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“Une catastrophe !” 1 5 étoiles
Avis sur Paxton Resort & Spa

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Paxton Resort & Spa
Lyon, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
“Une catastrophe !”
1 5 étoiles Avis écrit le 12 août 2011

Nos affaires ayant disparues nous avons suggeré une simple erreur, lorsque nous on informons le personnel, on nous dit de façon hautaine et incorrecte que nous mentons et qu'il n'y a pas de vols dans l'hotel, ce dont nous n'avons absolument pas parlé.
Pas de remboursements, de compensations, même pas un petit déjeuner offert !
Un vrai scandale !

  • Séjour du juillet 2011 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles
      Service
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3 Merci maud b
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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1 190 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
22 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 25 juillet 2011

Accueil sympathique mais trop familier... Arrivée dans une chambre plus grande et belle sur les photos qu'en réalité, mais bon... Aucun prospectus, fiche d'accueil ou note explicative dans la chambre.
Pas non plus de savonnette ou shampooing dans la salle de bain (pas très grave mais ennuyant, surtout pour un hotel de ce standing et à ce tarif).
Pas de volets aux fenetres, les rideaux sont décrochés par endroit et ont quelques trous de cigarette...
Pas de séparation entre la kitchenette et la chambre; en gros si on cuisine, on dort dans son plat! De plus, aucune vaisselle présente, ni verre, ni couverts, ni assiette... Pas pratique dans une cuisine!!!
Une tache blanche et très suspecte sur l'assise de la chaise... en tout cas pas du dentifrice!!!

Des travaux à deux mètres de la chambre, super sympas pour un réveil ou une grasse matinée en amoureux... On ne nous avait pas prévenu, dommage!

Quant au SPA, il consiste en une petite piscine et trois tapis roulants. Le reste, massage, soins est indépendant et privé!

Détail positif: Le personnel de l'hotel est absolument charmant... mais cela ne suffit pas à palier à toutes les déceptions du séjour dans ce lieu!

  • Séjour du juillet 2011 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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Merci Tadpolette
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Liège
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
3 5 étoiles Avis écrit le 19 juillet 2011

Bel hôtel moderne et bien décore a proximité de l'autoroute et de Disneyland Paris.
Nous avions une chambre duplex qui donne sur le jardin. Calme même si mariage dans la grande salle. Piscine acceptable mais vestiaires sales. Petit déjeuner pas mal. A recommander pour une escale en allant voir Mickey.

  • Séjour du juillet 2011 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
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Merci AnneLi_ge
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Créteil, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 12 juillet 2011

les services et prestations sont loin d'être ceux que leur site vante (et pourtant il est tellement bien fait qu'on s'attendrait à vivre dans le luxe et la sérénité tout un week-end!!
j'y suis allée avec une amie:c'est à peine si la réceptionniste fait attention à nous;nous donne la carte de la chambre sans expliquer comment fonctionne l'hôtel (où se trouve le sauna et la piscine ainsi que la salle de déjeuner et les horaires du petit dèj).c'est à nous de demander au fur et à mesure du séjour.on apprend par hasard (alors qu'on est déjà en tenue de combat que la salle de fitness est en travaux alors que le site ne prévient pas.piscine (eau froide donc pas l'esprit "spa") plus petite qu'un petit bassin municipal!bien sûr pas possible de nager car vite saturée de monde. sauna,on y tient à 4 assis donc la queue pour y entrer.les vestiaires de la piscine sont de l'autre côté d'un couloir avec casier à 1euro, bien sûr on n'est pas prévenu donc tout le monde se retrouve avec ses affaires dans les mains car pas envie de retraverser tout l'hôtel.vestiaire étroit avec une douche sans porte et un wc sales.donc obligé d'aller jusqu'à sa chambre en traversant le hall d'entrée en maillot de bain (bien sûr,serviette,peignoir et claquettes non fournis!).j'ai fait la connaissance d'un gros cafard dans la SDB, l'homme d'entretien a même dit qu'il s'agissait plus d'une "grosse blatte".à la réception,c'est à peine si cela les regardait!les 2 gouvernantes présentes lors de mon signalement ont à peine bougé le p'tit doigt.Celle prénommée Valentine m'a regardé d'un air hautain,mesquin avec sourire dédaigneux lorsque j'ai parlé de la blatte et souhaité changer de chambre!aucune excuse du personnel pour cette dégoûtante découverte sauf de la part de l'homme d'entretien,gêné.on ne dit pas bonjour dans cet hôtel,même des femmes de ménage!ah oui, le p'tit dèj se résume à 3 sortes de céréales peu attirantes,du pain, beurre,3 confitures présentées dans leur pot et qu'on doit mettre sur le bord de sa petite assiette donc pas pratique ni hygiénique si on veut manger salé puis sucré ou se resservir,fromage blanc,yaourt,salade de fruits industrielle!!!!,pâte à tartiner même pas de la marque connue,oeufs brouillés bof avec saucisse et mini viennoiserie,pain au lait et petite brioche fades .donc pour 14euros, y a vraiment pas le choix qu'on s'attendrait!et le parking est vite rempli.par contre ambiance sympa du côté du bar avec décor agréable et moderne (seul point positif).bref,pour résumer,ayant déjà séjourné dans des hôtels luxueux et dans différents hôtels SPA à prix abordables en Bretagne,je peux vous garantir que cet hôtel au nom si pimpant ne représente en aucun cas un hôtel de luxe ni un spa en tant que tel!ok on ne s'attend pas à de l'eau de mer, mais au moins une piscine plus spacieuse avec des jets en prime et un sauna plus grand digne d'un SPA!sans compter un petit déjeuner plus garni et un service plus professionnel!!!heureusement qu'on ne dépend pas de l'hôtel pour s'éclater mais au prix que c'est et des prestations vendues sur leur site,on s'attend à beaucoup mieux qu'un hôtel discount avec service minima!ah oui,ménage à peine fait dans les chambres et couloirs de l'hôtel...

