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“tres belle fin de semaine” 5 5 étoiles
Avis sur Impéria Hôtel & Suites

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Prices are for 1 room, 2 adults
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Impéria Hôtel & Suites
3.5 sur 5 Hôtel   |   570 rue Dubois, Saint-Eustache, Québec J7P 0B3, Canada   |  
Services
ÉcoLeadersNiveau Bronze
gatineau
1 avis
“tres belle fin de semaine”
5 5 étoiles Avis écrit le 12 novembre 2012

bien aime l'endroit facile acces chambre tres confortable .tout pour bien relaxer je suis aussi aller me baigner eau tres bien a la picsine et tres propre. le seul petit bemol...... la lumiere qui manque dans la salle de bain lorsque vient le temps de passer au maquillage et j'ajouterais aussi un miroir au dessus du bureau dans la chambre avec eclairage .j'aurais aimer m'y assoir pour me coiffer et m'y m'aquiller aussi pandant que mon conjoint prenais sa douche .vraiment s'est le seul mauvais commentaire de cette hotel ....n'ayer pas peur allez-si

  • Séjour du novembre 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci itisabelle
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
John D, General Manager de Impéria Hôtel & Suites, a répondu à cet avis, 14 novembre 2012
Chère Itisabelle,

Merci beaucoup d'avoir séjourné à notre hôtel et aussi pour l'idée de donner une seconde utilité au bureau de travail. C'est une option que nous étudierons sérieusement pour nos hôtels existante et future construction.

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt.


John Despard
Impéria Hôtel & Suites
Saint-Eustache
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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90 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    20
    30
    16
    13
    11
Consultez les avis pour
20
29
2
26
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Anglais en 1er
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Français en 1er
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 27 octobre 2012

Acceuil avec aucun sourire , tres peu de commoditer pour famille , aucun frigidaire , ni de petit matelas pour enfant de plus , a lentrer dans la chamble il nya aucun interipteur pour ouvrir les lumiere nous devonc donc seclairer avec une lampe de poche pour trouver les lumiere et les allumer !  Piscine avc chauffaux brisee a lautre imperia terrebonne donc nous avons du changer demplacement pour arriver a st eustache ou ont nous a aviser que notre chambre serais pret seulement a 6 pm ! Bref cetait notre premiere et derniere fois a un hotel imperia

  • Séjour du octobre 2012
    • 2 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Mastroluca
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
John D, General Manager de Impéria Hôtel & Suites, a répondu à cet avis, 14 novembre 2012
Bonjour Mastroluca,

Merci d’avoir pris le temps de commenter votre séjour dans notre autre établissement qui se trouve à Terrebonne, sachez que chacun des commentaires est pris en considération afin de donner la meilleure expérience possible à nos invités.

Veuillez noter que les réfrigérateurs et les parcs pour enfants sont disponibles seulement sur demande à la réception de l’hôtel, il est aussi possible d’en faire la demande par téléphone à la réservation du séjour.

Tous nos unités sont équipés d’un interrupteur à l’entrée de la chambre, soyez certain que nous ferons le suivi au près du contracteur de notre nouvel établissement afin de s’assurer que toutes les chambres ont bien et belle été construite en accord avec les standards de l’Imperia Hôtel•Suites.
Pour se qui est de notre établissement de Saint-Eustache, il est vrai que nos arrivées sont prévu pour 15h00, veuillez prendre notes que nous reverrons nos procédures d’entretien ménager afin de s’assurer que même les clients sans réservation pourront faire leur ‘’check in’’ à la même heure que nos invités qui sont attendu pour la nuit.

Nous sommes désolé pour les inconvénients engendrés lors de votre séjour dans notre établissement, et souhaitons vous assurez que tout sera mit en place afin de considération et de prodiguer le meilleur séjour à nos invités.

Veuillez agréer, Mastroluca, l’expression de nos salutations distinguées.


