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“Hotel à éviter absolument”

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Bintan Lagoon Resort
N° 6 sur 8 Hôtels à Lagoi
Avis publié : 12 janvier 2011

Avions réservé "une chambre de luxe face à la mer" dans un hôtel/golf 4 étoiles. Nous sommes retrouvés dans un HLM bunker avec des prestations 2 étoiles + cantine de très mauvaise qualité, où tout est facturé à un prix exorbitant. Le plat de nouilles/de riz coûte au moins 15 €, une bière 7€ ; on paye pour nourrir les poissons!
Un énorme bâtiment est en construction entre l'hôtel et la mer, un peu huileuse et la plage, riche en galettes de pétrole. Le tout à l'avenant, des boutiques au mobilier. Sauf les 2 golfs superbes; 50€ le green fee mais caddie + bouteille d'eau en sus.
Nous nous sommes échappés au bout de 3 jours, le 30 décembre. Heureux…
A l’agence Agoda, nous avons payé d'avance, pour 7 nuits avec petit déjeuner, 1520€ !
C’est proprement scandaleux.
Dr M. Duprat
PS Ni Agoda, ni l’hôtel n’ont fait le moindre geste.

  • Séjour en : décembre 2010, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci mfduprat
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Avis (2 697)
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2127 avis sur 2 697

Un voyageur d'Agoda
Avis publié : 21 novembre 2009

  • Séjour en : novembre 2009
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Un voyageur d'Agoda
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 23 septembre 2008

Nous avons séjourné au Bintan Lagoon Resort du 14 au 21 septembre 2008.

Voici les points positifs : 1. Notre chambre possédait une grande télé moderne.

2. Les deux parcours de golf sont de toute première classe. Le voyage vaut le coup pour le golf à lui seul. Le green fee coûtait 110 USD en semaine pour un parcours et 95 USD pour le second. Un panorama spectaculaire et un golf génial.

4. Le Ria Bintan Golf Club voisin est encore mieux... Mais ce club n'a rien à voir avec le resort. On m'a dit que ce parcours avait été élu meilleur terrain de golf d'Indonésie. Le huitième trou est spectaculaire, le neuvième est leur signature - le green qui va de la plage à la falaise. J'ai frappé à 6 mètres ... Le golf était vraiment génial...

Les mauvais côtés maintenant... 1. J'avais l'intention de jouer au golf le matin et le soir pour éviter la chaleur en pleine journée (et il faisait TRÈS chaud) et de faire du catamaran ou du hobie-cat à ce moment-là. Le site web disait qu'il y avait la possibilité de faire de la voile et ils montraient des photos de catamarans. Lorsque je suis arrivé, je me suis renseigné à ce sujet et on m'a répondu "Désolé, nous n'en avons pas mais le club med en a, lui... C'est à 10 km d'ici et vous ne pouvez pas les utiliser de toute façon..." On m'a alors montré un petit bateau en plastique pas très solide qui faisait 3 mètres environ. J'ai été totalement trompé par leur publicité mensongère... Et je m'ennuyais comme un rat mort.

2. Le club de la plage était nul Il y avait quelques scooters de mer désossés dont on avait pris des pièces.

3. Ça sentait l'essence car ils utilisaient de vieux tracteurs des années 20 pour faire sortir de l'eau les scooters de mer (ceux qui marchaient). Cette odeur nous accompagnait aussi pendant notre balade à pied matinale pour aller prendre le petit déjeuner... dans l'aile est.
4. Je ne suis pas resté à la plage mais le moulin à café manuel qu'ils utilisaient là avait des chances d'éloigner les poux et les mouches.

5. La porte du placard qui cachait le frigo est sortie de ses gonds. 6. Le resort entretient une habitude irritante et déplaisante. Lorsque la chambre est faite, le personnel de nettoyage allume la télé et la met sur la chaîne du resort. Lorsque vous rentrez et que vous placez votre clé magnétique dans le réceptacle près de la porte, la télé s'allume automatiquement avec leur publicité ! Chaque fois que vous entrez dans votre chambre après le nettoyage, il faut éteindre la télé !!!

7. La nourriture et les consommations sont chères. Nous les Australiens, nous ne pouvons pas vivre sans bière, surtout dans les climats chauds. Une Bintang coûtait 2,50 euros et nous avons acheté un carton à 0,75 euro la cannette. Une bonne soirée coûte environ 40 AUD en Australie. Au Bintan Lagoon resort, il fallait compter plus de 45 SGD par personne (ils utilisent le dollar de Singapour qui a la parité de 1 pour 1 dollar australien)...

8. Au club de golf, je voulais payer pour un parcours de 18 trous et le partager en deux sessions, 9 trous le matin et 9 trous l'après-midi. Mais l'agent de la Gestapo du club m'a répondu "Nein", jusqu'à ce que je fasse une bonne performance... J'ai essayé la même chose à côté, au Ria Bintan Club, et ils m'ont dit "Pas de problème, Monsieur, quand voulez-vous jouer ?"

9. Le dernier jour, tous les gens qui se trouvaient au bord de la piscine ont eu la joie d'écouter la perceuse qu'ils utilisaient pour réparer quelque chose au bar au milieu de la piscine... Ah!... L'odeur de l'aggloméré brûlé percé par un foret émoussé...

