Nous sommes désolés que votre séjour ne vous ait pas comblés.
Au vu de vos avis, il semble que vous soyez difficiles à satisfaire.
Nous tenons à rectifier certains de vos propos:
1 - Comme indiqué sur nos conditions générales de vente, l'heure d'arrivée est à partir de 16h. Et si la chambre est prête avant, nous nous faisons un plaisir de la donner avant. Cela ne devait pas être le cas. Par ailleurs, il est tout à fait possible de profiter de nos installations, dont la piscine, en attendant que la chambre soit prête.
2 - Toutes nos TV et machines expresso fonctionnent parfaitement. Et nous sommes à la disposition de nos hôtes pour en expliquer le fonctionnement.
3 - Tous nos clients apprécient l'accueil qu'ils trouvent chaleureux. Nous ne comprenons pas votre remarque.