  • Séjour du juillet 2011 - voyage avec des amis
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
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4 Merci buenacoco
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Ferrières-en-Brie

vjb
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 3 juillet 2011

L'accueil est déjà pas terrible on a eu l'impression de déranger la receptionniste. Pour un hotel Spa rien n'est fourni (mais bien sur ce n'est pas précisé sur leur site internet). La piscine est très petite et le sauna aussi. La salle de fitness était en plus en travaux......Attention : si vous prenez une formule avec le repas du soir compris, le menu est imposé par le chef, il n'y a pas de choix. Vous avez le droit à une entrée imposée, un plat imposé, et deux desserts au choix!!!!!. Nous avons vraiment été déçus par les prestations en général, nous attendions beaucoup d'un hotel qui nous a quand même facturé plus de 250 euros pour une nuit avec petit déj compris.

  • Séjour du juillet 2011 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
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3 Merci bnnora
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La Roche-sur-Yon, France
Auteur de niveau
10 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 juin 2011

Très bon séjour, à part la chambre qui sentait le tabac en arrivant !!!

  • Séjour du juin 2011 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
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Merci maximus85
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Lille
Auteur de niveau
59 avis
46 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 juin 2011

Tout présage à un agréable séjour... et pourtant !

Accueil assez froid, la réceptionniste nous donne la carte de chambre, sans même nous expliqué la façon dont y aller. ( Cet hôtel est un vrai labyrinthe... )

Arrivée dans la chambre, première impression sympa. Cela se gâte lorsque l'on regarde les rideaux, pas très propre...
La literie est sans doute le seul côté positif de la chambre.
Il y a bien une kitchenette, mais il faut louer un kit cuisine, d'une valeur de 20euros...

Nous décidons d'aller au Spa de l'hôtel. Petite salle de sport sympa, 4petits agrès mais de quoi faire une petite séance sympa.
La piscine, quelle chance qu'il n'y avait personne car elle est très petite, et ce n'est pas les 5 transats sur le bord qui pourrait combler le manque d'entretien et d'hygiène flagrante. Présence de détritus sous les transats, une lampe d'éclairage intérieure de la piscine qui flotte, pansements dans l'eau, ect...
Le sauna est sympa, j'espère que lui est entretenu... :)

De retour dans la chambre, nous nous apercevons que notre porte n'est pas complètement fermé. Un problème de fermeture déjà constaté par l'hôtel... Ils décident de faire intervenir un technicien, durée de l'intervention 20'...
Après toutes ces émotions, une petite douche s'impose..mais sans gel douche, il n'y en a plus dans les réservoirs...

La suite du séjour s'est déroulé sans problème particulier. L'hôtel est un peu bruyant le soir, mais la chambre est assez bien isolé.
Attention, pas de volets donc réveil aux aurores ! :(

Petit déjeuner sympa, personnel efficace.

  • Séjour du juin 2011
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
3 Merci Milo59
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Informations supplémentaires concernant Paxton Resort & Spa

Établissement : Paxton Resort & Spa
Adresse: rue Joseph Paxton | BP 49, 77164 Ferrières-en-Brie, Marne-la-Vallée, France
Location : France > Île-de-France > Seine-et-Marne > Marne-la-Vallée > Ferrières-en-Brie
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Spa Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 1 Hôtels à Ferrières-en-Brie
Fourchette de prix (par nuit): 79 € - 179 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Paxton Resort & Spa 4*
Nombre de chambres: 232
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Le Paxton Resort & Spa vous accueille dans l’une de ses 232 chambres et duplex au design contemporain et à l’ambiance chaleureuse. Situé au cœur du centre d’affaires du Val d’Europe, notre établissement est doté d’un spa avec piscine, d’un bowling, de billards et plus de 2000m2 de salons pour accueillir conférences et séminaires. Un restaurant Italien offrant une cuisine gourmande faisant la part belle aux produits frais dans une atmosphère chic et décontractée. ... plus   moins 
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Alias :
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Hotel Paxton Marne La Vallee
Paxton Residence Hotel Ferrieres-En-Brie
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Paxton Residence Hotel Spa Ferrieres-En-Brie
Paxton Resort & Spa Ferrières-En-Brie, Marne-La-Vallée, Île-De-France
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