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“Baisse de qualité.”

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Les Violettes Hotel & Spa Alsace, BW Premier Collection
N° 1 sur 2 Hôtels à Jungholtz
Avis publié : 15 mars 2014

Ayant déjà séjourné plusieurs fois dans cet établissement,nous avons été désagréablement surpris cette fois-ci.En ce qui concerne le personnel,rien n'a redire,celui-ci est très serviable,très agréable.Pour le restaurant non plus rien à critiquer;le diner était délicieux,une véritable explosion de saveurs.Par contre,gros point noir,l'état du spa... il parait être à "l'abandon"...je m'explique:dans la grotte de sel,il n'y a plus de sel sur les branches...cherchez l'erreur....!! quel est donc son intérêt?;les douches sont soit hs,soit le mitigeur est cassé,soit il n'y a plus de pommeau...;le hamman a également un sérieux problème de fonctionnement (pas assez chaud,odeur de moisissure,pas assez de vapeur);le lit à eau est éventré;et je passe tous les autres détails(lampes hs,toiles d'araignées,carrelages cassés etc...).Je pense qu'il faudrait absolument revoir tout cela si vous ne voulez pas perdre votre clientèle;ce qui serait dommage,d'autant plus qu'il y a une sérieuse concurrence dans la région(spa chez Julien;le nouveau spa de La Chenaudière).Ceci n'est que mon avis personnel à vous d'en prendre note ou non.

  • Séjour en : mars 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci p_i_11
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689695 avis sur 991

Avis publié : 12 mars 2014

Ai séjourné une nuit avec repas, petit déj et accès au spa. rien à redire sur le repas du soir vraiment excellent et le petit déjeuner bien fourni. par contre très déçue par la qualité du spa, sommes arrivées à 16h plus de serviettes, le sol très glissant car mouillé de chez mouillé, le bouton des douches hs, le jacuzzi en révision ....
nous avons été surclassée dans la nouvelle aile dans une chambre romantique spacieuse, belle vue, literie excellente, mais bémol pas de rideau de douche, ni de tapis de douche, serviettes trop petites et que du shampoing aucun gel douche.
nous avions une offre de prix vraiment pas chère, car si j'avais nous avions du payer le plein tarif ça ne les vaut pas.

  • Séjour en : mars 2014, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
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3  Merci olive67
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Avis publié : 10 mars 2014

bonjour
Nous avons passé 2 jours et une nuit en formule bed end breakfast le 9 et 10 mars 2014.
C'est notre 2ème séjour le premier en 2011 c 'était bien passé malgré les tarif du resto .
Le 2ème séjour nous avons choisit la chambre Alsacienne situé dans le bâtiment principal.
La déco très agréable avec baignoire hydromassante et douche. Chambre situé au premier étage avec salle de bain donnant sur le parking et 2 fenêtres sur la terrasse du resto ce qui veut dire assez bruyant et obliger de fermer les rideaux car les clients qui déjeuné on une vu direct sur les fenêtres de la chambre .De plus sous les fenêtres coté parking se trouve le local technique ouvert qui tourne en continu 'donc pas de fenêtre ouverte pour préserver d'un coté son intimité et de l'autre pour préservé le calme...). Lit double ou plutôt assemblage de 2 lits singles avec la séparation au milieu mais confortable si chacun dort de son coté.
Petit déjeuné très bien, à notre gout self fourni agréable.
Le spa toujours aussi agréable très reposant et pas trop de monde mais nous avions calculé notre coup nuit de dimanche à lundi .
Le cadre magnifique.
Par contre nous avons constaté des signes de vétuste ou mauvais entretien se qui à ternie l'image 4 étoiles dès notre arrivé.Mousse sur les façades et terrasses, mauvaises herbes peinture qui se décolle (notamment les bas des poteaux violets devant la piscine ,espace jacuzzi quand on lève les yeux poussières et toiles d'araignées gâche le plaisirs ,dans la chambre un support mural abimé (le plâtre à sauté) porte du frigo fendue et télécommande tv qui ne marche pas et du allez 2 fois à la réception pour la changer.
Nous avions demandé le menu du resto au réceptionniste en formation (nous somme donc conciliant sur ce point...) qui à eu les plus grandes difficultés à nous le lire car visiblement c'était une première pour lui ce qui nous à fait beaucoup rire ( co, comp compotée de m? ma... mangue ha compoté de mangue, ch...? chut..? chutney )Bref on a bien rit lui avec lol.Du coup nous avons diner chinois à Soultz moins cher et franchement bon assiette bien garnit (nous n'étions pas les seuls à avoir fait ce choix (car nous y avons croisé des personne qui séjourné à l’hôtel)

En résumé séjour spa très bien ,petit dej aussi personnel accueillant et gentille mais beaucoup de petit détail qui fond un peu beaucoup pour un 4 étoiles .

