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Les Violettes Hotel & Spa Alsace, BW PREMIER Collection
N° 1 sur 2 Hôtels à Jungholtz
Burnhaupt-le-Haut, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
“plutot decevant”
3 sur 5 bulles Avis écrit le 3 août 2014

Ayant ete invite pour un bapteme, nous sommes arrives et accueilli sur la terrasse, on nous apporte des coussins de chaises mais apres s être assis quelques minutes, nous nous appercevons qu ils sont bienhumide apres l avoir signale on nous dit qu il a beaucoup plu le matin et que voilà.
Apres etre passé a table, pas assez de pain pour , e foie grzs et on nous rapporte toutes sorte de pain ( certainement ce qu il leur restait) et le pain grillé une fois que tout le mlnde avait fi i de manger ...
Trace noirs sur la nappe après avoir déplacé l assiette... maitre d hotel avec une chemise tachee tout au long du repas et arrivé 15 h il nous souhaite une bonne apres midi car il doit " aller faire la sieste" bon je m arrete la et heureusement que je nai pas eu l addition sinonje pense que je n aurais pas apprécié la note pour un service pareil....

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Propreté
    • 2 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
3 Merci fa68520
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Violettes68500, Geschäftsführer de Les Violettes Hotel & Spa Alsace, BW PREMIER Collection, a répondu à cet avis, 9 août 2014
Chers Clients,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous commenter sur TripAdvisor.
Nous allons examiner en détail les points que vous avez mentionnés afin d’éviter que ces désagréments ne se reproduisent dans le futur.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bien sincèrement,
K.Abid
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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839 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    301
    259
    157
    89
    33
Consultez les avis pour
69
596
7
33
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 sur 5 bulles
  • Literie
    4 sur 5 bulles
  • Chambres
    4 sur 5 bulles
  • Service
    4 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    3,5 sur 5 bulles
  • Propreté
    4 sur 5 bulles
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Français en 1er
Scherwiller, France
Auteur de niveau
19 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 1 août 2014

Nous avons profité d'un bon cadeau pour une escapade en amoureux. Arrivés sur place le cadre est splendide, calme et reposant. Le personnel souriant et accueillant.
Le Spa est grandiose, dommage que le sol soit si glissant et qu'il soit textile pour nous habitués aux thermes allemands donc sans maillot.
Nous avons dîner au restaurant gastronomique menu 4 plats à 59€ + 30 € forfait fait. Les plats sont savoureux, originaux et bien présentés, l'accord mets et vins parfait.
MAIS dommage que les serveuses n'annoncent pas les plats (on a parfois du mal à se souvenir de l'accompagnement), la nappe à quelques traches, les couverts ne sont pas nickels.
La chambre est spacieuse, la literie excellente MAIS pour un établissement 4 étoiles, dommage qu'il y ait des traces de peintures au sol des toilettes, que l'autocollant du montage de la paroi de douche soit encore présent.
L'établissement est beau MAIS la grande baie vitrée entre la réception et le restaurant est très sale tout comme les vitres de la rembarre du balcon du bar, ce genre de détail laisse à désirer dans un 4 étoiles .
Les cadres bon marché regorgeant de photo à la gloire du big boss font IKEA et certains sont en piteux état là encore pour un 4 étoiles c'est bien dommage!
Bref nous avons apprécié notre séjour, mais à ce prix là nous préférons d'autres adresses.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
4 Merci Calisto67
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Violettes68500, Directeur général de Les Violettes Hotel & Spa Alsace, BW PREMIER Collection, a répondu à cet avis, 4 août 2014
Chers Clients,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous commenter sur TripAdvisor.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre cuisine, et que vous avez été inspiré par notre SPA.
Nous allons examiner en détail les points que vous avez mentionnés afin d’éviter que ces désagréments ne se reproduisent dans le futur.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bien sincèrement,
K.Abid
General Manager
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Hirsingue, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 sur 5 bulles Avis écrit le 31 juillet 2014

Cela fait 5 fois maintenant que je viens dans cet hôtel & Spa, mais c'est la première fois que je suis venue y passer le weekend (bon cadeau).
Je suis toujours autant séduite par le Spa et son cadre.
Cette fois-ci, nous avons donc passé la nuit dans une des chambres romantique (bat A). Rien à dire, tout était parfait !
Le soir, nous avons mangé à la brasserie, les plats étaient copieux et très bons (hamburger maison et ravioles ricotta épinards).
Grand buffet varié pour le petit-déjeuner, le rapport qualité/prix est donc excellent.
Nous avons réservé un soin (forfait bien-être à deux) le lendemain matin.
Etant esthéticienne et masseuse, je suis à même de noter les prestations des praticiennes.
Le bain bouillonnant très agréable, le gommage corps aussi et le modelage relaxant était au rendez-vous.
Le personnel en général toujours autant accueillant .

