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Vue d'ensemble
Appartement de copropriété/Appartement -
2 chambres, 1 salle de bain, 4 couchages
Alicante, Costa Blanca, Province d'Alicante, Province de Valence
Avis des voyageurs Tripadvisor
1 avis
3 votes utiles
“Malhonnête”
3
personnes ont trouvé cet avis utile
Nous avons loué l'appartement en février pour le mois d’août et le propriétaire nous a annulé la réservation 1 mois avant le départ en nous prélevant la somme de 200 euros. Attention
Date du séjour : juillet 2017
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?
Non.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
12 juil. 2017
Mathilde,
Siento mucho lo ocurrido, pero ha sido culpa vuestra por no pagar en el periodo establecido.
Reservaste el apartamento el 08 de marzo, tenías que realizar el pago de la cantidad pendiente antes del 03 de julio. Las fechas quedaron bloqueadas en el calendario ya que estaba reservado para ti.
El 27 de junio se te envía un recordatorio del pago de la reserva. Como no pagasteis en la fecha prevista, la reserva se anula automáticamente y las fechas quedan libres en el calendario.
Al quedar liberadas las fechas, otros viajeros reservaron el apartamento inmediatamente.
No obstante para solucionarte el problema te ofrecí otro apartamento que aunque era más grande y más caro te lo dejaba en el mismo precio.
Espero que lo hayáis solucionado.
Siento mucho lo ocurrido, pero ha sido culpa vuestra por no pagar en el periodo establecido.
Reservaste el apartamento el 08 de marzo, tenías que realizar el pago de la cantidad pendiente antes del 03 de julio. Las fechas quedaron bloqueadas en el calendario ya que estaba reservado para ti.
El 27 de junio se te envía un recordatorio del pago de la reserva. Como no pagasteis en la fecha prevista, la reserva se anula automáticamente y las fechas quedan libres en el calendario.
Al quedar liberadas las fechas, otros viajeros reservaron el apartamento inmediatamente.
No obstante para solucionarte el problema te ofrecí otro apartamento que aunque era más grande y más caro te lo dejaba en el mismo precio.
Espero que lo hayáis solucionado.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Coalville, Royaume-Uni
1 avis
2 votes utiles
2
personnes ont trouvé cet avis utile
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Date du séjour : juillet 2018
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?
Oui.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Réponse de la direction
20 mai 2019
Muchas gracias por vuestra visita
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Sheffield, Royaume-Uni
Traduire en français
2
personnes ont trouvé cet avis utile
Date du séjour : septembre 2016
| La réservation a-t-elle été facile ? | L'itinéraire donné était-il correct ? |
| La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? | État général de la location |
| Literie | Cuisine et ustensiles |
| Propreté de la salle de bains | Autres services |
| Service |
Le plus apprécié:
Location
Le moins apprécié:
No Air conditioning
Compagnons de voyage : Amis
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?
No.
- La location était-elle conforme à l'annonce ?
- Recommanderiez-vous cette location ?
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Sheffield, Royaume-Uni
Traduire en français
Date du séjour : septembre 2016
| La réservation a-t-elle été facile ? | L'itinéraire donné était-il correct ? |
| La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? | État général de la location |
| Literie | Cuisine et ustensiles |
| Propreté de la salle de bains | Autres services |
| Service |
Le plus apprécié:
Location
Le moins apprécié:
No kettle, iron, toaster, A/C or wifi
Compagnons de voyage : Amis
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?
No.
- La location était-elle conforme à l'annonce ?
- Recommanderiez-vous cette location ?
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Réponse de la direction
19 sept. 2016
Efectivamente el apartamento no tiene aire acondicionado y se anuncia sin aire acondicionado. La cafetera la dejaron estropeada los anteriores y no lo comunicaron; se sustituyo por una nueva cuando se tuvo conocimiento, lo mismo que las bombillas y la cocina
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Legnago
2 avis
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Date du séjour : juin 2019
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Réponse de la direction
18 juil. 2019
Muchas gracias Stéfano. Encantada de haberos recibido. Ciao
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Madrid, Espagne
1 avis
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Date du séjour : mai 2019
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?
Oui.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Réponse de la direction
01 juil. 2019
Gracias por vuestra visita
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1 avis
Traduire en français
Date du séjour : juillet 2017
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Réponse de la direction
30 juil. 2017
Muchas gracias Anabel. Estaremos encantados de recibiros de nuevo
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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