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“Invasion de puces de lit et présence de la gale à l’hôtel FASTHOTEL de La Chapelle Saint Luc”

Fasthotel Troyes Chapelle St-Luc
Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Fasthotel Troyes Chapelle St-Luc
Avis publié : 29 mai 2012

Lors de notre séjour en début d'année 2012 avec mon conjoint dans l'hôtel FASTHOTEL à la Chapelle St Luc (10600), nous avons été contaminés par des puces de lit présentes dans la literie de la chambre qui nous a été affectée et avons contracté la gale.
Nous avons signalé au gérant de l’hôtel les désagréments liés aux puces de lit présentes dans notre chambre, visibles à l’œil nu et gorgées de sang, sans nous douter que nous avions contracté également la gale du fait de l’hygiène déplorable et catastrophique des draps et de la literie. A ce titre, nous vous rappelons que le dit-gérant nous a signalé avoir constaté l’existence de puces de lit quelques jours auparavant et en déduisons que malgré ce constat, aucun traitement efficace n’a été effectué dans la chambre infestée.
Cette absence d’hygiène notoire dans la chambre où nous avons dormi a fait que, après une période d’incubation d’une quinzaine de jours, nous avons constaté la présence de nombreux boutons sur le corps et avons consulté, du fait de notre inquiétude un premier médecin qui a diagnostiqué que nous étions atteints de la gale et nous l’a attesté par écrit. A l’annonce de ce diagnostic qui nous a traumatisé, nous avons consulté un second médecin qui nous a confirmé clairement le diagnostic initial à savoir que nous étions effectivement atteints de la gale.


Cette situation, que nous avons fort mal vécue, nous a amenés à :
- Isoler notre petite fille de 6 mois dans notre famille afin d’éviter toute contagion.
- Traiter pendant une semaine la totalité de notre logement ainsi que l’ensemble de la literie et des vêtements s’y trouvant. Pendant la période de traitement, nous avons été obligés de séjourner à l’hôtel (=5000 EUROS DE FRAIS ENGENDRES AU TOTAL).
- Traiter nos voitures respective avec mon conjoint.
- Ne pouvoir assurer nos activités professionnelles pendant 7 jours.
- Prévenir l'Agence Régionale de la Santé de l'Aube.
A ce titre, l’hôtel n'a jamais reconnu ses torts et n'a jamais voulu faire marcher son assurance en responsabilité professionnelle afin que l'on puisse être remboursé des frais engagés (=5000 euros) concernant la désinfection de notre logement, le changement de notre literie infectée (par la gale et les puces de lit) et nos pertes de salaires des 3 jours de carence lors d’un arrêt maladie. Nous avons vécu un calavaire à la suite de cette mésaventure et voulons l'éviter à d'autres personnes qui pourraient fréquenter cet établissement. Par ailleurs, l’Agence Régionale de la Santé de l’Aube a été prévenue et surveille cet établissement de très près depuis cet évènement.

  • Séjour en : février 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
55  Merci mitch m
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue

2935 avis sur 42

Avis publié : 2 novembre 2011

Bonjour
j'ai séjourné avec mon compagnon dans l'hôtel à Troyes à Barberey St Sulpice
je rejoins l'avis de l'autre voyageur concernant la propreté.
En effet, il se trouve qu'en prenant notre douche nous avons constaté des poils cheveux collés sur la cloison, de plus les oreillers étaient tous frippés et sales !!!
Aujour'dhui quelle est ma surprise lorsque j'ai envoyé une réclamation à l'hotel leur demandant de faire un geste commercial. un monsieur m'a contacté en me reprochant de ne pas etre allé directement voir l'hotel pour faire le constat des "poils" avant la douche donc..
Je m'imagine bien en peignoir de bain, traversant la place et allant me plaindre, votre douche est salle monsieur pleine de poils ! lol
La réponse est tellement surprenante que grotesque ! :-)
FUYEZ BRAVE GENS QUITTE A METTRE QUELQUES EUROS DE PLUS DANS Lhotel FORMULE 1 D'A COTE !!

