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“Decu” 3 5 étoiles
Avis sur Mercure Annecy Sud

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Mercure Annecy Sud
N° 2 sur 4 Hôtels à Seynod
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345 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Literie
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st etienne
Auteur de niveau
12 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 18 mai 2014 par mobile

Hotel calme et assez bien situé par rapport au centre historique d'Annecy. Environ 20 min à pied. Chambres grandes, très bien entretenues, donnant sur un jardin au calme absolu... Salle de bain refaite à neuf, moderne et spacieuse.
Mention spéciale au menu du petit déjeuner, copieux dans un cadre moderne et agréable entouré par du personnel très sympathique, à l'écoute et toujours de bon conseil.

Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
Utile ?
Merci hori_h
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Mercure_Annecy_Sud, Responsable réception de Mercure Annecy Sud, a répondu à cet avis, 19 mai 2014
Madame, Monsieur,

Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et nous ferons part de vos commentaires à nos collaborateurs.

En espérant vous revoir très bientôt parmi nous, veuillez croire, Madame, Monsieur, à l'assurance de nos meilleurs soins.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Lille, France
Auteur de niveau
26 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 29 avril 2014 par mobile

Nous avons l'habitude de privilégier Mercure pour nos hôtels et nous avons réservé 3 nuits, 2 chambres à Seynod. A notre arrivée, dans une chambre, un 3ème lit "de camp" ??????
Après la première nuit, pas de papier wc de rechange, coffre fort d'une chambre bloqué ? Serviettes de bains à peine repassées et pliées rapidement, lits "refaits" très très rapidement. Pas de lait pour le café dans une chambre......
Nous n'avons pas l'habitude d'écrire des commentaires comme celui ci, mais si le service est le même au petit déjeuner (que nous n'avons pas voulu essayer) ou aux repas (que nous n'avons pas voulu tester), c'est simplement déplorable.
Nous sommes prêts, si le Mercure le souhaite, à leur en parler de vive voix.

Séjour du avril 2014 - voyage en famille
Utile ?
Merci JP D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Mercure_Annecy_Sud, Responsable réception de Mercure Annecy Sud, a répondu à cet avis, 30 avril 2014
Madame, Monsieur,

Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.

Soyez assuré(e) que les mesures correctives nécessaires sont d’ores et déjà mises en œuvre afin d’assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes, et de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC

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Informations supplémentaires concernant Mercure Annecy Sud

Établissement : Mercure Annecy Sud
Adresse: 76 Avenue d Aix les Bains | BP 2, Seynod Cedex 02, 74602 Seynod, Annecy, France
Location : France > Rhône-Alpes > Haute-Savoie > Annecy > Seynod
Services :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 2 sur 4 Hôtels à Seynod
Fourchette de prix (par nuit): 59 € - 102 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Mercure Annecy Sud 3*
Nombre de chambres: 66
Options de réservation :
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