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“Hotel très moyen” 3 sur 5 bulles
Avis sur Zenia Hotel & Spa

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Zenia Hotel & Spa
N° 2 sur 2 Hôtels à Proville
Paris, France
Auteur de niveau
6 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
“Hotel très moyen”
3 sur 5 bulles Avis écrit le 30 juillet 2012

Nous avons séjournés qu'une seule nuit afin de passer un week end détente à moins de 2h de Paris.

L'hotel se situe dans une zone commerciale, à moins de 1o min du centre ville en voiture.

Le personnel est très agréable.

La chambre est assez spacieuse, le lit est impeccable, la salle de bain est correcte, les toilettes sont dedans mais sont séparés par un petit mur. La douche est au top avec plein de jets partout. Le seul point négatif est la vue, sur un chantier avec une odeur qui laisse à désirer...

Dans notre formule à 95€/personne, nous avions un "massage offert", qui premièrement a duré 1o minutes au lieu de 20... et qui, deuxièment n'était pas digne d'un massage de professionel. Bref à eviter si vous ne voulait pas gacher votre argent.

Ensuite nous sommes allés manger au restaurant de l'hotel (compris dans la formule). L'entrée et le dessert se fait sous forme de buffet. Le plat principal se prend à la carte. Peu de choix, vraiment très peu de choix... Très déçus.

Le Spa ferme à 22h, nous y avons donc été après manger vers 21h
Il y a 1 piscine, 3 jaccuzi (dont 1 en panne)
1er point négatif: il se situe juste devant la salle de restaurant, se balader en maillot de bain pendant que les autres mangent est un peu désagréable.
2ème point négatif: les vestiaires sont salent et de l'eau stagne partout
3ème point négatif: Mettre en route sois même toutes les 15 minutes le jacuzzi en marche...
Seul point positif: A cette heure là, il n'y a personne dans le spa

Le petit déjeuner du lendemain matin nous a été servie en chambre, ce n'est pas le meilleur mais il reste correct.

Résultat: Hôtel moyen en lui même, mais les prestations qu'il offre sont vraiment très en dessous de ce qu'on attend.

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en amoureux
    • 2 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 3 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
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3 Merci Caroliiiine
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387 avis de voyageurs TripAdvisor

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    83
    80
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Résumé des notes
  • Literie
    4 sur 5 bulles
  • Situation
    2,5 sur 5 bulles
  • Chambres
    3,5 sur 5 bulles
  • Service
    3 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    2,5 sur 5 bulles
  • Propreté
    3 sur 5 bulles
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avesnes les aubert
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 16 juillet 2012

Plutôt déçu dans l'ensemble , nous avions réservé la chambre à l'avance et la veille j' appel pour savoir si c'est toujours bon et si les jaccuzis et piscine sont disponible on me répond oui donc je suis assez impatient. Arrivé labas on rentre dans la chambre , elle et très belle avec une superbe literie mais gros souci , il faisais à peine 10 degrès , donc on a du mettre le chauffage environ 1h pour avoir une température supportable. On tape à notre porte pour un massage, que j'ai trouvé très agréable. Ensuite on souhaite aller au spa , et le monsieur du bar ( la seul personne qui était disponible ) nous dit que ça ne seras pas possible car il sont vidé plusieurs jours pour faire un nettoyage et de la maintenance, donc avec d'autre client on retourne a l' acceuil demander des explication ou une ristourne et ils n'ont rien voulus savoir , il nous on répondu " on va faire un geste quand même , on va vous ouvrir un hammam et un sauna " . Donc voilà super déçu car nous étions venues en priorité pour se relaxer dans les jaccuzi et la piscine. L'ambiance est assez sinistre le soir , l' hotel est désert et la vue de la fenêtre donne sur un chantier et des poubelles. Les repas était d'assez bonne qualité mais beaucoup trop chère . En tout cas pour ma part , je n'y retournerais plus.

  • Séjour du janvier 2012 - voyage en amoureux
    • 2 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 3 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 2 sur 5 bulles
      Service
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3 Merci alan-vw
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Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
2 sur 5 bulles Avis écrit le 15 juillet 2012

NOus y avons séjourné une seule nuit dans le but de se détendre

Positif:
Le massage offert
La deco de l'hôtel dépaysante

Négatif:
-Passer par le resto en peignoirs pr accéder au Spa: qd les gens sont à table c'est limite gênant!
-Spa en chantier, (1 jaccuzi, 1 sauna, 1 hammam,1 petite piscine)
transats sales, le sol inondé très glissant et dangereux. Odeur bizard ds le jaccuzi, mousse, et on y regardant de plus prêt on voit les traces de saleté déposées sur la paroi du jaccuzi.
-Attention au hammam! Mon ami à été brulé à la jambe!!!