Nous reviendrons toujours avec autant de plaisir !

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci Manoline r
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Violettes68500, Directeur général de Les Violettes Hotel & Spa Alsace, BW PREMIER Collection, a répondu à cet avis, 4 août 2014
Chère cliente,
Nous vous remercions de votre élogieux commentaire publié sur TripAdvisor.
C’est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié notre cuisine, notre SPA ainsi que nos spacieuses et confortables chambres.
Sachez que vos compliments ont été partagés avec nos équipes et que chacun en fut sincèrement touché.
Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous lors de votre prochain séjour en Alsace.
Bien cordialement,
K.Abid
General Manager
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Paris, France
Auteur de niveau
24 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 30 juillet 2014

Nous avons réservé pour une nuit fin juillet. Arrivés à 15h00 (le check in est en théorie à 16:00), notre chambre était déjà prête. C'était en fait une suite Romantique (56m2 dans le Batiment A) avec 2 chanmbre. Dans la chambre des enfants, un grand lit double et un lit bébé avait été installé à notre demande. Sur notre lit et celui de notre "grand" : des peignoirs et chaussons pour le SPA. La suite était très belle. Notre lit ressemblait à un baldaquin, la salle de bain était très grande, très belle terrasse etc... Très satisfait.
Un apéro était offert (sympa) et nous avons pu profiter du spa et de la piscine tout l'après midi.
Le spa est très agréable. Mention spéciale a la grotte à sel. Seul bémol : les dalles autour de la piscine sont glissantes. 2 dames sont tombées à coté de nous.
Le soir : diner au restaurant. Menu unique à 59 €. 4 plats. C'est un "gastro" sympa. Quelques fausses notes mais pas mal quand même. Le service n'est pas parfait (dessert du menu enfant servi en retard) mais le personnel est à l'écoute et réactif quand on les sollicite.
La cuisine :
Amuse bouche intéressant : pana cota d'asperge et ses crevette.
Entrée est un peu décevante : crabe sur guacamole + carpaccio de tomate (pas super original).
Poisson : Filet de sandre sur du fenouil à l'orange (miam). Ma compagne a pris du turbo, elle s'est régalée.
Viande : on a pris tous les 2 un carré d'agneau dans sa croute de piment d’Espelette. Original et très bon.
Dessert : fraise, mousse de café, sauce à la pistache. Je n'ai pas accroché plus que ça.
Nous gardons quand même un bon souvenir du restaurant.
Très joli buffet le lendemain matin pour le petit déjeuner.
Donc, c'est une jolie escapade à faire avec ses enfants. Ils ne s'ennuieront pas et vous non plus.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci ddk92
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Violettes68500, Directeur général de Les Violettes Hotel & Spa Alsace, BW PREMIER Collection, a répondu à cet avis, 4 août 2014
Chers clients,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur Tripadvisor. Nous sommes heureux que vous ayez passé des moments gourmands autour de notre table et que vous ayez apprécié le cadre de notre restaurant gastronomique "Le Jardin des Violettes". L’ensemble de notre personnel a par ailleurs été très touché par vos commentaires. Votre satisfaction est notre plus belle récompense!
Dans l’attente et le plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre "paradis des Violettes" pour un séjour encore de plus confort et détente !
cordialement
K.Abid
General Manager
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Strasbourg, France
Auteur de niveau
65 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 28 juillet 2014

Dans un cadre verdoyant et calme nous avons passez un sejour tres agreable et reposant . La chambre etait tres spacieuse une tres belle vue du dernier etage . Un spa tres agreable nous avons adoré le matelas a eau un peu a l ecart pour une sieste . Le personnel tres gentil nous a laisser un bon souvenir .

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci 91Ange
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Violettes68500, Directeur général de Les Violettes Hotel & Spa Alsace, BW PREMIER Collection, a répondu à cet avis, 4 août 2014
Chers clients,
Nous vous remercions de votre commentaire élogieux sur Tripadvisor. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez été pleinement satisfait par nos prestations et services!
Nous serions très contents de vous accueillir de nouveau par nous aux violettes lors de votre séjour prochain.
Bien à vous
K.Abid
General Manager
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Bartenheim, France
Auteur de niveau
17 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 21 juillet 2014 par mobile

Après deux journées en Spa uniquement et avec un bon cadeau datant de noël nous avons pu bénéficier d'une nuit dans une chambre romantique avec accès Spa. Nous avons également choisi de se faire papouiller à deux avec un soin bien être. Nous avons pu aussi goûter aux plats de la brasserie interne au Spa.