Merci GazzaAustralia
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Tunjungsari, Public Relations Manager de Bintan Lagoon Resort, a répondu à cet avisA répondu 4 octobre 2008
Google Traduction

Dear Guest,


We would like to take this opportunity to thank you for taking the time to give us your feedback on Trip Advisor following your visit, and providing us with an opportunity to review and respond.

We would like to apologize for the picture on our website of the catamaran. We discontinued that activity but the website was not updated immediately. We are in the process of changing and updating all our publicly displayed media, including our website and in-house ads. Therefore, please accept our sincere apology for the disappointment.

With regards to the comments about our beach club, we are currently refurbishing and renovating all of our facilities as part of the resort beautification project. We regret the distractions from the construction activity. We make every effort to control and monitor noise levels, but due to the nature of the work some noise was unavoidable. However we are pleased to inform all our clients that the work is now complete and we invite everyone to visit our new and improved Beach Bar.

As far as the TV being preprogrammed to the hotel information channel, this is a standard industry wide practice and you will see it in most upscale hotels and resorts. Please accept our apologies on this account as well. It will be our pleasure to disable this feature for any guest, in any room upon request.

Regarding your comment about the prices of food & beverage items, although our resort is located in Indonesia, we import the bulk of the ingredients from Singapore. This translates into much higher costs for us. Add to this the rise in the price of food items worldwide by almost 25%. Despite these factors the resort still maintains the previous year’s pricing on all food and beverage.

The management and staff make every effort to cater to the needs and wishes of our guest and patrons, including allowing the guests to split their golf session into two sessions of 9 holes upon request. We only ask that you make prior arrangement so there is no conflict during times when the golf courses are extremely busy and there is potential for a last minute request to cause disruption to other players as well.

Please feel free to contact me if I can assist further in any matter or answer any questions that you may have.


Best Regards,



Tunjungsari
Public Relations Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 1 septembre 2008

Recommandé par la famille et des amies nous avons cherché à aller en Indonésie.. A une heure de ferry (un ferry fantastique) depuis Singapour vers l'Indonésie et avec toutes les activités possibles, il est facile de s'imaginer comment est le Bintan lagoon.

Ce complexe hôtelier a beaucoup à offrir... Deux grandes piscines, une salle d'activités couverte pour les enfants, des courses de buggy, des vélos tout terrain etc impossible de s'ennuyer.

La piscine avec des toboggans est très amusante mais doit être surveillée en permanence pour s'assurer que les enfants n'aillent pas du mauvais côté. Mais il faut qu'ils renforcent les règlements pour les douches et aussi interdire les vêtements dans la piscine. Je ne comprends pas qu'un complexe hôtelier de ce niveau soit laxiste sur ces choses!!

Le complexe ne manque pas de restaurants mais les prix sont en SGD. C'est navrant parce que vous n'êtes plus à Singapore mais il faut supporter ce fardeau tout le temps!!! Cela comprend aussi les courses de buggy et des services comme le spa (100 dollars min pour un massage).

Il y a une bonne boutique à côté de la réception qui propose de super objets et des vêtements sympa à bons prix.

Ne faites pas l'excursion au marché.. Plus qu'un marché, c'est un endroit où l'on vend des vêtements haut de gamme à 5 dollars de moins qu'à la boutique de l'hôtel. Mais ça vaut le coût si vous voulez acheter plus de 2 vêtements.

Ce qui est aussi ridicule c'est qu'il y a un tarif réduit pour les enfants pour le bus qui mène au Marché. C'est ce que l'on appelle, se faire de l'argent sur tout!!

La pièce couverte pour les activités des enfants est superbe.. Les dames responsables sont très impliquées et c'est vraiment bien si vous ne voulez pas que vos enfants soient sous le soleil torride de l'été.

L'un dans l'autre, c'est un bon endroit pour un break en famille.. Mais après plus de deux jours, vous finirez par compter jusqu'au moindre centimes.. Car en plus vous finirez avec...

les pourboires.. Prenez des snacks comme des boissons et de l'eau si vous avez des enfants car ils ne s'en lassent jamais et cala fait des économies!!

Merci prettyouch
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Avis publié : 6 août 2017 par mobile

Séjour en : juillet 2017, a voyagé en couple
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Avis publié : 2 août 2017 par mobile

Séjour en : juin 2017, a voyagé avec des amis
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Avis publié : 28 juillet 2017 par mobile

Séjour en : juillet 2017, a voyagé en couple
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Informations supplémentaires concernant Bintan Lagoon Resort

Adresse: Jl. Indera Segara site A12, Lagoi, Bintan Regency, Riau Islands Province 29155, Indonésie
Numéro de téléphone:
Location : Indonésie > Riau Islands Province > Riau Archipelago > Bintan Regency > Bintan Island > Lagoi
Services :
Bar/lounge Plage Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels Spa à Lagoi
N°6 des hôtels en bord de mer à Lagoi
N°6 des hôtels de luxe à Lagoi
Catégorie de prix : 70€ - 192€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Bintan Lagoon Resort 4.5*
Nombre de chambres: 470
Options de réservation :
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Alias :
Bintan Lagoon Resort Hotel
Bintan Lagoon Hotel Lagoi
Bintan Bintan Lagoon Resort
Bintan Lagoon Resort Bintan Island, Indonésie

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