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“Bella vista: une belle vue au départ des ascenseurs seulement”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Bella Vista Waterfront
N° 5 sur 17 Hôtels à Kuah
Avis publié : 12 mars 2009

Pendant les vacances du nouvel an chinois,les prix s'envolent et les hôtels affichent complet. Le Bella Vista conserve une capacité d'accueil qui lui permet de faire des offres de package par le biais d'Air Asia. Manque de choix et petit budget, on se retrouve pour 3 nuits au Bella Vista.
Cela commence plutôt bien. Le directeur assure l'accueil des clients chaleureusement. il propose des activités bien sympathiques.
L'enregistrement est interminable, le personnel dépassé... Des réservations sont perdues... Des clients dépités... Ouf! Quand notre tour arrive, on nous retrouve.
Le Lobby fait bonne impression. La vue sur la piscine est comme sur le site internet! Bella Vista est un nom mérité. Mais il ne faut pas aller voir dans le détail! On voit la mer! Pas d'accès! Pas de plage! Pas moyen! Faut prendre un taxi pour la bronzette!
La piscine est minuscule et sale! L'eau n'est pas transparente... De loin c'est joli mais de près c"est autre chose! Je n'ai pas trempé mon bébé de peur qu'il tombe malade!
Les chambres sont sales (cheveux, vieux papiers de bonbons...) et vieilles. Tout est très usé! Les draps sont ternes, entre gris et marron, tâchés, troués. Ils sont lavés mais pas très propres et surtout tellement vieux que la meilleure machine à laver avec de l'eau de Javel ne pourrait rien pour eux! La télécommande de note climatisateur ne fonctionnait pas! Malgré de multiples plaintes, personne n'est venu en 3 jours... On nous a promis une intervention rapide! On a utilisé celle de la chambre voisine. Les vues de nos chambres était sinistre! L'atmosphère fatigante... Les chariots des services d'étages font un bruit infernal sur les dalles des couloirs... et c'est A TOUTE HEURE DE LA JOURNEE... des cris, des portes qui claquent, des chambres mal insonorisées, des téléviseurs qui hurlent...
Le personnel est nonchalant.
Le buffet de petit-déjeuner est simplissime... du riz, des pâtes, des sauces épicées, des haricots à a tomate, des toasts, du beurre, de la confiture... Trop de monde, pas assez de personnel, pas assez de variété... Voilà le résultat c'est que là aussi la salle de restaurant est vite sale...Des restes de nourriture sur la tables, sur le sol, les chaises... C'est dommage!
Dîner sans réservation s'est révélé impossible! Il faut réserver la veille! Le premier soir, on n'a donc pas pu manger à l'hôtel! Un peu plus de souplesse pourrait aider... Mais ce n'était pas une question de règlement... il n'avait juste PAS ASSEZ A MANGER. Je crois que tout est compté au plus juste!
Un peu plus de personnel, des draps neufs, de bons aspirateurs, des chiffons, du détachant, des fruits frais, des gâteaux au petit-déjeuner, remplir les frigos du restaurant, plus d'efforts et d"investissements sont INDISPENSABLEs. A éviter en attendant!

  • Séjour en : janvier 2008, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci frenchtrotter
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Avis (637)
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612 avis sur 637

Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 2 juin 2008

Séjour horrible. Emplacement horrible. Chambres horribles. Nous étions dans un appartement à 3 lits. Il n'y avait que deux chambres avec air conditionné. Chambres avec air conditionné n'avaient pas de ventilateurs ! Salles de bains sans mirroir ! L'ascenseur n'a pas marché pendant tout une journée donc nous avons dû grimper les 3 étages à pied.

Il y a un canal qui sépare l'hôtel de la route principale (qui à marée basse était plutôt de l'eau d'égoût que de l'eau de mer).

La route d'accès suit ce canal et elle est très longue.

Les chambres sont sales. La clim ne marchait pas donc nous avons changé de chambres. Les tuyaux de robinets de la baignoire étaient cassés dans la deuxième chambre. Ca a l'air très joli sur les photos mais il semblerait qu'ils aient été à court d'idées et d'argent après avoir dessiné le toit. Il faut marcher 800 mètres pour accéder à la route ou pour prendre un taxi. Il n'y a rien d'autre dans le coin à part des restaurants d'hôtels et pourtant ils sont vides à l'heure du petit-déjeuner (qui était répugnant).

Langkawi est connu pour ses plages, ses forêts et son duty free. Cet hôtel est à l'opposé de tout ça. La salle de sport n'avait probablement pas été utilisée quand ils l'ont prise en photo !

Fuyez cet endroit comme la peste.

Merci APMCHENG
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Bella_Vista1, Marketing Executive de Bella Vista Waterfront, a répondu à cet avisA répondu 10 juin 2008
Google Traduction

Dear Sir,
I would like to respond to your comments on the Bella Vista. We make it standard practice to inform all guests that a 3-bed apt has 1 room w/o AC but as u mentioned it does have a fan, which we believe is adequate for the standard of hotel that the Bella Vista is. We would like to extend our most sincere apologies for the elevators, as they both had maintenance issues at the same time, a rather unfortunate coincidence. As to the channel behind the hotel, we have informed the city government of the issue and hope to have the sewage issue dealt with as soon as possible. As for the occupancy of our F&B establishments, as it was low season one cannot expect them to be as bustling as one sees during peak season.
We believe that your comments were a bit excessive for an establishment of our standard but nonetheless we would like to sincerely apologize for any inconvenience caused.

Kind Regards,
Jonathan Jacobson
Sales & Marketing Executive

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Avis publié : 7 juillet 2017 par mobile

Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
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Avis publié : 4 juillet 2017 par mobile

Séjour en : juillet 2017, a voyagé en couple
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Avis publié : 28 juin 2017 par mobile

Séjour en : juin 2017, a voyagé en famille
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Avis publié : 26 juin 2017

  • Séjour en : juin 2017, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
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Avis publié : 26 mai 2017

Séjour en : mai 2017
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Informations supplémentaires concernant Bella Vista Waterfront

Adresse: Persiaran Mutiara 2 | Pusat Dagangan Kelana Mas, Kuah, Langkawi 07000, Malaisie (Anciennement Tiara Langkawi Hotel)
Location : Malaisie > Kedah > Langkawi District > Langkawi > Kuah
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Suites Piscine
Style d'hôtel :
N° 5 sur 17 Hôtels à Kuah
Catégorie de prix : 32€ - 82€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Bella Vista Waterfront 3.5*
Nombre de chambres: 275
Options de réservation :
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Alias :
Bella Vista Waterfront Langkawi/Kuah
Bella Vista Langkawi Hotel Kuah
Bella Vista Hotel Langkawi
Langkawi Bella Vista Hotel

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