-dîner au resto réservé pour 21h (car plus de places plus tot) et 1er plat servi à 22h15. Repas correct. Mais bizarrement notre voisin de table qui connaissait très bien le personnel (si ça se trouve c'était même le patron) était très très curieux. Des qu'il m'a entendu dire à mon ami "c'est long" il est allé en informer la cuisine (j'ai trouvé ça sympa sur le coup) mais ensuite il ne nous a plu lâché et épiait nos moindres gestes

-et pour terminer en beauté, qqs minutes avant de quitter lhotel, mon ami retrouve une bête bizard (je crois un cafard beuuuuurk) le long du couloir De la chambre

Bref si vs êtes adepte des spas et surtout de la propreté, n'y aller surtout pas vs serez déçus!

  • Séjour du novembre 2011
    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 2 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 2 sur 5 bulles
      Chambres
    • 2 sur 5 bulles
      Propreté
    • 1 sur 5 bulles
      Service
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2 Merci Doubydou
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Proville

Lille, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
1 sur 5 bulles Avis écrit le 14 juillet 2012

Durant mon séjour dans cet hotel je m'attendais à des prestations haut de gamme avec la pub qu on ne cesse de nous mettre sur la radio et les mérites qui en sont vantés...A mon arrivée au coeur d'un centre commercial assez original, lentrée principale est déja dans un état qui laisse à desirer me donne déja une impression de saleté et negligeance, l'hotel se trouve juste au dessus d'un restaurant chinois, me présentant à la reception personne...je m'avance et vois une dizaine de personnes accoudées au bar, rigolant et ne me prétant aucune attention, j'incite pour montrer ma présence au bout de 5mn, le receptionniste qui était derriere le bar, pose son verre de bière...(incroyable...!!!) et sur un air agressif comme si on venait le déranger (pause apéro..!!)vient enfin s'occuper de mon checkin....déja l'accueil vaut mieux pas arriver à l heure de l apéro c'est réunion syndicale pour les salariés...les prestations pour le spa sont innaceptables, rien n'est à disposition, c'est à moitié en travaux, il y ades outils qui trainent partout, les vestuiaires condamnés, jacuzzis, saunas, hammams hs, piscine en mauvaise état, de l'eau partout, sur le plancher et le pire c.le niveau d'hygiene déplorable de cet établissement vu la crasse des les jacuzzis, l'eau trouble je vous déconseille d'y aller il n' ya pas de service de nettoyage quotidien sur mes 2 jours rien n'a été nettoyé tout est resté dans l'état durant mon séjour c'est hallucinant...vive les petites bébetes et bactéries , et on veut nous vendre du réve à 200e le weekend c'est une escroquerie , rien n'est aux normes on voit que ce sont des matériaux bas de gamme et non concus pour etre dans un milieu humide (plancher, mur isolation), on peut se blesser, s'électrocuter avec ce qui traine partout surtout pour les enfants, je n'ai jamais vu un endroit pareil.
Au niveau du personnel, ca laisse à désirer incompétent, non professionel, aucune motivation...
seul point positif la literie, le reste c'est a DECONSEILLER un controle du service d'hygiène et des mises aux normes ne serait pas négligeable pour vraiment se rendre compte et faire réagir la direction....cet établissement à des capacités mais le gérant qui ne pense qu'aux profits et à s'enrichir, ildevrait se remettre en cause et prendre des initiatives necessaires pour remettre de l'ordre, sinon je donne pas cher delsa continuation de son établissement , déja que sa réputation est ternie, salie depuis 2 ans ca ne fera qu'empirer, un conseil qui laisse les commandes à des gens compétents et du métier, pas des rigolos qui s'improvisent hotelier car ils ont du fric et peuvent des miracles en arnaquant les gens ...
Le seul point positif la literie
UN CONSEIL PASSEZ VOTRE CHEMIN DEVANT LE ZENIA C EST UNE ARNAQUE ET C EST PRENDRE LES GENS POUR DES C...

