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27 avis sur 284
Avis écrit le 10 juillet 2015 par mobile

L'hôtel est bien situé. La chambre est sympa et spacieuse.

Le personnel ne parle pas vraiment anglais donc difficile à communiquer.
Ils ne sont pas flexibles du tout. Exemple: je demande une cuiller à soupe pour la chambre et ils ont du appeler leur manager pour l autorisation.

La personne de la réception était très agressive dans ses réponses et pas flexible ni agréable.

Il y a 2 nationalités en masse dans l'hôtel qui sont russes et chinois donc on se sent pas vraiment à l aise.

Bref c'était pas une expérience incroyable.

Date du séjour : juillet 2015
Type de voyage : A voyagé avec des amis
1  Merci saviozs
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
KaronaResort, Front Office Manager de Karona Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu le 14 juillet 2015
Google Traduction

Dear Valued Guest,

Thank you very much for taking the time to leave a feedback about your stay with us. Great to hear that we were able to convince you with our location. But unfortunately you also had some negative experience with the communication breakdown and the tablespoon issues.

Please allow me to clarify that according to our Hotel Policy, we are not offering any kitchenware, including tablespoon to the guests, due to there have many guests bring foods and beverages from outside to consume in our hotel. Therefore in order to avoid losing of basic income as we are only 3.5 star hotel, then we have to have such policy, which can be flexible in case of any guest strongly request with reasonable cause.

We apologies for any inconvenience that this may have caused you, and we appreciate your understanding and also please be assured that we take your feedback seriously and that we have forwarded both issues to our management as we will keep continue to improve our customer service.

Karona Resort & Spa!
Front Office Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 10 mai 2013

Hôtel bien situé en face de la plage juste une rue à traverser. Rue commerçante très vivante avec super marché et des petits magasins aux prix très intéressants , restos ..coiffeurs , massages et les excursions moitiés prix. Chambre spacieuse,propre et simple avec un tout petit balcon face à la piscine et au loin la mer,2 petites chaises et pas de table ; personnel agréable sauf en restaurant , piscine sympa en escalier 2 niveaux mais pas très propre glissante ,Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 15 jours ..nous étions en pension complète pour la restauration , alors là l'horreur " la pension complète" ??? ils ne connaissent pas ???, un plat le midi et un plat le soir rooo !! nous avons du nous battre pour avoir un repas plus consistant mais cela a gâché notre séjour " mal à l'aise " , ne choisissez surtout cette formule car le buffet n'existe que pour le matin , le reste les sont imposés repas imposés .. nous ne sommes pas difficile heureusement , le midi snack et le soir un peu mieux , parce nous avons ralés, les boissons étaient hors de prix et rien dans notre verre surtout pour le vin un doigt rire ! nous étions heureux d'aller nous ravitailler en boissons au super marché, leur anglais est déplorable et des petits serveurs de à peine 14 ans, enfin bon c'est dommage le reste était parfait , nous avons passés un séjour merveilleux , l'hôtel est beau , la mer chaude avec des centaines de poissons dans les rochers avec masque et tuba ...en un mot merveilleux , merci au couple qui chantait tous les soir en fait que pour nous , tous les autres mangeaient 1 fois et ne revenaient pas trop chère à la carte " en fait la nourriture était très bonne" nous aurions du prendre en petit déjeuner " les massages nous les avons pris à l'hôtel " super" les filles charmantes " en ville moins confiance ! voilà sinon je conseille cet hôtel vivement

Date du séjour : mars 2013
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci nini3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 31 octobre 2012 par mobile

Hotel bien situe en face de la plage juste une rue a traverser. Rue commercante et calme loin des tumultes de patong.petit dejeuner buffet complet, propre,bon. Personnel agreable, discret,disponible. Piscine sympa mais pas tres propre. Chambres spacieuses,simples correspondent aux nombres d etoiles.
Mini bar pratique mais cher.
La clientele est familiale et calme dans l ensemble. Pas d animations la journee ni le soir:hotel propice au repos.

Date du séjour : octobre 2012
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci kyzer14
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 4 juillet 2008

Bonjour,
Nous revenons de thailande ce jour et je tiens a vous faire part de mon avis.
Nous avons séjourné au Karona Resort & Spa pendant 15 jours.
il s'agit d'un petit hotel trés calme. Ne venez pas là pour vous amuser.
Les chambres sont confortables (sauf les oreillers :) ) et trés jolies. il y a un balcon avec 2 chaises, mais la terrasse est trés petite et les 2 chaises prennent la quasi totalité de l'espace.
La piscine est assez petite, et le bain a bulle est seulement pour les pieds. la 2eme piscine est en face du restaurant et personne ne s'y baigne.
Le buffet petit déj est assez varié et la qualité de la nourriture excellente.
Personnel chaleureux et accueillant. L'anglais est dificilement parlé par les employés.
Hotel localisé à 3 min de la plage de Karon (trés dangereuse) et à 15 min de la plage de kata (plus calme). Rue commercante perpendiculaire à la rue de l'hotel. Vous y trouverez de tout (petit supermarché, pharmacy, petits commerce, énomement de salon de message, restos, coiffeurs....)

Date du séjour : juin 2008
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
    • Services d'affaires (accès Internet, etc.)
1  Merci canellabeach
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis écrit le 17 décembre 2006

On était au Karona du 12 au 15 décembre 2006. Ne vous faites pas décevoir par l’allée… la décoration intérieure est plutôt jolie, avec une thématique aquatique un peu partout – j’adore ! Même si l’endroit est rempli d’Occidentaux (ce qui ne me pose pas de problème), en tant qu’Asiatiques, on nous a traités sur un pied d’égalité. Le personnel de l’hôtel était fantastique ! Tout simplement chaleureux et accueillant ! Un autre avantage est que la plage est juste de l’autre côté de la rue, et que les restaurants du coin sont géniaux (je vous conseille un restaurant de fruits de mer pas cher et formidable au bord de la route -'Best Friend': il suffit de tourner à droite et de marcher tout droit le long de la route principale.) ! Ah, encore un truc ! On nous a surclassés gratuitement dans une chambre de luxe, car toutes les chambres supérieures étaient prises. La chambre de luxe est gigantesque : un grand lit double et un lit simple et un lit de jour en bois ! J’ai vraiment adoré mon séjour à Karona.

7  Merci Irene_Shaina_Teo
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
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