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“même pas le niveau actuel d un 3 étoiles au niveau des chambres” 3 5 étoiles
Avis sur Hôtel Les Portes de Sologne

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hôtel Les Portes de Sologne
N° 1 sur 1 Hôtels à Ardon
Notre dame d estrees
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
“même pas le niveau actuel d un 3 étoiles au niveau des chambres”
3 5 étoiles Avis écrit le 26 avril 2014

Chambre médiocre très petite. Mauvaise literie. Poussière. Pas de gel douche ( en rupture ! ) serviettes usées et rêches . Bruit de chaudière ou autre toute la nuit. Femme de chambre a 9 h le matin sans frapper ! Etc. Seul très bon point : le restaurant " le pavillon "

  • Séjour du avril 2014
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 2 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
2 Merci Lesbiches14
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Thomas_BARBIER, Directeur général de Hôtel Les Portes de Sologne, a répondu à cet avis, 6 juin 2014
Cher monsieur,

Je suis réellement désolé que vous n'ayez pas été satisfait de nos services durant votre séjour. Ce n'est en effet pas convenable que vous ayez rencontré tous ces dysfonctionnements et soyez assuré que les mesures ont été prises pour que cela ne se reproduise pas.
Je me félicite cependant de votre totale satisfaction concernant notre restaurant gastronomique Le Pavillon Limère.

En espérant que vous saurez nous conserver votre confiance, je vous invite à prendre contact avec moi pour l'organisation de votre prochain séjour dans notre établissement.

Cordialement,
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410 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    57
    138
    112
    64
    39
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (70)
Date | Note
  • Allemand en 1er
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Français en 1er
Paris
Auteur de niveau
61 avis
24 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 68 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 avril 2014 par mobile

Voici un hôtel que je trouve vraiment honnête. La structure n'est pas neuve mais restaurée et propre. Les photos du site ne mentent pas! C'est déjà une grande chose !!
Je ne suis pas d accord avec les avis critiques sur la classification en 4 étoiles : c'est mérité. Il ne faut pas oublier que les étoiles indiquent un niveau de service ! Et c'est le cas. Après, l'hôtel n'est pas neuf mais restauré...

Le personnel est vraiment gentil, accueillant.
Une mention spéciale pour le room service qui est de bonne qualité.
L'accès au Spa est agréable. Ma femme y a fait divers soins et je crois qu'elle en était contente.

J'y retournerai avec plaisir.

Je recommande les Junior suite.

Séjour du avril 2014
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Merci gregory75005
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Thomas_BARBIER, Directeur général de Hôtel Les Portes de Sologne, a répondu à cet avis, 6 juin 2014
Cher Gregory75005

Merci pour votre avis et votre objectivité.

Dans l'attente de votre prochain séjour aux Portes de Sologne, je vous souhaite une excellente journée.
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Versailles, France
Auteur de niveau
6 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 avril 2014

Très bien situé mais prestation 4 étoiles à revoir. Très bon restaurant et Spa, le personnel est bien à l'écoute des hôtes et souriant. Chambre un peu vieillotte mais sont très content de notre petit séjour.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Laurent G
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Thomas_BARBIER, Directeur général de Hôtel Les Portes de Sologne, a répondu à cet avis, 20 avril 2014
Cher client,

J'espère que nous pourrons bientôt améliorer la qualité de notre décoration. Certes, celle-ci est parfois jugée austère mais cela reste aussi très subjectif.
Je me réjouis cependant que vous ayez apprécié le professionnalisme de mes équipes et la qualité de notre restaurant car c'est aussi à ces critères qu'on reconnait un établissement de qualité...4****

Dans l'attente de votre prochain séjour chez nous.

