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“Personnel de l accueil et directeur : changez de métier !” 3 5 étoiles
Avis sur Maeva Résidence Chantemerle

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Prices are for 1 room, 2 adults
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Maeva Résidence Chantemerle
2.5 sur 5 Appartement   |   Route des Queyrets | Serre-Chevalier, 05330 Serre-Chevalier, Saint-Chaffrey, France (Anciennement Résidence Maeva Chantemerle)   |  
Services
Certificat d'Excellence
Paris, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
“Personnel de l accueil et directeur : changez de métier !”
3 5 étoiles Avis écrit le 28 janvier 2014

Comportement médiocre et à la limite de l'irrespect de la réceptionniste 'Ludivine'
Elle se moque des clients avec sa collègue, dès que les clients lui tournent le dos (nous en avons été témoins).
Il faut littéralement interpeller le personnel de l'accueil sinon il continue de parler entre eux.
Le directeur a toujours un comportement désinvolte et arrogant, sans estime particulière pour les clients multi-propriétaires ou simple locataires.
Même pas un aurevoir aux clients présents à l accueil, lorsque les personnes débauchent.
Pas à la disposition des clients, notamment de la clientèle âgée (dont nous ne faisons pas partie) qui a vraiment l air de les gonfler.
En bref, changez de métier !!! C'est une honte, et un manque de respect, de se comporter ainsi....des gens bien élevées et accueillants attendent !!!!

Astuce pour la chambre : A prendre à partir du 3eme etage, pour avoir une bonne vue sur les pistes Attention : pas de micro...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du janvier 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
Utile ?
2 Merci Anonyme A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
RelationClientMaeva, Directeur général de Maeva Résidence Chantemerle, a répondu à cet avis, 6 mars 2014
Cher client,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de vos impressions sur votre récent séjour au sein de notre résidence. Vos retours nous permettent d'identifier tout point d'amélioration et de faire évoluer notre offre en permanence.

Je regrette de lire l'ensemble des points évoqués dans votre avis et de constater que ceux-ci concernent d'avantage notre équipe. Je vous présente mes sincères excuses pour cette situation exceptionnelle et tiens à vous assurer en vous informant que nous continuons à analyser l'ensemble des retours clients afin de s’assurer que notre offre soit en parfaite cohérence avec vos attentes.

Merci encore d’avoir partagé votre avis. J'espère avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous, afin de pouvoir vous démontrer notre attachement à remporter votre entière satisfaction.

Très cordialement,
Stéphane Manenti
Directeur de Site Maeva Chantemerle
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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117 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    55
    27
    5
    5
Consultez les avis pour
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3
2
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Menton, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 janvier 2014

Meilleur rapport qualitée/prix; Appartement spatieux en trés bon état. Superbe vu sur la piste Alphand. Equipe sympatique. Parking gratuit, serviettes à disposition.
Astuces : vous pouvez louer un casier à ski pour quatre paires au départ des R.M. pour le prix de 29,90 € la semaine

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service

Avis recueilli en partenariat avec Pierre & Vacances Center Parcs

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2 Merci Michel Q
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Peyruis, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 19 janvier 2014

Juste un peu plus de visibilité vers la vallée, les arbres ont grandis, et mériteraient d'être élagués. La chambre très bien, simplement les accroches torchons à changer et des mitigeurs seraient mieux.



  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service

Avis recueilli en partenariat avec Pierre & Vacances Center Parcs

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1 Merci Bernard N
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Marseille, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 6 septembre 2013

Résidence des années 70 et qui n'a pas bougée depuis.
Pas de lave vaisselle donc vaisselle à la main.
Électricité vraiment vieille ainsi que la salle de bain et la cuisine.
Mais l'espace de vie est agréable, spacieux.
La literie est bonne aussi.

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service

Avis recueilli en partenariat avec Pierre & Vacances Center Parcs

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1 Merci Bob B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Blois
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 5 septembre 2013

Accueil super par contre residence viellotte (pas renove depuis 30 ans)
Il n'y a pas non plus de micro onde donc parfois un peu embetant pour la cuisine.
Sinon nous avons passé un agreble séjour. Le personnel est a l'ecoute et donne pleins de renseignements

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service

Avis recueilli en partenariat avec Pierre & Vacances Center Parcs

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Merci Katia N
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Digne Les Bains, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 2 septembre 2013

un micro ondes dans la cuisine serait bienvenu, gros problème d'insonorité, le bruit est le défaut majeur de cette résidence. Je n'ai pas trouvé le gérant très sympatique même plutôt arrogant, manque d'animation dans la résidence.



Astuce pour la chambre : literie très dure
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service

Avis recueilli en partenariat avec Pierre & Vacances Center Parcs

Utile ?
Merci Annie L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Jarny, France
Auteur de niveau
4 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 31 août 2013

L'accueil est trés satisfaisant le seul hic, c'est quand vous arrivez le panneau d'indication vous indique de passer par derrière, alors que l'entrée est devant et peu visible de la route. La wifi ne fonctionne pas correctement, et la piscine pas assez chauffée voir pas du tout!!

Astuce pour la chambre : revoir la literie, merci!!
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 1 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service

Avis recueilli en partenariat avec Pierre & Vacances Center Parcs

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Merci mapatwint
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Informations supplémentaires concernant Maeva Résidence Chantemerle

Adresse: Route des Queyrets | Serre-Chevalier, 05330 Serre-Chevalier, Saint-Chaffrey, France (Anciennement Résidence Maeva Chantemerle)
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Hautes-Alpes > Saint-Chaffrey > Serre-Chevalier
Services :
Parking gratuit Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Piscine
Style d'hôtel :
N° 5 sur 50 hébergements spéciaux à Serre-Chevalier
Fourchette de prix (par nuit):
Catégorie d'hôtel : 2,5 étoile(s) — Maeva Résidence Chantemerle 2.5*
Nombre de chambres: 124
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Maeva Residence Chantemerle Serre-Chevalier

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