John Despard
Directeur des Opérations
Impéria Hôtel & Suites
Saint-Eustache
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Saint-Eustache

Varennes, Canada
Auteur de niveau
2 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 23 octobre 2012

Enfin un bel hôtel à Saint-Eustache.

Cela manquait et l'hôtel Imperia est une belle réussite. Très bien situé. Le long de l'autoroute. Des restaurants abordables pas trop loin. Chambre très propre, lit dur (même les coins de lits...). Abondance de gâteries offerts et souvenirs inclus. Sourire resplendissant des personnes rencontrées à la réception. Sorties discrètes.

À visiter sans faute si vous passez dans le coin et que la fatigue se fait sentir.

Merci beaucoup pour cette belle et bonne nuit.

  • Séjour du octobre 2012 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Ann D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
John D, General Manager de Impéria Hôtel & Suites, a répondu à cet avis, 14 novembre 2012
Chère Ann D,

Merci beaucoup pour vos bons commentaires. Nous espérons vous revoir bientôt.
Je ferai en sorte de passer votre commentaire dans les départements pour féliciter mon équipe.

Veuillez agréer, madame Ann D, l’expression de mes salutations distinguées.


John Despard
Impéria Hôtel & Suites
Saint-Eustache
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St-Eustache, québec
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 22 octobre 2012

Je suis allée à l'hôtel Imperia dernièrement et j'ai été agréablement surprise!
Suite à la lecture des commentaires sur ce site, je ne savais pas à quoi m'attendre. Mais, le personnel a été très chaleureux et à l'écoute. De plus, la chambre était très confortable et j'ai pu passer une soirée parfaite avec mon copain. Nous sommes aller souper à leur restaurant et tout était très bon. Le serveur était très professionnel. Je recommande cet hôtel à tous !

  • Séjour du octobre 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci GenT89
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John D, General Manager de Impéria Hôtel & Suites, a répondu à cet avis, 14 novembre 2012
Chère Gen T,

Merci beaucoup pour vos bons commentaires.
Au plaisir de vous revoir bientôt

Veuillez agréer, madame Gen T, l’expression de mes salutations distinguées.


John Despard
Impéria Hôtel & Suites
Saint-Eustache
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saint-eustache, québec
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 20 octobre 2012

J'y suis allé avec ma copine afin d'avoir du bon temps de qualité en tête à tête et j'en fût très satisfait. Les chambres étaient très propres, le service excellent. Nous avons mangé au restaurant de l'hôtel et nous avons que des bons commentaires à en dire.

  • Séjour du octobre 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci a_barrette
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John D, General Manager de Impéria Hôtel & Suites, a répondu à cet avis, 16 novembre 2012
Cher Monsieur Barrette,

Merci beaucoup pour vos bons commentaires.
Nous espérons de tout coeur être complice à nouveau de ces beaux moments que vous nous partagez.

Veuillez agréer, Monsieur Barrette, l’expression de mes salutations distinguées.

John Despard
Impéria Hôtel & Suites
Saint-Eustache
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Canada
Auteur de niveau
14 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 octobre 2012

Hôtel idéalement situé, très propre et dont les chambres sont de grandes dimensions. Le prix est comparable aux autres hôtels de la région. Le HIC? L'éclairage est totalement inadéquat... pour une femme, impossible de se maquiller autant dans la salle de bain que dans la chambre, l'éclairage est «diffus, de couleur jaune, et très rare».
Aucune lampe de chevet, aucune lampe de lecture à la tête du lit, impossible de lire le soir. Il n'y a que deux petites lampes sur pied et qui éclairent vers le haut également de façon diffuse, jaune et très rare...
Le style de la chambre est tellement «minimaliste...» qu'il n'y a qu'une toute petite reproduction de toile accrochée sur un pan de mur. Les murs du reste de la chambre (ch. 314) est totalement nus, de couleur «sable», d'une désolation absolue!
Quant à la vasque de la salle de bain, impossible de l'utiliser pour laver quelque prothèse qui soit... très jolie cette vasque, en verre trempée de ½ pouce, mais tellement près du robinet, que l'eau déborde sur le comptoir et coule à terre...
Bref, une chambre grande et conforme au prix exigé, mais «mal designée». Quelques ajustements de l'éclairage, quelques ajouts d'éléments dans la décoration des chambres et cet hôtel aurait la cote!

