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“Pas de réservation à notre arrivée” 1 5 étoiles
Avis sur Le Clos de la Garenne

Le Clos de la Garenne
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Le Clos de la Garenne
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88, rue du Haut Barr, 67700 Saverne, France   |  
Services
Metz, France
Auteur de niveau
8 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
“Pas de réservation à notre arrivée”
1 5 étoiles Avis écrit le 15 décembre 2013

Nous avions réservé deux chambres le 13 décembre ainsi que quatre couverts pour le dîner. Mes beaux parents à leur arrivée nous appelle en nous indiquant qu'aucune réservation n'est à notre nom...Nous sommes de bons clients (2 à trois visites par an) et le réceptionniste pense alors qu'il s'agit d'une erreur et leur donne leur clé.

A notre arrivée, rebelote...cette fois ci le réceptionniste appelle la directrice et là le verdict tombe ; j'ai bien votre mail où vous indiquer que vous souhaitez deux chambres, mais je ne vous ai jamais répondu, votre réservation n'est donc pas prise en compte. Aucune excuse, rien du tout alors que nous habitons à 200 km...la directrice nous a donc trouvé un autre hôtel avec un tarif de chambre bien supérieur sans prendre en charge la différence. Lorsque nous avons demandé si nous pouvions tout de même dîner, la réponse a été la suivante : "on va vous trouver une petite place, mais pas avant 20h30 car tout le monde arrive en même temps...". L'établissement pratique visiblement le surbooking, un article sur ce site datant de 2012 raconte la même histoire que la notre.

Nous ne retournerons plus dans cet établissement car la directrice ne s'est même pas excusée et à retourner la faute sur nous en allant jusqu'à déloger mes beaux parents de leur chambre...scandaleux.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles
      Emplacement
    • 1 5 étoiles
      Literie
    • 1 5 étoiles
      Chambres
    • 1 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
Utile ?
8 Merci JU P
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48 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    23
    9
    9
    4
    3
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11
18
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8
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
103 avis
32 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 77 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 novembre 2013

Nous avons passé une nuit dans une petite chambre (55€) au gré d'une étape. Chalbre effectivement petite mais chaudement décorée (boiseries, bois sculpté, etc.). La literie était confortable. Salle de douche un peu spartiate mais propre et fonctionnelle.
Petit déjeuner en sus très gourmand et produits de belle facture : charcuterie, fromages, pain, confitures maison. On peut regretter que les fruits n'étaient pas tout à fait frais.
Accueil très cordial de la propriétaire.
A ce prix là et pour cette qualité, les chambres d'hˆotes rivaliseront difficilement.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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2 Merci ThibautBelgium
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Ansouis, France
Auteur de niveau
25 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 29 août 2013

Merveilleux établissement, ou je n'ai pu passer qu'une soirée et une nuit.
L'accueil, le service, la déco, les chambres sont au top.
Une cuisine excellente, le buffet des petits déjeuners exceptionnel.

  • Séjour du décembre 2012 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
3 Merci CLAUDE N
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Nancy, France
Auteur de niveau
17 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 mai 2013

Un très bon moment passe en famille avec une qualité frisant la perfection! Les papilles ont découvert de nouvelles saveurs et les estomacs étaient repus! Bravo au chef et félicitation pour le service et l'accueil!

  • Séjour du mai 2013
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
5 Merci Marion L
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Tours, France
Auteur de niveau
46 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 43 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 mai 2013

Voilà une valeur sûre à Saverne. La table du "Clos" est vraiment top : cuisine inventive de qualité, belle carte des vins, cadre superbe. Laissez vous faire par les suggestions du chef. La Dorade Sauvage est sublime ! En amoureux ou pour "affaires" on y est bien !

  • Séjour du avril 2013 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
4 Merci Jacques W
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metz
Auteur de niveau
73 avis
33 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 février 2013

hotel plein de charme, nous sommes séduits des l'arrivée par les lumieres et la décoration, chambres très cosy et très alsaciennes.

Cuisine excellente et petits déjeuners savoiureux. Cadre très agréable

Très bonne ambiance et excellent service, surtoiut du monsieur à l'accent chantant.

  • Séjour du février 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
2 Merci Monica H
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Lyon, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 24 janvier 2013

Alsacien d'origine mais Lyonnais d'adoption depuis 10 ans, c'est l'un des rares endroits authentiques dans lesquels j'aime à revenir systématiquement en Alsace. Sens de l'accueil, cuisine inventive mêlant saveurs du terroir alsacien et saveurs plus lointaines, ambiance familiale, chambres décorées avec raffinement, tout est fait pour que vous passiez un séjour agréable. Un grand bravo à toute la famille Schmitt dont le sens de l'accueil n'a d'égal que les trouvailles culinaires de Sébastien, le maître des lieux. Gardez intact ce sens de l'accueil, du bien manger et du bien vivre !

  • Séjour du janvier 2013 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci Florent69
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Le Clos de la Garenne

Adresse: 88, rue du Haut Barr, 67700 Saverne, France
Location : France > Alsace > Bas-Rhin > Saverne
Services :
Service en chambre Service d'autobus
Style d'hôtel :
N° 3 sur 5 chambres d'hôtes à Saverne
Fourchette de prix (par nuit):
Nombre de chambres: 14
Alias :
Le Clos De La Garenne Saverne, Alsace
Clos De La Garenne
Hotel Le Clos De La Garenne Saverne
Le Clos De La Garenne Hotel Saverne

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