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Avis écrit le 21 octobre 2013

Les chambres sont pleines de charmes avec de grandes terrasses. Cela change vraiment d'un hôtel traditionnel. Le coin piscine est à privilégier si l on veut un peu de calme et se trouve à la "cascade pool" proche du mini golf et des tennis.
Personnel accueillant en réception mais moins en salle de déjeuner ou de dîner.
Néanmoins la restauration est excellente surtout les grillades même si les prix sont un peu excessifs pour la région Asie.

Astuce pour la chambre : Demander un chalet un peu éloigne de la piscine principale à cause du splash qui se déclenche toutes les 2mn même la nuit
Date du séjour : octobre 2013
  • Type de voyage : A voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Clodyne53
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 10 octobre 2013

un hotel de grande qualité avec des chambres dans des chalets espacé ce qui donne l'impréssion d'etre dans un mini village , les + sont la piscine , le petit-déjeuner, la chambre
pour les - l'isolation phonique entre les chambres (si jamais votre voisin de chambre regarde la tv ou décide de raconté sa vie au tel ,vous êtes obligé de le subir) , j'ai étais surpris par la qualité de service du personnel de l'hotel (surtout la réception et le standard) ils sont incompétents ( déja ma résérvation par internet n'a était validé qu'apres plusieurs appels téléphonique, et quand vous leurs dites que l'ampoule des éscaliers est grillé ben 7jours aprés la réclamation ils non rien fait, dommage pour un si beau hotel.

Date du séjour : septembre 2013
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci karim2014
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Th0mas_Mueller, General Manager de Meritus Pelangi Beach Resort & Spa, Langkawi, a répondu à cet avisA répondu le 15 octobre 2013
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Thank you for giving us your constructive feedback.
My sincere apologies for the shortcomings you encountered, namely the booking issue, noise and Front Office staff.

I have discussed the issues with those departments concerned to improve their services in the future.

We deeply regret the unpleasant experience and welcome another opportunity to provide you with a more positive stay on your next visit.

Again, I apologize on behalf of my team for the problems you encountered.

Sincerely,
Thomas

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 6 avril 2013

Nous connaissions déjà le « pelangi » que nous avions délaissé pour le « frangipani » (où nous avions décidé de ne pas retourner à la suite d’une augmentation des tarifs un peu exagérée.)
Sans regretter notre choix, nous avons été déçus
Les travaux de rénovation réalisés n’apportant pas un réel plus. (A l’exception des salles d’eau, bien réussies)
Le ménage est superficiel (terrasse ignorée et aspirateur inconnu pour une chambre avec moquette !!!)
Le breakfast est de bonne tenue mais comme presque partout en Malaisie le pain y est exécrable.
Les buffets ; BIEN, mais choix des entrées très limité et desserts à base industrielle. Service peu attentif
Les prix sont à des tarifs élevés, tout comme l’alcool pourtant détaxé dans l’ile.
Les chalets de 4 unités chacun sont sombres, mal ventilés, tristes et faiblement isolés.
Ils semblent plaire surtout aux moustiques nombreux et agressifs. On regrette l’absence de ventilateur sur le balcon
Le WI FI n’est pas disponible dans les chambres (seuls le lobby et le club mauritius sont connectés).
Bref un séjour un peu décevant et un rapport qualité-prix (pour la Malaisie bien entendu !!!)
Langkawi, que nous aimons pourtant beaucoup, est une ile magnifique mais qui a encore du chemin à faire pour devenir une véritable destination touristique.
Daniel

Date du séjour : novembre 2012
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci daniel m
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 26 mars 2013

Séjour de 4 nuits avec 3 enfants de 5,5 et 2 ans. L'aire de jeux aquatiques est tout simplement géniale, sans danger pour les enfants, ils peuvent s'y amuser des heures sans s'ennuyer, c'est génial.
Il ne manque qu'un coup de jeune au "kid's club" qui est constitué d'une salle vieille et moche, et d'un peu d'animation à ce niveau là pour occuper les enfants pendant les heures trop chaudes.
Nourriture bonne sans plus, joli bar sur la plage pour un cocktail le soir.
À 5mn de l'aéroport, hyper pratique.
D'accord, on voit passer les avions, mais il n'y en a pas suffisamment pour que cela devienne une gêne.
Chambres rénovées très jolies, immense salle d'eau, très grande terrasse....
Un excellent rapport qualite/prix. N'hésitez pas à prendre la formule "club" avec accès au lounge.

Date du séjour : mars 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci alainingrid
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 17 mars 2013

Hotel tres bien situé sur une des plus belle plage de l'ile
Accessible à pied du centre ville : shopping, restaurants, etc
les chambres sont très grandes, salle de bains superbe
l hotel est dans un vaste parc avec 2 piscines + 1 réservée aux enfants (type center parc)
attention l'eau sur Langkawi n est pas "cristalline" ! mais la mer et les plages sont belles et propres et surtout chaudes ...
Bcp d'attractions sur l'ile : grotte chauve souris, mangrove, aigle, cascades dans la jungle
attention pour les maatuers de plongée il faut partir bcp plus loin 'plusieurs heures de bateau)

Astuce pour la chambre : a éviter les chambres qui donnent sur la piscine notammnt coté enfant : cascade d'eau toutes les 2 minutes ! privilégier les chambres entre 6 et 10 (sur les plus belles parties de plage !)
Date du séjour : mars 2013
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci jeromep56
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