  • Séjour en : octobre 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
10  Merci sand s
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 20 juillet 2011

Mon conjoint ma fille et moi même avons passé une nuit dans cet hôtel, c'était l'horreur dans la douche régnait une odeur épouvantable ( équivalente aux odeurs des wc publics), on ne peut pas se laver sans tout inonder car il n'y a pas de rideau de douche et la douche est toute petite, la couette avait l'air très sale comme si elle n'avait pas été lavée depuis des années, de drôles d'insectes couraient sur nos draps et sur les murs ( d'après la réception il s'agissait soit disant d'insectes d'orage !!), l'écran de télé était rayé, et le bruit des chambres voisines était insupportable. Heureusement nous n'avions pas opté pour le petit déjeuner, étant donné l'état des chambres je n'ose même pas imaginer le ptit dej' !!! je pense ne jamais remettre les pieds dans un hôtel tellement celui ci m'a ecoeuré. Je ne le conseille à personne !!!

  • Séjour en : juillet 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
10  Merci nini0543
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 8 juillet 2011

présence de poils pubiens dans les sanitaires mais aussi dans la chambre. Dessus de lit et meubles très poussiéreux. Vu le prix on s'attendrait à une autre prestation. A éviter.

  • Séjour en : juin 2011, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
10  Merci alexandraetmichael
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 9 janvier 2011

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel et nous en gardons ma foi un assez mauvais souvenir. L'accueil est loin d'être chaleureux mais passons.

La chambre, une horreur ! On entend tout, les voisins se laissant aller à des rapprochements de corps, une télé allumée, la porte qui se referme, quelques pas dans l'escalier... TOUT !
La salle de bain, c'est simple, impossible de se doucher sans inonder toute la pièce !

Pour la suite, le dimanche matin la femme de ménage à frappé à notre porte, n'étant pas en tenue adéquate nous avons crier "NON" mais ça n'a pas semblé la déranger puisque même pas 30sec après elle ouvrait la porte !

Finalement gênés par cette intrusion nous avons souhaité rapidement fuir la chambre et prendre un petit-déjeuner...oui mais que manger quand il ne reste plus d'œuf, de pain, et que le café est froid ?

Pour finir cet hôtel est vraiment très mal placé, heureusement que la région regorge de bons petits restaurants et de rues sympathiques à découvrir sinon notre week-end aurait vraiment été horrible !

  • Séjour en : février 2010, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
6  Merci Natty974
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 10 juillet 2009

Cet hôtel est tellement dégoûtant que j'avais oublié ici de laisser mon avis, préférant l'oublier. Mais, j'y reviens finalement en m'apercevant qu'aucun avis n'a été donné. Cela pourra toujours aider.
Cet hôtel mériterait bien qu'on lui colle un contrôle du service d'Hygiène.
Chambre avec une odeur indescriptible, entre manque d'aération et saleté, on n'a pas su définir. Couverture dégoûtante, pas lavée depuis longtemps, moquette ignoble, salle de bain pas mieux. L'étape se sera terminée par un petit-déjeuner avec des oeufs périmés, d'un jaune-marron / verdâtre, que l'on n'a pas manqué de signaler sur place. Après tout, cela peut arriver. Mais, on en a cassé deux autres, pour voir si par chance on arrivait à en trouver un qui soit acceptable, et surtout "consommable", mais ils étaient tous pareils. Ce qui n'a pas gêné le personnel qui, malgré notre remarque concernant ces oeufs durs suspects, les a laissé sur le buffet du petit déjeuner. Effarant !
J'ai écrit, par mail, à la direction de la chaîne Fast Hôtel pour signaler l'incroyable et inquiétant manque d'hygiène de cet hôtel, mais Fast hôtel ne m'a jamais répondu. Pour un premier essai dans un Fast Hôtel, j'ai été écoeurée par tant de saleté. Il parait qu'ils ne sont pas tous pareils. Ce que je veux bien croire.
En attendant, fuyez cet endroit.

  • Séjour en : juin 2008, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
7  Merci 06
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Qu'est-ce que c'est ?
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Avis publié : 12 août 2016

  • Séjour en : août 2016, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
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Informations supplémentaires concernant Fasthotel Troyes Chapelle St-Luc

Adresse: Rn 19, 10600 Barberey-Saint-Sulpice, Troyes, France
Location : France > Grand Est > Aube > Troyes > Barberey-Saint-Sulpice
Services :
Bar/lounge Restaurant Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 2 sur 4 Hôtels à Barberey-Saint-Sulpice
Catégorie de prix : 36€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 1 étoile(s) — Fasthotel Troyes Chapelle St-Luc 1*
Nombre de chambres: 56
Options de réservation :
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