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“Accueil à revoir”

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Ibis Orly Chevilly Tram 7
ÉcoLeadersNiveau Bronze
Paris, France
1 avis
“Accueil à revoir”
Avis écrit le 7 décembre 2012

J'ai choisi cet hôtel car très proche de l'aéroport. Mon début de séjour s'est bien passé bien que la chambre eut été assez petite.
Le gros point noir fut le personnel à l'accueil, le jour du départ. En effet, au moment de rendre la clé de la chambre la femme qui tenait l'accueil était en ligne, j'ai donc attendu la fin de sa conversation. Le problème est qu'elle prenait appel sur appel sans jamais me jeter un regard ou s'interrompre pour me demander de patienter. J'ai attendu plus de 10 minutes debout devant elle puis j'ai lâché la clé sur le comptoir et j'ai tourné le dos. J'estime qu'il y a un minimum de coutoisie à avoir avec les clients

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci valerie C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Chevilly7, Adjointe de Direction de Ibis Orly Chevilly Tram 7, a répondu à cet avis, 23 février 2013
Cher Client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Chevilly Larue Rn 7.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.

Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.

Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées.

De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.


Céline LEU
Adjointe de Direction
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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338 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    41
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 sur 5 bulles
  • Situation
    3,5 sur 5 bulles
  • Chambres
    3,5 sur 5 bulles
  • Service
    3,5 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    3,5 sur 5 bulles
  • Propreté
    3,5 sur 5 bulles
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Auteur de niveau
58 avis
34 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 43 votes utiles
Avis écrit le 23 novembre 2012

J'ai été très bien accueilli par le personnel de l'hotel, notamment sa directrice. Les chambres sont très propres (manque peut être un coup de rafraichissement au niveau design) Le restaurant courtepaille avec accès direct est très bien. Deux bémols: le peit déjeuner sans personnel pour vous accueillir et avec un buffet sans réappro où tout le monde fait la queue donc le matin lorsqu'on est pressé et mal réveillé pas top.D'autre part cet hotel ne se situe pas à proximité d'un RER donc galère pour partir de l'hotel.

  • Séjour du novembre 2012 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci naty6969
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Chevilly7, Adjointe de Direction de Ibis Orly Chevilly Tram 7, a répondu à cet avis, 23 février 2013
Cher client,

Merci beaucoup pour votre bon commentaire que j'ai partagé avec toute l'équipe.

Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.

Il est vrai que nous attendons avec impatience l'arrivée du Tramway juste devant l'hôtel qui nous permettra de relier le métro 7 en 10 minutes et l'aéropot d'Orly en 15 minutes.

Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nôtre hôtel.
Cordialement.

Céline LEU
Adjointe de Direction
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Montpellier, France
1 avis
Avis écrit le 7 novembre 2012

Nous y avons passé 3 nuits avec mon mari à un tarif intéressant car nous avions réservé par internet. Le personnel est très sympa et accueillant. Le petit-déjeuner est très copieux et frais. La chambre est petite mais suffisante. Les oreillers sont un peu durs.

  • Séjour du novembre 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci voiturenpanne
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Chevilly7, Adjointe de Direction de Ibis Orly Chevilly Tram 7, a répondu à cet avis, 23 février 2013
Cher Client,

Merci beaucoup pour vos excellents commentaires, que j'ai partagé avec toute l'équipe.

Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.

Nous serons très heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau.

A bientôt !

Céline LEU
Adjointe de Direction
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Prague, République tchèque
1 avis
Avis écrit le 11 octobre 2012

Nous avons été deçus, la chambre très petite, l'hôtel très bruyant (la fênetre donnant dans la rue, il était impossible d'ouvrir la fênetre dans la nuit à cause de la circulation dans la rue, de plus on entendait toute la nuit le bruit de l'ascenseur). Le petit déjeuner bon, le personnel amical.

  • Séjour du octobre 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Katerina S
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Chevilly7, Adjointe de DIrection de Ibis Orly Chevilly Tram 7, a répondu à cet avis, 23 février 2013
Cher Client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Chevilly Larue Rn 7.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées.

De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.


Céline LEU
Adjointe de Direction
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Informations supplémentaires concernant Ibis Orly Chevilly Tram 7

Établissement : Ibis Orly Chevilly Tram 7
Adresse: 72 avenue de Stalingrad, 94550 Chevilly Larue, France
Location : France > Île-de-France > Val-de-Marne > Chevilly Larue
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 2 sur 4 Hôtels à Chevilly Larue
Fourchette de prix (par nuit): 44 € - 85 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Ibis Orly Chevilly Tram 7 3*
Nombre de chambres: 101
Options de réservation :
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