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“Une hont pour un hôtel soi-disant 3 étoiles!!”
Avis sur Hotel des Vosges

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
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Hotel des Vosges
Alsace
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
“Une hont pour un hôtel soi-disant 3 étoiles!!”
Avis écrit le 1 janvier 2009

Nous avions réservé une nuit dans cet hôtel avec spa pour fêter notre 5ème anniversaire. Nous avons été tout d'abord surpris des couloirs très glauques et de la taille minuscule de la chambre mansardée où nous arrivions à peine à faire le tour du lit. La salle de bains a un carrelage d'un autre temps qui fait mal aux yeux. Cet hôtel affiche 3 étoiles?!!!!
Pour oublier la chambre, nous nous sommes tournés vers le spa: un hammam sans jet d'eau (merci l'hygiène) qui varie de température d'un jour à l'autre, un sauna pas très chaud et en m'adossant , oh surprise, des clous qui sortent des lambris!! les quelques personnes qui ont osé y mettre les pieds nous cobnfient leurs déboires, un pied qui s'est fait aspiré dans le jacuzzi, le même avis sur les chambres... L'eau de la piscine est glaciale, l'espace spa est très petit et plein de moisissures. En allant à l'accueil, les plaintes des clients se font nombreuses, des formules spéciales non respectées (repas spécifique, massage non prévu...). C'est une honte d'afficher 3 étoiles pour un hôtel avec un service minimum, un état de délabrement avancé, seul l'espace d'accueil est "accueillant" et présentable. Seul point positif: le restaurant; un repas original et excellent, un personnel bien sympathique malheureusement, pas de choix de menu. Un seul menu proposé par repas! Surtout ne réservez pas dans cet hôtel!!!

Séjour du décembre 2008 - voyage en amoureux
Utile ?
3 Merci funkyAlsace
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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611 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
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Français en 1er
Savoie
1 avis
Avis écrit le 30 novembre 2008

novembre 2007, Un séjour en amoureux suite à notre mariage... nous avions réservé une nuit à l'hôtel des Vosges pour terminer notre séjour. Grosse erreure!!! Nous téléphonons le matin pour savoir à quelle heure nous pouvions arriver. Nous arrivons après l'heure indiquée, la personne de la réception nous indique qu'elle n'a pas notre réservation alors que j'avais dans la main, un e-mail de l'hôtel à qui j'avais communiqué mes coordonnées banquaires et qui m'avait confirmé notre réservation... nous prenons les clefs de la chambre et là, surprise, chambre pas prête. Nous décidons donc d'aller nous relaxer au SPA. Nous prenons nos affaires, FERMONS LA CHAMBRE A CLEF, et descendons au SPA. Là : température plutôt fraiche, carrelage cassé, piscine gelée, jaccuzzi grand comme un aquarium et surtout SALE... douches et vestiaires sales... après un bref arrêt au SPA, nous retournons dans notre chambre, qui était fenêtre et PORTE ouverte, avec tous nos effets personnels à l'intérieur (sac à main, GPS, etc...)
La chambre avait été "faite" : le couvre-lit, à la base blanc avait viré au jaune, (miam maim!!!) les oreillers devaient avoir servi pour les milliers de clients passés avant nous depuis l'ouverture de l'hôtel mais attention : sans taie d'oreiller!!! Du coup en tant que Mac Giver j'ai fais des taies d'oreiller avec un tee-shirt. tiens si on allumait la télé : au programme TF1 et TMC le tout, sous la neige!!!! résultat : si on étaignait la télé???
Je passerai sur l'age plus qu'avancé de la salle de bain...
Nous avions réservé un séjour avec repas "saveurs autonales" (ou quelque chose comme ça...) Le chef n'était pas au courant...cela s'est traduit par : 3 feuilles de salade et une tranche de thon rouge, un petit morceau de boeuf et 4 légumes, et en dessert, les fameuses profiteroles provenant du supermaché du coin... Quant à la dégustation de vin prévue, nous n'en avons pas vu la couleur...
Le massage qui était prévu initialement le soir de notre arrivée n'a pas eu lieu, étant donné qu'ils n'avaient pas notre réservation. Il a donc été reporté au lendemain matin à 10h30. Quand les masseurs sont arrivés, une demie heure en retard, nous étions en train de partir... il ne faut pas pousser....
Voila pour ce qui est de notre bref passage à l'hotel des Vosges... Nous avons envoyé un e-mail à l'hôtel pour manifester notre mécontement, sans demande de geste commercial de leur part, et nous n'avons pas eu de réponse...
PS : Cette semaine, nous recevons un e-mail de la part de l'hotel nous demandant de leur communiquer nos coordonnées banquaires pour confirmer notre nouvelle réservation. chose biensur, comme vous pouvez l'imaginer, que nous n'avons jamais demandé... droles de méthodes non???