Points forts
Cette fois-ci la piscine était chauffée à 34℃. Idéale pour une bonne détente dans l'eau. Cadre toujours aussi sympa pour se reposer et se détendre. Literie de qualité, on a envie d'avoir le même lit chez soi. Pour le soin rien à dire les masseuses super sympas et professionnelles. Massages très relaxants. Pour le repas rien à dire. Assiettes très copieuses et nourritures de très très bonnes qualités. Nos compliments au chef et à son équipe.

Points faibles
Jacuzzi en revanche avec eau tiède donc pas très chaude. Pas très top pour un jacuzzi. Dans la chambre la porte communiquante avec celle d'à côté claquait (on pense avec le vent) du coup système D avec une chaise pour la bloquer.

Nous reviendrons avec plaisir et envie.

Cordialement

Nicolas Fuchs

Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
Utile ?
1 Merci Niicø F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Violettes68500, Directeur général de Les Violettes Hotel & Spa Alsace, BW PREMIER Collection, a répondu à cet avis, 4 août 2014
Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous commenter sur TripAdvisor.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre cuisine, et que vous avez été inspiré par notre SPA.
Nous allons examiner en détail les points que vous avez mentionnés afin d’éviter que ces désagréments ne se reproduisent dans le futur.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bien sincèrement,
K.Abid
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Cergy-Pontoise, France
Auteur de niveau
77 avis
25 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 44 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 16 juillet 2014 par mobile

Deuxième visite de cet établissement avec un groupe de 12 personnes. L accueil y est toujours chaleureux , le personnel vraiment accueillant et disponible. 3 nuits passées la et je suis pressé d y revenir. Malgré une météo exécrable, le site est parfait. Le Spa est toujours aussi bien , les chambres sont grandes et fort bien tenues. Le,restaurant et la brasserie sont très bien et pas si excessif niveau tarif pour un établissement de ce rang. Privilégiez les chambres éloignées du Spa si possible pour plus de calme.

Séjour du juillet 2014 - voyage d'affaires
Utile ?
2 Merci Groquick95
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Violettes68500, Directeur général de Les Violettes Hotel & Spa Alsace, BW PREMIER Collection, a répondu à cet avis, 4 août 2014
Cher Client,
Nous vous remercions énormément de vos commentaires positifs sur le site Tripadvisor. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez été satisfait par nos prestations. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en Alsace.
Cordialement
K.Abid
General Manager
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Informations supplémentaires concernant Les Violettes Hotel & Spa Alsace, BW PREMIER Collection

Établissement : Les Violettes Hotel & Spa Alsace, BW PREMIER Collection
Adresse: Thierenbach, 68500 Jungholtz, France
Location : France > Grand Est > Haut-Rhin > Jungholtz
Services :
Bar/lounge Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 2 Hôtels à Jungholtz
Fourchette de prix (par nuit): 111 € - 322 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Les Violettes Hotel & Spa Alsace, BW PREMIER Collection 4*
Nombre de chambres: 60
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Entouré de collines, de prairies et de forêts, blotti dans les Vosges du Sud, Thierenbach est avec sa célèbre basilique un des plus anciens hauts lieux de pèlerinage d’Alsace. Les nostalgiques d’un environnement intact, les passionnés d’histoire et ceux qui recherchent le nec plus ultra en matière d’hôtellerie se sentent parfaitement chez eux dans le Romantik Hotel Les Violettes. En franchissant le seuil de cette somptueuse demeure aménagée avec raffinement, on pénètre dans un monde onirique qui procure non seulement tous les agréments d’un hôtel de luxe mais où tout contribue également à l’enchantement des sens. Dans un cadre de nature, c’est une oasis où la volupté est reine. C’est un vrai plaisir que d’admirer la belle vue qu’offre la terrasse ensoleillée. Et comment décrire la jouissance qu’on éprouve à savourer la cuisine gastronomique plusieurs fois primée du restaurant, ces mets délicieux de tradition française avec juste une pointe d’accent alsacien, ces menus exquis chaque jour différents? Dans le fabuleux psa qui s’étend sur plus de 1000m2 et qui compte parmi les plus prestigieux d’Europe, tous les charmes et sortilèges de l’Orient s’unissent pour envoûter irrésistiblement les visiteurs. Philippe Bosc est le magicien de ces lieux féeriques qu’il a créés selon sa philosophie du luxe et du bien-être. ... plus   moins 
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Les Violettes Thierenbach
Hotel Les Violettes Jungholtz
Hotel Les Violettes Alsace
Les Violettes Alsace
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