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Vue d'ensemble
Villa -
6 chambres, 3 salles de bain, 14 couchages
Algarrobo, Costa del Sol, Province of Malaga, Andalousie
Avis des voyageurs TripAdvisor
Romans-sur-Isère, France
Auteur de niveau 2
6 avis
3 avis sur les hôtels
2 votes utiles
“Cadre idyllique mais prestations moyennes, quel dommage”
Les plus:
une Villa superbe, une vue magnifique sur les montagnes, lieu paisible, aucune nuisance.
Personnels très accueillants ( sauf la femme de ménage, sans le sourire).
Les moins:
Il y a beaucoup à redire sur la propreté, le ménage est fait de manière superficielle, poussières, toiles d araignées et autres insectes, vaisselle avec pleins de traces, lave vaisselle pas propre ainsi que la machine à laver le linge, les draps pleins de cheveux alors qu ils sortaient de la laverie apparement.
côté literie, une catastrophe, matelas sans confort ( trop vieux), les sommiers qui grincent à chaque mouvement, un enfer!
L accès est très compliqué si vous n avez pas un 4x4 ou au minimum un SUV, 1,7 Kms de chemins de terre escarpé avec une partie en béton mais pas suffisant sur la distance, nous étions averti par le propriétaire mais loin d imaginer que cela soit aussi compliqué avec un accès aussi pentu.
Les fauteuils extérieurs et matelas de bain de soleil sont en mauvais état.
En conclusion un superbe endroit mais les prestations ne sont pas à la hauteur du tarif de location, c est bien dommage, le propriétaire n investit pas assez sur l aménagement et surtout les prestations de ménage.
Votre tranche d'âge 50-64
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Non.
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| La réservation a-t-elle été facile ? | L'itinéraire donné était-il correct ? |
| La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? | État général de la location |
| Literie | Cuisine et ustensiles |
| Propreté de la salle de bains | Autres services |
| Service |
Compagnons de voyage : Famille élargie
Votre tranche d'âge 65+
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Oui.
Recommandé pour:
| Groupe d'amis | Familles avec jeunes enfants |
| Pour les groupes |
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
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Réponse de la direction
16 sept. 2016
We are happy to hear that the Derrick and his family enjoyed their vacations in Villa el Pino.
We are aslo grateful for the detailed review that, like the other ones, allows us to constantly improve our tourist offer.
That said, it is important to point out that as his arrival, we always expressly invite our guests to contact us if there are problems (large or small) in the properties. In this way we would have had the chance of solving them during the guests stay, and not discover them after their departure.
As for the bedding, it is a misunderstanding, since we leave the linen folded on the bed to ensure its perfect cleaning our international guests, who come from different countries and cultures.
We are aslo grateful for the detailed review that, like the other ones, allows us to constantly improve our tourist offer.
That said, it is important to point out that as his arrival, we always expressly invite our guests to contact us if there are problems (large or small) in the properties. In this way we would have had the chance of solving them during the guests stay, and not discover them after their departure.
As for the bedding, it is a misunderstanding, since we leave the linen folded on the bed to ensure its perfect cleaning our international guests, who come from different countries and cultures.
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Auteur de niveau 1
3 avis 
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Oui.
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Blyth, Royaume-Uni
2 avis
4 votes utiles
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1
personne ont trouvé cet avis utile
| La réservation a-t-elle été facile ? | L'itinéraire donné était-il correct ? |
| La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? | État général de la location |
| Literie | Cuisine et ustensiles |
| Propreté de la salle de bains | Autres services |
| Service |
Le plus apprécié:
Pool area
Le moins apprécié:
Access to the property
Compagnons de voyage : Famille élargie
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No.
- La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
- Votre caution vous a-t-elle été restituée dans les délais prévus ?
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Réponse de la direction
23 août 2016
We understand that there are people who have no experience at all in driving a car in the mountain roads. In our region the most of the holiday rental houses inland from the coast are located on the mountains or hills, with similar access roads as our property. We therefore recommend, on a future occasion, to read the carefully the announce, and make sure to understand the location of the house on the map, before booking. The access to Villa el Pino is well explained on the listing and, and nothing is hided. The location on the map is correct. In some places the slope is of 15% to 17%, never 25%. A 4x4 wheel car would be perfect, but the villa is also accesible by a conventional car. About the sunlongers: in order to leave some room for our guests to move at ease, we usually don't put all the sunlungers on the garden, we keep the rest of them on our deposit in the villa. In case the guests whants more, we are happy to give them. The day of the check-in we said to the guest to please contact us if there is any need or request. Nobody told us anything about the sunbeds. We would have been happy to provide more sunbeds.
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1 avis
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