Amicalement,
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Yenne, France
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 15 avril 2014

Nous avions une chambre avec une vue (agréable) sur le golf, par contre elle mériterait un sérieux rajeunissement : propreté approximative, joints de la baignoire à refaire, meuble de salle de bains et de la chambre en mauvais état. L'accueil est tout juste courtois.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 2 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
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1 Merci Caroline P
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Thomas_BARBIER, Directeur général de Hôtel Les Portes de Sologne, a répondu à cet avis, 20 avril 2014
Cher client,

Je suis désolé que vous n'ayez pas eu un accueil au niveau de votre attente car l'amabilité et le professionnalisme de mes équipes font partie des points forts qui ressortent de l'analyse quotidienne de nos questionnaires de satisfaction. Je ne comprends donc pas ce qui a pu se passer.
Quant à nos salles de bains, elles sont en cours d'amélioration pour faire disparaitre tous ces petits points dont vous parlez. Tout sera terminé pour fin mai.

En espérant que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ces désagréments, je vous prie de croire en l'expression de mes salutations distinguées.

Cordialement,
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Ardon

4,5 5 étoiles
Voir les prix
4,5 5 étoiles
Voir les prix
DIJON
Auteur de niveau
10 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 avril 2014

Les chambres sont confortables, bonne literie, bonne insonorisation. La salle de bains et la pièce à sont spacieuses. Nous avons également profité du SPA et des terrains de tennis. C'était parfait, nous avons réservé 4 cottages, et nous avons passé un agréable moment entre amis.

  • Séjour du avril 2014 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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Merci Ingrid B
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Thomas_BARBIER, Directeur général de Hôtel Les Portes de Sologne, a répondu à cet avis, 20 avril 2014
Cher client,

Merci beaucoup de votre avis et vos commentaires. Précisons pour les lecteurs tripadisor que vous étiez logés en cottages.
Votre satisfaction est notre essence quotidienne... Merci

Dans l'attente de votre prochain séjour dans notre établissement.

Cordialement,
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Nice, France
Auteur de niveau
3 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 3 avril 2014

Nous sommes très contents de l’hôtel. Le centre SPA bien mais un peu aggloméré le lundi Le dîner au restaurant très bon. Belle présentation des plats avec un service excellent et très aimables Nous avons fait une initiation au golf dimanche et nous sommes très contents Déjeuner au resto du golf excellent A revenir Merci

Astuce pour la chambre : coté golf c'est très bien
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Dumitru Viorel P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Thomas_BARBIER, Directeur général de Hôtel Les Portes de Sologne, a répondu à cet avis, 20 avril 2014
Cher client,

Merci pour votre avis et vos commentaires. Je constate avec délice que vous avez pleinement profiter de votre séjour et des différentes activités et point de vente disponibles sur place.... je ne peux que me féliciter de votre satisfaction.

A très bientôt alors aux Portes de Sologne**** Golf and Spa.

Cordialement,
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Troyes, France
Auteur de niveau
10 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 mars 2014 par mobile

Très déçu le linge de toilette était sale nous n avons pas eu de chauffage dans le salle de bain !
Le cottage était sale les ampoules grilles bref pas top
Nous avons signalé les problèmes 2 fois mais rien !

Séjour du mars 2014 - voyage en famille
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Merci jeanneyo
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Thomas_BARBIER, Directeur général de Hôtel Les Portes de Sologne, a répondu à cet avis, 20 avril 2014
Bonjour,

Je ne suis jamais ravi qu'un client quel qu'il soit ne soit pas satisfait de son séjour dans notre établissement car votre exigence est notre challenge au quotidien.
Cela dit, permettez-moi juste de préciser que les cottages ne bénéficient pas de la classification 4**** uniquement valable pour les chambres de l'hôtel. Notre propre site internet ainsi que tous les sites revendeurs sont très clairs à ce sujet.
Cela n'enlève en rien au fait que nous n'avons pas su répondre à vos attentes et que nous allons donc grâce à votre retour encore nous améliorer.

En espérant que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ces désagréments, je vous prie de croire en ma plus respectueuse considération.
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Informations supplémentaires concernant Hôtel Les Portes de Sologne

Établissement : Hôtel Les Portes de Sologne
Adresse: 200, Allée des Quatre Vents, 45160 Ardon, France
Location : France > Centre-Val de Loire > Loiret > Ardon
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 1 Hôtels à Ardon
Fourchette de prix (par nuit): 90 € - 132 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hôtel Les Portes de Sologne 4*
Nombre de chambres: 116
Options de réservation :
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Domaine Portes Sologne Hotel
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