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“Résidence Edenarc - Peut mieux faire...”

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Résidence Prestige Odalys Edenarc
Montpellier
Auteur de niveau
69 avis
26 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 65 votes utiles
“Résidence Edenarc - Peut mieux faire...”
Avis écrit le 26 mars 2012

Soyons d'abord positif ! Cette résidence ouverte récemment ne peut que s'améliorer.

L'emplacement est idéal pour le ski. (ski aux pieds dès la sortie de la résidence), les appartements sont très corrects malgré la qualité d'un mobilier très moyen en dessous de ce que l'on peut espérer d'un 4 étoiles. Je doute de la solidité à l'usure.

Le responsable de la location des skis, surfs...etc à la résidence s'avère être une personne très agréable, compétente et de très bons conseils. Un point très positif sur ce sujet.

Bien que le séjour se soit passé de façon agréable (bel ensoleillement, très nombreuses pistes ski et remontées mécaniques , je dois cependant relever certaines anomalies inacceptables de la part d'un tel établissement.

A l'arrivée, accueil et service très banal, sans chaleur particulière, on vous fait payer le parking couvert 50 euros alors que les documents reçus par Internet font état d'un parking GRATUIT...Nous avions deux voitures, malgré la demande de l'hôtesse, nous avons refusé de payer pour la 2ème voiture en quittant les lieux. Elle n'a pas insisté.Je regrette même de ne pas avoir réclamé les 50 euros pour la première voiture !

Dans l'appartement même, il était prévu un ménage (léger) en milieu de semaine...effectivement la personne se présente à 16Heures le Mercredi pendant la sieste des enfants...Résultat : ménage pas fait car la personne ne peut pas revenir un peu plus tard !

Dans les toilettes, le papier toilettes n'est pas renouvelé pour la semaine, à vous de l'acheter ! Idem pour les pastilles de lave-vaisselle, sacs poubelles, etc...

Dans le duplex loué, la pièce principale à vivre (cuisine, salon séjour) se trouve à l'étage.
Ayant deux jeunes enfants, dont un de 18 mois, je demande dès le début du séjour à l'accueil une barrière de protection pour l'escalier. (barrière prévue selon disponibilités dans les documents reçus). On nous répond que cela dépend du service entretien. Le lendemain, une personne se présente et nous dit qu'elle va étudier la "solution technique". J'attends toujours la réponse à la solution technique....j'ai du faire une barrière de secours toute la semaine avec la planche à repasser pour éviter tout accident de mes enfants.

Ce duplex est prévu pour 8 personnes, avec 3 chambres , mais ne possède que deux salles de bains, dont une avec douche. Donc pas de "s.d.b" pour chaque chambre.

La literie des chambres, bien que de qualité (Epeda Hôtellerie), est extrêmement dure et pas confortable du tout. Après une semaine de ski, vous vous en souvenez...même dès le 2ème jour.

Les déchets ménagers : pas d'emplacements prévus pour les déposer. Il faut sortir et descendre 150 mètres en dessous de la résidence pour les déposer et les trier (point positif) dans des containers (verres, déchets, emballages)...Pourquoi ne pas avoir prévu les containers à la résidence elle-même dès l'ouverture ?

Voilà ! j'arrête ici les critiques.
La station des "ARCS" est super et comme la résidence EDENARC est prévue à terme pour remplir 300 appartements, je ne peux que conseiller aux responsables d'améliorer leurs services pour maintenir un établissement digne d'un quatre étoiles. La qualité doit être en rapport avec le prix payé.