  • a aimé — Son nom
  • n'a pas aimé — Tout le reste
  • Séjour du novembre 2007 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci PetitChatSavoie
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Klingenthal

WAKKEN
Auteur de niveau 3
11 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 7 août 2008

Si vous voyez hotel des vosges, fuyez le vite. tout, absolument tout est déplorable. cet hotel est sale, des cafards écrasés collent au mur. les chambres sont haustères, la salle de bain rénovée est démunie de tout: rien pour accroché le papier de toilette, rien pour y faire pendre un essui encore moins pour y déposer ses effets personnels, on ne nettoie pas derrière la cuvette des toilettes ni même les fenêtres d'ailleurs. le tapis est usé, la chambre sent le renfermé, il y a bien une télé dans la chambre mais elle ne marche pas. l'ascenseur menant aux chambres est très dangereux. s'il se referme sur votre enfant, il ne se rouvre pas....incroyable! la piscine, parlons-en. il y fait dégueulasse. les douches ne fonctionnent pas ou quand elle fonctionne, ne donne que de l'eau bouillante! méfiez-vous des visses qui dépassent des planches du sauna, vous vous y brulerez. les toilettes de la réception puent le désodorisant bon marché. ils ne sont même pas foutu de racheter une planche de la même couleurs que les cuvettes des toilettes. par contre le bar et les salons sont pas mals. et le restaurant. quand vous tombez sur leur site, ils ont le culot de vous dire qu'il font une cuisine inventive. ha pour etre inventive, elle l'est. on me propose une pintade, je reçois un pillon de poulet. je sais encore reconnaitre un poulet d'une pintade. le premier jour, on a recu un plat typiquement alsacien: mouton à la marocaine. et toute la suite est comme cela, une salade nicoise composé de pomme de terre et de mayonnaise. vous devez chercher pour y voir de la salade. le service est déplorable, le personnel est lourd et ils doivent vraiment serré les fesses pour avoir un sourir. seuls les desserts et le petit déjeuner sont corrects. et je vous passe les jeux pour enfants dans le jardin dont l'herbe à été tondue début de saison. pour la balançoire, ils n'ont pas trouvé mieux pour amortir une éventuelle chute d'y mettre une grosse dalle en pierre. super la sécurité. a 23 heures tout est fermé. etc. je remercie thomas cook - neckerman pour ces trois inoubliables. ce n'est pas demain matin que je risque de recommander un voyage dans cette agence.

  • a aimé — Le petit dejeuner
  • n'a pas aimé — La propreté
  • Séjour du août 2008 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
    • Services d'affaires (accès Internet, etc.)
Utile ?
1 Merci HAIRBORIST
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Informations supplémentaires concernant Hotel des Vosges

Établissement : Hotel des Vosges
Adresse: 4 route de Grendelbruch, 67530 Klingenthal, France
Location : France > Grand Est > Bas-Rhin > Klingenthal
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Skis aux pieds
Style d'hôtel :
N° 1 sur 1 Hôtels à Klingenthal
Fourchette de prix (par nuit): 67€ - 138€
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel des Vosges 3*
Nombre de chambres: 58
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Des Vosges Klingenthal, Alsace
Klingenthal Hotel Des Vosges
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