  • Séjour du octobre 2012 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Marie-Vacances
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John D, General Manager de Impéria Hôtel & Suites, a répondu à cet avis, 9 octobre 2012
Bonjour Mme. Marie,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire connaître votre opinion sur la qualité de votre expérience chez Impéria Hôtel & Suites de Saint-Eustache.

Nous prenons vos commentaires très au sérieux et sommes désolés des désagréments que vous avez pu subir. Soyez assuré que nous sommes déjà au fait que certaine chambre manque d'éclairage. Nous sommes procédons présentement à la restauration de tous les lampes en deux phases car elles ont déjà 5 ans. Suite à votre courriel, nous allons revoir nos procédures afin d’améliorer la disposition des lampes restante dans notre établissement afin de minimiser l'impact sur la clarté dans les chambres.
Dans la même lignée, nous planifions déjà de rafraichir la décoration & couleurs aux tendances actuelles pour toujours se distinguer.

Nous espérons que la situation ne nuira pas à nos futures relations et souhaitons fortement vous revoir très bientôt.

Veuillez agréer, Mme Marie, l’expression de nos salutations distinguées.

John Despard
Directeur des opérations
Impéria Hôtel & Suites
Saint-Eustache
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Blainville, Canada
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 1 septembre 2012

J<ai bien aime cette hotel elle est tres luxueuse et le bar est genial tout pres de lautoroute en plus cest parfait je le conseil a tous pour un long ou un court sejour dans le coin. Je n<ai rester qu<une nuit mais j<aurais pu au moins y passer un mois au grand complet.Si je retourne dans le coin c<est certain que je vais aller la bas cest tout a fait ce que jee rechercais. Le prix n<est pas donner mais sa vaut tout a fait la peine pour le service quon a eu . Aller faire un tour au bar il ne faut pas manquer sa leurs martinis sont excellentet on y mange tres bien. Leur tartare de boeuf est excellent. Jai adorer et jespere revenir bientot

  • Séjour du septembre 2012 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Elsa D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
John D, General Manager de Impéria Hôtel & Suites, a répondu à cet avis, 14 novembre 2012
Chère Elsa D,

Merci beaucoup pour vos bons commentaires.
Au plaisir de vous revoir bientôt pour un plus long séjour peu être?

Veuillez agréer, madame Elsa D, l’expression de mes salutations distinguées.


John Despard
Impéria Hôtel & Suites
Saint-Eustache
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Informations supplémentaires concernant Impéria Hôtel & Suites

Adresse: 570 rue Dubois, Saint-Eustache, Québec J7P 0B3, Canada
Location : Canada > Québec > Saint-Eustache
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 2 sur 3 hôtels à Saint-Eustache
Fourchette de prix (par nuit):
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Impéria Hôtel & Suites 3.5*
Nombre de chambres: 72
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Hébergement à l’Impéria Hôtel et Suites à Saint-Eustache et Terrebonne Chez IMPÉRIA, Hôtel et Suites vous trouverez l’atmosphère courtoise et chaleureuse qui fait notre distinction. Les chambres, les suites exécutives, les salles de réunions et les salles de banquet sont confortables et contemporaines. Nos établissements hôteliers situé à proximité de Laval, sur la Rive-Nord de Montréal, offrent des forfaits d’affaires parfaits pour vos congrès ou vos conférences, des forfaits famille avec billets pour l’Aqua Club, ainsi que des forfait hébergement et golf pendant la belle saison. Pour un séjour de vacances, un congrès ou un mariage nos hôtels de Saint-Eustache et de Terrebonne, vous accueilleront avec la plus grande amabilité. ... plus   moins 
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Alias :
Hotel Imperia Saint-Eustache
Impéria Hôtel & Suites Saint-Eustache, Québec

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