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“Directeur irresponsable; trés déçu”

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Belambra Clubs - L'Alisier
Avis publié: 16 septembre 2009

Bonjour,
Pour cadrer le contexte de cet avis, nous sommes un couples avec 2 enfant en bas age : 2,5ans et 2 mois.
Nous avons l'expérience des hôtels clubs à l'étranger (Rep Dom, Cuba, Mexique), et voici donc mon ressenti sur ce club Français : le Belambra - l'Alisier à Praz-Sur-Arly (et non Megève comme indiqué sur Tripadvisor).
Tout d'abord l'emplacement : plutôt pas mal, dans un toute petite station (remarque : rien à faire le soir); à 6 kms de Megeve, et 35 de Chamonix. Idéal pour des balades en famille avec vue sur le Mt-Blanc.
Nous avons choisit ce club pour "mettre les pieds sous la table", et avions demandé à avoir l'option "confort hôtelier" qui inclus normalement un changement de serviettes 2 fois / sem, et un ménage dans la chambre.
Sur ce premier point, la centrale de réservation nous avait promis ce confort, mais à l'arrivée, il s'avère qu'elle n'était pas comprise. Nos plaintes auprès de l'accueil et du directeur n'y ont rien fait. Autant je peux admettre une erreur lors de la réservation, mais ce que je n'admets pas, c'est l'incapacité du directeur à essayer de trouver une solution ou compromis. Pas un mot d'excuse; pas une proposition pour faire une geste, malgré le fait que nous ayons un bébé de 2 mois, et donc des poubelles remplies à rabord de couches. Son attitude a été déplorable.

Ensuite sur l'hotel lui même :
- Les chambres : refaites cette année (2009), avec de belles photos sur le site. Nous avions choisit un appart 2 chambres. Seulement, elles sont minuscules; pas plus 30 cms pour tourner autour du lit;
Si vous avez une poussette, il n'y a quasiment pas de place dans le couloir; c'est la galère.
Dans la salle de bain, elle aussi minuscule, il faut jouer les contorsionnistes pour arriver à placer la baignoire bébé parterre, et le laver.
- La salle de spectacle est inaccessible en poussette (escaliers); la salle est vétuste, délabrée; les spectacles pour enfants ne le sont pas vraiment (le clown à terrorisé les plus petits avec sa tronçonneuse et des bruitages trés lugubres!)
- Les projections vidéos pour les enfants le soir : oubliez tout de suite; le vidéoprojecteur doit avoir plus de 10 ans; l'image est irregardable !
- Les animations sont elles aussi de bas niveau (des soirées poker sont organisées, avec jeux cartes trés trés usés, des jetons plus bas de gamme qu'à la maison, et des tables inadaptée posées en équilibre sur de petites table de bar)
- A partir de 22h00 : circulez, y a plus rien à voir.
- La nourriture : habitués aux clubs de Rep Dom ou du Mexique, ça calme!! Buffets trés pauvres, qualité de nourriture trés médiocre, cuisson souvent trop cuite; et encore une fois, pour un club qui se veut familial, la nourriture n'est pas vraiment adaptée au petits enfants.
- La piscine : certe elle est neuve, elle dispose d'un petite bassin pour les petits, et d'une belle terrasse en bois pour se prélasser au soleil. Mais elle est malheureusement trop petite, et il est donc impossible de trouver un transat disponible. Et se trouve à proximité immédiate de la route.

Un point positif quand même : la gentillesse des animateurs qui essaient de faire de leur mieux, et conservent leur sourire.

Conclusion : plus jamais je ne remettrai les pieds dans un Belambra - VVF; (le pb est qu'en France, trés peu de formules clubs sont proposées)
Reste le Club Med avec ses tarifs 2 fois plus élevés

  • Séjour en : août 2009, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
14  Merci Vince L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Avis (212)
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208212 avis sur 212

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Avis publié: 8 février 2015

  • Séjour en : décembre 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 3 avril 2015
Google Traduction

Astuce pour la chambre : Get as big a room as you can afford because standard rooms are just too small.
  • Séjour en : mars 2015, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
1  Merci Fabian P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 6 février 2012
Google Traduction

Astuce pour la chambre : i think that the 'premium rooms' will be a better choice than the 'privilege rooms'...
  • Séjour en : février 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci KatrinGeneva
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 26 juillet 2016
Google Traduction

Astuce pour la chambre : Ga niet aan de voorkant lawaai van disco en auto's. Neem een zeem mee om schoon te maken.
  • Séjour en : juillet 2016, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
Merci Petra H
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Belambra Clubs - L'Alisier

Adresse: 476 Route du Val D Arly | Megève, 74120 Praz Sur Arly, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Auvergne-Rhône-Alpes > Haute-Savoie > Praz Sur Arly
Services :
Bar/lounge Parking gratuit Restaurant Piscine
Style d'hôtel :
N° 1 sur 5 Hôtels à Praz Sur Arly
Catégorie de prix : 101€ - 269€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Belambra Clubs - L'Alisier 3*
Nombre de chambres: 160
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
A quelques kilomètres de Megève, au coeur d'une chaleureuse et authentique station-village de moyenne altitude, découvrez notre Belambra Club Sélection idéal pour vos vacances au ski en famille ou entre amis. Partez à l'assaut des pistes en toute sérénité, nos équipes de professionnels s'occupent de vos tout-petits dès 3 mois. ... plus   moins 
Options de réservation :
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Alias :
Vvf Praz Sur Arly
Hotel Belambra Clubs - L'alisier Praz Sur Arly

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