  • Séjour du mars 2012 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
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7 Merci Georgio710
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309 avis de voyageurs TripAdvisor

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Paris, Ile-de-France, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
Avis écrit le 28 février 2012

Nous sommes actuellement en vacances dans la résidence edenarc : je ne souhaite pas faire la cliente capricieuse mais la promesse client est partiellement tenue. Tout d'abord l'accueil : hormis le vendeur de la location de ski, la responsable de l'accueil n'a aucun sens du service. Zéro sourire, pas de bienvenu. Nous avons été refroidi avec ce premier contact. Envisageant l'accession d'un appartement dans cette résidence, je me suis vite calmée sur cet éventuel projet. Cette même resp de réception, ne nous a pas avrti que sur la porte de notre appt il manquait un numéro , nous avons alors cherché un peu de temps avant de trouver. L'appartement : excellent standing malgré des finitions très moyennes. Le ménage en revanche pas fait correctement mais peu visible car tout est encore neuf ( mais dans le temps je doute sur la qualité de la maintenance). Espace aquatique top même si sauna et hamam froid actuellement. Site certainement en devenir si la gestion de ce bel outil monte en standing lui aussi (disponibilité du personnel, amabilité, savoir faire, savoir être, ....). Bonne chance à ce projet

  • Séjour du février 2012 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
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5 Merci Meziani
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Le Pecq, FRANCE
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 9 février 2012

J'ai passé la semaine du 21/01/2012 au 28/01/2012 à Edenarc et je peux dire que j'en ai eu pour mon argent !

Nous étions dans un appartement 2 pièces 4 personnes au dernier étage avec vu imprenable sur le Mont-Blanc. J'ai été très agréablement surpris par le standing de l'appartement: 3m de hauteur sous plafond, espace salon avec cheminée et écran plat, moquette épaisse, deux grandes chambres avec salles de bain + wc, décoration et mobilier de qualité, balcon,... Du fait de l'inauguration récente, tout est neuf et dans un état impeccable.

Pour ce qui est des loisirs, l'espace aquatique est excellent avec une grande piscine, un jacuzzi, un sauna, un hammam et une salle de fitness, le tout flambant neuf ! Lorsque l'on rentrait assez tôt (15h), nous avions toutes ces installations pour nous seuls et ça, ça n'a pas de prix !

Pour résumer:
+ La vue
+ Le standing
+ L'espace aquatique
+ Parking couvert moins cher que le stationnement dans la rue
+ Les casiers à skis chauffés
+ Excellent rapport qualité/prix

- Pas de four, seulement un four à micro-ondes
- Emplacement un peu loin du centre de la station (heureusement il y a des navettes...)
- Salle de fitness à parfaire (pas de barre de traction ni de poste à dips et pas de ventilation)

  • Séjour du janvier 2012 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci Rdesign
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Île-de-France, France
Auteur de niveau
22 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
Avis écrit le 4 février 2012

Un appart' de standing !
Ecran plat, connexion wifi, grand lit, cuisine équipée. Pour un 6 places, chaque chambre a sa salle de bain et salle d'eau+wc, ménage dans la semaine.
Appart' aux pieds des pistes !
Piscine chauffée et jacuzzi faces aux pistes, hammam, sauna et salle de fitness
Dépot de pain et viennoiserie, location de ski, forfaits à l'avance à la réception
Très bon restau à proximité
Le personnel est charmant et serviable.
Les chambres ont toutes une vue sur la montagne !

Le bémol : la réception pour mobile et internet n'est pas tres bonne. L'hotel est un peu loin des commerces mais il y a une navette ttes les 20 min.

  • Séjour du janvier 2012 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
2 Merci ptitemarie35
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Informations supplémentaires concernant Résidence Prestige Odalys Edenarc

Établissement : Résidence Prestige Odalys Edenarc
Adresse: le Chantel, 73700 Les Arcs, Bourg Saint Maurice, France
Location : France > Auvergne-Rhône-Alpes > Savoie > Bourg Saint Maurice > Les Arcs
Services :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Skis aux pieds Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 3 sur 28 Hébergements spécialisés à Les Arcs
Fourchette de prix (par nuit): 69 € - 281 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Résidence Prestige Odalys Edenarc 5*
Nombre de chambres: 133
Options de réservation :
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