Pas sur que l'on revienne on ferra peut être un autre choix la prochaine fois dommage .....(principalement du à la chambre)

Astuce pour la chambre : ne pas prendre la chambre 4 dans le batiment principal de type Alsacienne si vous voulez dormir
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : mars 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
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    • Service
4  Merci Polo R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 9 mars 2014

L'hôtel est situé dans un cadre magnifique, au calme.
La piscine et le spa sont superbes. La température de l'eau n'est pas si fraîche que ça,
L'amabilité et le professionnalisme du personnel font de cet hôtel un endroit chaleureux et reposant.
Très belle chambre, bon petit déjeuner et dîner.
Nous y retournerons avec plaisir.

  • Séjour en : mars 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci jullise
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Avis publié : 4 mars 2014

Nous séjournons dans ce charmant hôtel 1 fois par an depuis maintenant 4 ans, nous avons eu l'opportunité de tester différentes chambres et celles ci sont parfaitement entretenues. Un grand BRAVO à tout le personnel, très professionnel, très accueillant, et toujours à l'écoute. Nos félicitations aux cuisiniers qui nous régalent à chacun de nos passages au restaurant. Literie très confortable - buffet petit déjeuner toujours aussi copieux et diversifié :-)
SPA: spacieux, zen, décoration de bon goût. Nous avons testé le modelage de 60mn et avons été conquis. Merci à Elodie :-)
Un très bel endroit que nous conseillons fortement.

  • Séjour en : mars 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Nadya G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 4 mars 2014

Nous avons passé un après-midi très agréable au spa de l'hôtel.Environnement propice à la détente.Le personnel de l'espace soin est très accueillant et attentionné.Nous avions choisi le modelage oriental qui fut très agréable. Le peignoir, les chaussons et les serviettes de bain sont fournis.L'eau de la piscine est un peu fraîche et les installations pas parfaitement fonctionnelles (plus beaucoup de sel sur les branches dans la grotte de sel, problème de lumière dans le saune bio). C'est dommage.Les boissons non alcoolisées sont comprises dans le prix au bord de la piscine. Tout est très joliment décoré et propre.

  • Séjour en : mars 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
Merci Maud B
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Avis publié : 24 février 2014 par mobile

Cadre magnifique au calme dans la nature avec une vue superbe! Personnel accueillant et sympathique, les chambres laissent à désirer pour un 4 étoiles, toiles d'araignées, chauffage trop bruyant, lampe en tissus déchirée, et wc abîmé, mais une literie au top heureusement. Spa: cadre joli, hammam en panne, eau de la piscine un peu trop fraîche, matelas à eau déchiré, vraiment pas digne d'un 4 étoiles! Et les fausses fleurs en déco n'en parlons pas! 1 seul douche commune dans les vestiaires donc ne soyez pas pudique! Pour la partie soins personnel sympa et attentionné. En bref à éviter niveau rapport qualité prix!

Séjour en : février 2014, a voyagé avec des amis
5  Merci Emeline B
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Informations supplémentaires concernant Les Violettes Hotel & Spa Alsace, BW Premier Collection

Adresse: Thierenbach, 68500 Jungholtz, France
Location : France > Grand Est > Haut-Rhin > Jungholtz
Services :
Bar/lounge Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 2 Hôtels à Jungholtz
Catégorie de prix : 118€ - 275€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Les Violettes Hotel & Spa Alsace, BW Premier Collection 4*
Nombre de chambres: 60
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Entouré de collines, de prairies et de forêts, blotti dans les Vosges du Sud, Thierenbach est avec sa célèbre basilique un des plus anciens hauts lieux de pèlerinage d’Alsace. Les nostalgiques d’un environnement intact, les passionnés d’histoire et ceux qui recherchent le nec plus ultra en matière d’hôtellerie se sentent parfaitement chez eux dans le Romantik Hotel Les Violettes. En franchissant le seuil de cette somptueuse demeure aménagée avec raffinement, on pénètre dans un monde onirique qui procure non seulement tous les agréments d’un hôtel de luxe mais où tout contribue également à l’enchantement des sens. Dans un cadre de nature, c’est une oasis où la volupté est reine. C’est un vrai plaisir que d’admirer la belle vue qu’offre la terrasse ensoleillée. Et comment décrire la jouissance qu’on éprouve à savourer la cuisine gastronomique plusieurs fois primée du restaurant, ces mets délicieux de tradition française avec juste une pointe d’accent alsacien, ces menus exquis chaque jour différents? Dans le fabuleux psa qui s’étend sur plus de 1000m2 et qui compte parmi les plus prestigieux d’Europe, tous les charmes et sortilèges de l’Orient s’unissent pour envoûter irrésistiblement les visiteurs. Philippe Bosc est le magicien de ces lieux féeriques qu’il a créés selon sa philosophie du luxe et du bien-être. ... plus   moins 
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