but de faire évoluer la qualité de notre service.
Cordialement
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Elancourt, France
Auteur de niveau
4 avis
4 sur 5 bulles Avis écrit le 19 juin 2013

un Mercure sans surprise, dans la banlieue de Rouen : idéal pour une étape. H^tel très bien insonirsé, mais la salle de ains est un peu vieillotte. Nous étions dans une ancienne chambre fumeurs, avec des trous dans les rideaux et des traces de brulures sur le plan de travail du lavabo

  • Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 3 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Utile ?
Merci waiwaite
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
H1251-GM, ass direction de Mercure Rouen Val De Reuil, a répondu à cet avis, 21 juin 2013
Madame, Monsieur,

Toute l'équipe et moi-meme, nous vous remercions pour votre séjour dans notre hotel,

Nous avons bien noté les désagréments que vous avez rencontré, et nous nous en excusons, sachez que des mesures correctives vont etre mise en place.

C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau lors de votre prochain passage en Normandie

Cordialement
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Bruxelles
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
2 sur 5 bulles Avis écrit le 19 juin 2013

Positifs: chambre très spacieuse, bonne literie, parking aisé et gratuit, petit déjeuner très complet.
Négatifs: situation (beaucoup trop loin de Rouen: 35' min en voiture en prenant les péages), aspect extérieur (affreux pour un hotel supposé de cette classe et de ce prix !), aspect intérieur des chambres (déco très basique sans âme), odeurs désagréables dans le lobby et dans les halls des étages, service de bonne volonté mais très basique.
En un mot, reconversion pas trop réussie d'un ancien hotel d'autoroute.

  • Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
    • 1 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 1 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 2 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 3 sur 5 bulles
      Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Utile ?
Merci marcbrux
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
H1251-GM, ASS DIRECTION de Mercure Rouen Val De Reuil, a répondu à cet avis, 21 juin 2013
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir choisi notre hotel lors de votre dernier séjour,
Vos remarques nous sont très utiles, et nous aide à améliorer chaque jour la qualité de notre prestation, nous sommes désolé qu'elle n'aie pas été à la hauteur de vos attentes.
C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons très prochainement, toutefois, si vous souhaitez etre plus proche de Rouen, nous pouvons vous proposer deux autre hotels Mercure dans cette ville.
Cordialement
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires concernant Mercure Rouen Val De Reuil

Établissement : Mercure Rouen Val De Reuil
Adresse: 7 Voie des Clouets, 27100 Val de Reuil, France
Location : France > Normandie > Haute-Normandie > Eure > Val de Reuil
Services :
Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner offert Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 2 sur 5 Hôtels à Val de Reuil
Fourchette de prix (par nuit): 73 € - 129 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Rouen Val De Reuil 4*
Nombre de chambres: 70
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Situé à proximité de la sortie 19 de l'A13, l'hôtel Mercure Rouen Val de Reuil est niché dans un cadre de verdure. A seulement 30km de Rouen, et à 1h de Paris, Caen, Deauville et Honfleur, cet établissement bénéficie d'un emplacement de choix pour vos voyages d'affaires et dispose de chambres spacieuses et tout confort invitant au repos. La salle de fitness mise à disposition vous permet de vous détendre avant de vous retrouver entre amis sur la terrasse de notre restaurant. ... plus   moins 
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