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“Mais qui lui a donné ses étoiles ?” 2 5 étoiles
Avis sur Novotel Paris Sud Porte de Charenton

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Novotel Paris Sud Porte de Charenton
alpes martimes
Auteur de niveau
249 avis
75 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 151 votes utiles
“Mais qui lui a donné ses étoiles ?”
2 5 étoiles Avis écrit le 2 août 2013

Je voyage beaucoup et fréquente les trois et quatre étoiles et il m'arrive de descendre dans un deux étoiles dans Paris. Mais je n'ai jamais encore logé dans un quatre étoiles comme le Novotel de Charenton. En pleine canicule, pas de climatisation mais un rafraîchisseur d'air ; autant dire qu'il fait plus de 27° dans les chambres, au moins. Un petit déjeuner à la hauteur d'un Ibis mais pour le double de prix. Des tables très proches, sans charme : la cantine !! Un hall minable. Heureusement une réception très agréable et professionnelle. Un personnel prêt à vous rendre service pour que vous passiez un bon moment dans cet hôtel.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci guycat
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Catherine G, General Manager de Novotel Paris Sud Porte de Charenton, a répondu à cet avis, 12 août 2013
Cher client,

Je vous remercie de prendre le temps de nous faire un retour sur le déroulement de votre séjour. Je prends note de l'ensemble de vos remarques et regrette que mon hôtel n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le petit-déjeuner, Novotel propose une alternative à la formule buffet. Le « City Breakfast » est un petit-déjeuner simple et rapide pour 8€, qui comprend une boisson chaude, un jus de fruit, un yaourt et des viennoiseries à volonté.

En espérant vous recevoir à nouveau au sein des hôtels Novotel,

Cordialement,
Catherine GIRAUD
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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619 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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  • Situation
  • Literie
  • Chambres
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  • Qualité-prix
  • Propreté
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Français en 1er
Moroni, Comoros
Auteur de niveau
19 avis
16 avis sur les hôtels
3 5 étoiles Avis écrit le 22 juillet 2013

hôtel très bien situé par la présence d'une station de métro (liberté) à quelques mètres qui vous permettra de vous rendre dans Paris en quelques minutes.
l'hôtel est très bien tenu. Le personnel est très poli mais ne peut pas réellement vous apporter une prestation car rare. il s'agit d'un bureau d'enregistrement des doléances.
Les prestations ne sont pas celles d'un vrai quatre étoiles: pas de piscine, pas de salle de fitness et surtout pas de climatisation; l'hôtel n'en disposant pas. C'est un inconvénient majeur en été d'autant que le couchage reste hivernal par la couette qui n'est pas en adéquation avec les chaleurs estivales. Les chambres sont de tailles modestes et les chambres "exécutive" qui devraient bénéficier d'articles de toilette ne sont pas remplacés si vous passez plusieurs nuits. renseignements pris il s'agit d'un ancien trois étoiles ayant bénéficié du nouveau statut quatre étoiles sans prestations justifiant cette promotion.
attention à la literie qui couine ou grince pour la chambre 731. Les prestations de ce Novotel ne sont pas celles que vous pourrez rencontrer en Asie; ces dernières étant très supérieures.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
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Merci PATRICK605
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Catherine G, General Manager de Novotel Paris Sud Porte de Charenton, a répondu à cet avis, 30 juillet 2013
Cher client,

Avant toute chose, je veux vous remercie de nous faire part de vos remarques. Je suis sincèrement désolée pour tous les désagréments subis.
Le Novotel Paris Charenton a rempli tous les critères nécessaires pour obtenir sa 4ème étoile. Je suis navrée cependant que l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Comme précisé sur notre site Novotel.com et Accorhotels.com, nous n’avons en effet ni piscine ni salle de fitness à l’intérieur de notre établissement. Une salle de sport se trouve néanmoins juste à côté de l’hôtel et propose un accès aux machines de fitness/Sauna /Hammam / Jacuzzi ainsi qu’à la piscine de la ville.

Je reste bien entendu à votre disposition,
Bien cordialement,

Catherine GIRAUD
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Argelès-Gazost, France
Auteur de niveau
10 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 juillet 2013

hôtel très bien situé (à 20 m d'une entrée de métro).
très bon accueil, personnel disponible et donnant de bons conseils.
un peu déçu de l'état de la literie pas à la hauteur du standing de l'établissement.
chambre très calme bien qu'à côté des ascenseurs.
propreté irréprochable.
petit déjeuner parfait, pour tous les goûts.
repas du soir pris à l'hôtel satisfaisant, terrasse ombragée et au calme de la circulation, des nuisances de la ville, agréable.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci sophie B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Liège, Belgique
Auteur de niveau
20 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 juillet 2013

nous avons séjourné deux nuit avec 2 enfants.
Situé a 200 m du métro ( parfait pour visiter Paris ) a 50 m du parking.
La chambre propre, spacieuse, agréable, bonne douche et bonne literie petit déjeuné classique ,
Le personelle très aimable et serviable.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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Merci daniel g
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Novotel Paris Sud Porte de Charenton

Établissement : Novotel Paris Sud Porte de Charenton
Adresse: 3-5 place des Marseillais, 94220 Charenton-le-Pont, France
Location : France > Île-de-France > Val-de-Marne > Charenton-le-Pont
Services :
Centre d'affaires avec accès Internet Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 3 Hôtels à Charenton-le-Pont
Fourchette de prix (par nuit): 92 € - 167 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Paris Sud Porte de Charenton 4*
Nombre de chambres: 133
Options de réservation :
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