  • Séjour du juin 2012 - voyage avec des amis
    • 1 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 1 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 1 sur 5 bulles
      Propreté
    • 1 sur 5 bulles
      Service
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5 Merci jacob d
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hulluch
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 19 juin 2012

Un grand merci à toute l'équipe du zenia , vous avais une occasion à fêter???? alors faites confiance au zenia hôtel!!!!!!!! merci à DOMINIQUE le chef cuisinier qui à tout gerer et à était attentif à toutes nos demandes, au personnel pour leurs gentillesses leurs sourires!!!
merci à florian le barman et à sandy!!!!
vous êtes extra.
UN GROS BISOUS DE LA PART DE MONSIEUR ET MADAME TUSSEAU

  • Séjour du juin 2012 - voyage en famille
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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6 Merci Gregory T
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ST QUENTIN
Auteur de niveau
38 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votes utiles
2 sur 5 bulles Avis écrit le 1 juin 2012

attente à la reception tres longue ,les personnes ont l'air de débuter.....
les cartes ne passent pas pour ouvir les chambres!!!à la fin changement de chambres
aprés 22h il faut faire le tour de l'hotel pour rejoindre sa chambre!!!!! pratique
la clim fuit dans la chambre ,donc fenetre ouverte avec vue sur les bennes et les gravas
l'hotel est situé dans une zone commerciale
PISCINE EN REFECTION
par contre trés bonne literie et environnement calme

  • Séjour du mai 2012 - voyage d'affaires
    • 2 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 2 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 3 sur 5 bulles
      Propreté
    • 2 sur 5 bulles
      Service
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4 Merci PHILIPPE O
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Puteaux, France
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
1 sur 5 bulles Avis écrit le 29 mai 2012

J'ai été très déçue de la prestation de cet hôtel, on s'attend à mieux en regardant le site....
Accueil :
4 personnes, 1 seule qui travaille, aucune ayant le sourire ou le sens du relationnel, on nous a montré d'entrée de jeu que les employées ne souhaitaient pas travailler.....
La chambre :
Effectivement très belle, propre et bonne literie..... Mais on ne nous préviens pas que notre chambre donne sur la salle de réception et que ce soir là il y a une fête (un mariage certainement) jusqu'à 3h du matin........ Vous imaginez aisément que l'isolation n'est pas terrible.....
Le service Spa-Détente :
Comment dire....... 2 Jacuzzi sur 3...... l'eau était froide !!!! 1 Hammam de disponible sur 2 et 0 Sauna sur 2..... Beaucoup de suppléments à faire payer aux clients pour au final une détente très relative...... Franchement on était bien sous la douche......
Petit Déjeuner :
Une vaste plaisanterie !
Prix :
Il a quasiment doublé en l'espace de 6 mois, alors oui, les travaux n'étaient pas terminés mais bon, quand on voit la qualité de service on se dit que ça ne vaut clairement pas ce que l'on paie.
Prestation "offerte" :
Il parait que l'on a droit à un massage...... Mais ils ne le disent pas au téléphone, du coup on arrive, on nous demande si on a vu par téléphone pour les massages, nous répondons que non, attendant une explication.... Rien, question éludée.... Pas très sérieux tout ça !
De plus, les peignoirs, qui étaient compris dans le prix de la chambre il y a 6 mois sont à présent facturés, et bien évidemment on ne vous les propose pas.
Bref, vous l'aurez compris, je déconseille cet hôtel !
Franchement, il devraient en premier lieu revoir leur personnel et leur sens des prestations par rapport à un prix finalement bien trop élevé pour le service "proposé".......

  • Séjour du mai 2012 - voyage en amoureux
    • 2 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 3 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 1 sur 5 bulles
      Service
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2 Merci Lilith D
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Informations supplémentaires concernant Zenia Hotel & Spa

Établissement : Zenia Hotel & Spa
Adresse: 35 rue Rene Descartes | Shopping Valley, 59267 Proville, Cambrai, France
Location : France > Hauts-de-France > Nord > Cambrai > Proville
Services :
Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 2 sur 2 Hôtels à Proville
Fourchette de prix (par nuit): 72 € - 98 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Zenia Hotel & Spa 3*
Nombre de chambres: 80
Options de réservation :
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Alias :
Zenia Hotel Proville
Spa Pas
Zenia Hotel And Spa
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