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“trompeur”

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Novotel Chateau de Maffliers
N° 1 sur 1 Hôtels à Maffliers
ÉcoLeadersNiveau Bronze
Arras, France
Auteur de niveau
210 avis
76 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 163 votes utiles
“trompeur”
3 sur 5 bulles Avis écrit le 31 mars 2014

Lorsque l'on regarde le site de cet hôtel on voit la photo du petit château et on croit que les chambres sont dans ce château, erreur, les chambres sont situées dans un bâtiment situé à 100m. Seul le bar (très beau) se trouve là. Le restaurant est lui aussi dans un bâtiment neuf accolé au château. La piscine est près du restaurant et vous devez faire 100m à pied à partir de l'hôtel,, à l'extérieur, pour y parvenir. L'accueil du personnel est parfait. Le petit déjeuner simplement correct. Le déjeuner et le dîner sont "typiques" Novotel. La chambre "executive" elle-même est de bonne taille avec wc séparés (bon point). Par contre la salle de bain ne peut être utilisée que par une personne à la fois ! De plus, après avoir pris une douche, le sol est noyé par l'eau qui s'échappe de cette douche. Nous n'y retournerons plus. L'hôtel ne mérite pas, hors le cadre, ses 4 étoiles.

  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci arcole
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Cyril B, Directeur général de Novotel Chateau de Maffliers, a répondu à cet avis, 4 avril 2014
Madame, Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous relater votre expérience suite à votre séjour dans notre hôtel. Je suis désolé que les prestations et services Novotel n'aient pas répondu à vos attentes mais heureux de lire que "l'accueil du personnel a été parfait."
J'espère qu'en dépit de ces contrariétés, nous pourrons continuer, à vous compter parmi nos clients Novotel.
Bien cordialement,
Cyril Bulvastre -Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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850 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    396
    162
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    31
Consultez les avis pour
360
274
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123
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 sur 5 bulles
  • Literie
    4 sur 5 bulles
  • Chambres
    4 sur 5 bulles
  • Service
    4 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    4 sur 5 bulles
  • Propreté
    4 sur 5 bulles
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
414 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 485 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 30 mars 2014

Découvert un peu par hasard en cherchant un hôtel non loin de Chantilly, c'était une bonne découverte que je peu d'ores et déjà vous conseiller.
L'endroit est éloigné (si vous n'avez pas de GPS tant pis!) des centre de vie sans en être trop loin.
En plein milieu d'un parc bien entretenu, on s'aère facilement sans aller trop loin de Paris.

Les parties communes sont propres, bien décorées et agréable.
Chambres exécutives très agréable. Equipement récent et de qualité. Deux petit bémols, l'humidité qui abime un peu le plafond, et le pommeau de douche qui commençait à souffrir. En dehors de ça le reste était sans reproche.
En terme de service... proposez un peu plus de choses ou au moins en deux exemplaires dans le minibar pourrait être pas mal...

Service et accueil agréable et professionnel.
Piscine agréable, un Sauna qui chauffe réellement serait un axe de progrès !
Quelques détails et ce sera parfait !
En terme de prix, comptez une centaine d'euros hors petit déjeuner.

  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Dorian-dB
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Cyril B, Directeur général de Novotel Chateau de Maffliers, a répondu à cet avis, 4 avril 2014
Madame, Monsieur,

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et vous remercions pour vos commentaires et suggestions.
Nous vous souhaitons beaucoup d'autres bons séjours chez Novotel.
A très bientôt,
Cordialement
Cyril Bulvestre-Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Pérenchies, France
Auteur de niveau
19 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 26 mars 2014

3 jours passés sur site pour une formation professionnelle.
Le personnel est agréable, espaces "business" privatifs pour les temps de travail et de détente (XBox + kinect, billard,jeux de société, bar, ...).
Chambres plus que correctes avec bureau et canapé. De mal à comprendre l'emplacement de la TV (derrière une lamp fixe, pas possible de la bouger). Attention, un collègue s'est vu attribuer une chambre fumeur (alors qu'il ne l'était pas) : bonjour l'odeur ... !

Astuce pour la chambre : Attention à spécifier si vous souhaitez une chambre non fumeur. Certaines chambres ont une douche...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2014 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Teddy H
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Cyril B, Directeur général de Novotel Chateau de Maffliers, a répondu à cet avis, 2 avril 2014
Monsieur,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour professionnel au sein de notre établissement.
Concernant l'emplacement du téléviseur, nous faisons le nécessaire au fur et à mesure puisque c'est à l'occasion de votre séjour que nous avons changé toutes nos Téléviseurs en grand écran.
Nous sommes navrés pour votre collègue, ne pas hésiter la prochaine fois à demander à changer de chambre.
En espèrant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Novotel
Bien cordialement,
Cyril Bulvestre-Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires concernant Novotel Chateau de Maffliers

Établissement : Novotel Chateau de Maffliers
Adresse: Allee des Marronniers, 95560 Maffliers, France
Location : France > Île-de-France > Val-d'Oise > Maffliers
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 1 Hôtels à Maffliers
Fourchette de prix (par nuit): 71 € - 144 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Chateau de Maffliers 4*
Nombre de chambres: 99
Options de réservation :
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