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542547 avis sur 794
Avis publié : 3 août 2013

Endroit magnifique situation exceptionnelle un moment agréable à passer même si la note monte en effet trop vite surtout quand à la fin de la soirée le patron arrive dans le restaurant sa bouteille de vin à la main et dans un état d ébriété très avancé. Après une tentative de discussion courtoise il finit par vous insulter voire vous mettre dehors alors que vous avez laisser plus de 150 euros de cocktail !!! C'est fort dommage ça gâche le plaisir ! Drôle de gestion d'un établissement aussi luxueux ! Pour ma part j'attendrai le changement de propriétaire qui ne devrait pas tarder pour y retourner !!!

  • Séjour en : août 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
24  Merci Bouky70
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 31 juillet 2013

Depuis le mois de janvier nous avions réservé 2 jours les 9 et 10 juillet pour fêter un évènement au calme;A l'arrivée tracto pelles etc...les travaux d'extension n'étaient pas terminés....
adieu le calme...... nous sommes repartis et ils nous ont remboursé;
Nous avons demandé une compensation financière pour notre prochain passage fin septembre;
On nous propose "royalement" les petits déjeuners gratuits....
Avec chambre à 150 euros de plus......
Quels efforts.....Il n'y à pas plus "radin"; nous avions fait 500 kms pour venir au Pyla en juillet....
Mr Mme Coat

Séjour en : juillet 2013, a voyagé en couple
14  Merci coat33
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 28 juillet 2013

Si vous cherchez un lieu qui n'a rien de commun avec la "normale", ne cherchez plus vous avez trouvé ! Ce petit hôtel (40 chambres environ) adossé à la Dune du Pyla dispose d'un emplacement exceptionnel avec une vue panoramique donnant sur une bonne partie du bassin d'Arcachon. Par ailleurs, la déco intérieure est signée par Monsieur Philippe STARCK, on aime son style ou pas, nous concernant nous avons été conquis par la "zénitude" du décor (préférez une chambre vue mer et non pas bassin, car passage de voitures aux pieds des terrasses). Au niveau du restaurant les plats sont chers, peu variés mais bons dans l'ensemble (très belle carte des vins). Au chapitre des désagréments, car il faut bien tout dire n'est ce pas..., j'ai regretté l'absence de parking (un féru d'auto n'aime pas trop laisser son "jouet" dans la rue...), l'absence d'accès à une plage privée, malgré une grande piscine à débordement, les travaux encore en cours (je sais ça peu paraitre mesquin, mais quand à 9H du matin ça commence percer, visser, scier... ça "gonfle" un peu), le côté restaurant pour les clients "hors hôtel" qui peuvent être jusqu'à 200 ! (on a, en tant que clients de l'hôtel, un peu la sensation d'être "épié" par les visiteurs de passage du restaurant. Pour le reste, malgré un rapport prestations/prix "déconnant" (bien trop cher vis à vis des prestations proposées si l'on compare avec d'autres établissements) le personnel est sympa et serviable dans l'ensemble, malgré un système de gestion des tables un peu compliqué et laborieux. Bref, nous reviendrons avec mon épouse avec plaisir en espérant que les menus désagréments rencontrés ne seront qu'un mauvais souvenir. A découvrir sans modération (en négociant le prix des chambres, pourquoi pas ?).

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Stephane44100
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 28 juillet 2013

La vue est exceptionnelle !!!! Un vrai petit coin de paradis où boire une coupe de champagne les pieds dans le sable ou diner au bord de la somptueuse piscine. La cuisine est excellente ! Service et accueil sympathique et chaleureux.

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
Merci Julie T
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 26 juillet 2013

Les prix sont connus et pour 2 nuits magiques nous avons signé les yeux fermés pour une chambre a 700 euros la nuit.
Ce qui nous a fait regretter notre choix est la faible qualité du service avec un personnel jeune et/ou inexperimenté pour ce niveau de gamme recherché. A notre arrivee nous ne nous sommes pas sentis accueilli, Le lit bebe n'avait pas ete installé alors que nous l'avions specifié. Pas de consideration pour nous en tant que clients sauf pour nous demander 2 fois dans la meme journée, nous avions dit non la premiere fois ( de maniere pressante a notre avis) si nous reservions une table pour le soir. A la piscine pas d' attentions particulieres : pas de petite serviette fraiche pour se raffraichir, pas d'eau fraiche proposé ( nous avions fait un hotel qui proposait un morceau d'ananas piqué glacé a ses clients Et cela n'empechait pas de consommer bien au contraire).
Nous n'avons pas senti le personnel tres friendly baby et certaine fois avons eu la sensation d'être pris de haut...
Alors oui nous avons passés de bons moments dans ce cadre mais nous ne reviendront pas , meme pour diner...

  • Séjour en : juillet 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
6  Merci Audreeyp
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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