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27 avis sur 55
Avis écrit le 4 août 2019 par mobile

Toujours déçu encore et toujours. Nous n'étions pas revenu depuis 3 ans et rien ou si peu ont été fait pour améliorer cet endroit, jadis si parfait. Le restaurant ne vaut plus rien. De gastronomique je lui préfère le titre de traditionnel élaboré.
Autre chose encore veuillez éviter de demander à votre personnels de venir mettre de faux avis. C'est assez bas comme méthode.
J'ai aussi un peu de mal à accepter les réponses que vous faite sur un ton véhément envers vos clients. Vous devriez plutôt apprendre de la critique et en tirer les leçons pour vous améliorer. Au lieu de ça vous vous permettez de remettre en questions les avis.
Vous me permettez un conseil ? Changez de métier, l'hôtellerie ce n'est visiblement pas fait pour vous...

Date du séjour : juillet 2019
Type de voyage : A voyagé en couple
1  Merci Alex34Alex
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ManoirdeBellerive, Gérant de Le Manoir De Bellerive, a répondu à cet avisA répondu le 4 août 2019

Comme votre commentaire est exactement le même que sur google... nous vous répondons la même chose :

Tout d'abord bonjour Madame ou peut-être Monsieur...

Nous avons étrangement du mal à savoir qui vous êtes et quand êtes vous venu...

La carte à été changée depuis le mois d'avril à la réouverture de l'établissement, elle est néanmoins affiché sur tous les sites internet et également à l'entrée de l'hôtel. Nous n'avons jamais prétendu être un restaurant "gastronomique"... Êtes vous vraiment venu goûter cette nouvelle carte ? Êtes vous capable de nous dire ce qui n'allait pas ?

Les commentaires et avis sont à 100% écrit par de réels clients qui eux laissent au moins leurs nom ou même prénom comme vous pouvez le constater... Quelle mauvaise foi de votre part !
Nous acceptons une critique constructive ce qui n'est absolument pas le cas de votre commentaire comme celui étrangement de 2016 où nous ne savions déjà pas qui vous étiez.

Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de nous expliquer la cause de votre mécontentement étant donné que vous n'êtes pas venu nous en parler directement ( si toutefois vous êtes réellement venu dans notre établissement... )

Je vous souhaite une agréable journée en espérant des nouvelles de votre part.

Très Cordialement.

L'équipe du Manoir de Bellerive.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 28 juillet 2019 par mobile

Le Manoir de Bellerive **** 

Route de Siorac - 24 480 Le Buisson de Cadouin 

 

Nous avons passé un idyllique séjour dans ce superbe cadre où le calme et la beauté du site sont irréprochables.

Détente au rendez-vous avec piscine, tennis et parc arboré avec vue sur la Dordogne.

Le sourire, le service et l’écoute du client afin de le satisfaire sont le reflet de cet établissement.

Si vous recherchez une prestation de qualité, nous recommandons vivement le Manoir de Bellerive.

Avis aux gourmands : Le tiramisu est à gouter absolument : un réel délice !

Monsieur et Madame PICHEVIN (BORDEAUX)

Date du séjour : juillet 2019
Type de voyage : A voyagé en couple
2  Merci PascalDaniel33520
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ManoirdeBellerive, Responsable relations clients de Le Manoir De Bellerive, a répondu à cet avisA répondu le 29 juillet 2019

Merci pour votre beau commentaire, ça nous fait plaisir.
Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour vous détendre pendant vos vacances plus que mérité!

Nous espérons vous revoir lors de vos prochaines vacances, à bientôt!

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 18 septembre 2018

nous n'y sommes restés qu'une seule nuit mais agréablement surpris
Nous avions pris une chambre dans l'annexe avec cour privée fermée et donnant sur un petit jardin, impeccable si vous avez un chien
chambre très propre, lit king size et écran plat maxi format
équipe sympathique, et merci à la réceptionniste pour son accueil
la prochaine fois nous réserverons une séance de massage
je vous conseille cet hôtel très bien placé pour faire de nombreuses visistes

Date du séjour : septembre 2018
1  Merci nana d
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ManoirdeBellerive, Responsable réception de Le Manoir De Bellerive, a répondu à cet avisA répondu le 19 septembre 2018

Bonjour, merci pour votre commentaire qui fait tant de plaisir à notre équipe. Au plaisir de vous revoir très vite, vous deux ainsi que votre fidèle compagnon.
A très bientot
Le Manoir de Bellerive

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 26 août 2018 par mobile

Séjour d'une dizaine de jours mi-juin. La durée  de notre séjour ainsi que notre expérience de cette gamme d'établissement nous permettent une certaine objectivité : endroit et hôtel charmant, professionnalisme du personnel, gastronomie au rendez-vous et surtout merci à la jeune fille incriminée ci-dessous pour sa gentillesse et son impeccable gestion qui ont contribué au succès de nos vacances. Surtout restez comme vous êtes.

Date du séjour : juin 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
2  Merci thb12018
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ManoirdeBellerive, Responsable de Salle de Le Manoir De Bellerive, a répondu à cet avisA répondu le 1 septembre 2018

Merci pour votre soutient, cela a touché la personne concernée, et merci pour votre commentaire qui fait tant de plaisir à toute notre équipe au Manoir de Bellerive!
En espérant vous revoir très bientôt !

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Avis écrit le 13 août 2018 par mobile

Ce manoir ne mérite pas 4 étoiles. L’ensemble est vieux, pas entretenu et de mauvais goût ( bain de jardin sur la terrasse, pot avec herbes desséchées, stores terrasses sales et troués,...). La planche à repasser qui reste dans le couloir pendant deux jours?????
La piscine est archaïque. Cet endroit pourrait être super mais c’est malheureusement gâché, sans parler des cages à lapins lorsqu’on arrive. Bref beaucoup trop cher pour cette offre.
Seul plus les filles à l’accueil.

Date du séjour : août 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
10  Merci gault m
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ManoirdeBellerive, Responsable relations clients de Le Manoir De Bellerive, a répondu à cet avisA répondu le 14 août 2018

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour le compliment sur notre personnel.
Malgré cela nous sommes très étonnés en lisant votre commentaire car vous nous avez rien dit durant votre séjour ni au moment de votre départ..?
En effet Le Manoir est vieux et nous faisons de notre mieux pour restaurer les chambres une par une car ceci est très coûteuse.
Les bain de jardin sont sur la terrasse suite à une forte demande cet été et avec la canicule malheureusement les herbes ont séchées.
La planche à repasser est à la disposition des clients de l'hôtel car il y a une forte demande avec toutes les mariages en ce moment, elle ne gène pas.
Oui nous avons des cages pour nos lapins, nous sommes bien à la campagne!
Merci pour votre commentaire.

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