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“Pas du tout un 5 étoiles. Plutôt 3,5 étoiles.”

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Pilot Beach Resort
Attestation d'Excellence
Suresnes, France
Auteur de niveau
6 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
“Pas du tout un 5 étoiles. Plutôt 3,5 étoiles.”
2 sur 5 bulles Avis écrit le 20 avril 2014

Hôtel alternant le correct et le très médiocre...
Une plage de sable et 3 piscines avec des transats en quantité suffisante, un domaine de taille conséquente, des chambres propres et récentes, un bon petit déjeuner, un personnel qui fait des efforts... Mais de nombreux soucis rencontrés ou des problèmes de conception ou d'organisation :
- environ 1h30 de bus depuis l'aéroport d'Héraklion
- hôtel traversé par une route nationale (il faut passer par un sous terrain pour aller de l'accueil à la plage, bruit de trafic conséquent pour les chambres à proximité). Ca parait insensé pour un 5 étoiles voire pour un hôtel tout court.
- insonorisation des chambres insuffisante
- porte d'entrée de notre chambre ne fermant pas à clé et difficile à actionner (frottement contre l'encadrement sans doute à cause de l'humidité de la mer)
- 4 personnes dans une seule chambre sans rangements suffisants, 1 seule salle de bains sans WC séparés et un staff qui ne fait aucun effort pour corriger la situation
- bon nettoyage de chambre
- bon nettoyage se salle de bains même si la femme de chambre remet des gels douche, bonnets de douche, etc de manière aléatoire (mais pourquoi ?!?)
- service approximatif au bar ou restaurant pour un 5 étoiles (attente pour avoir une table, nettoyage pas toujours bien effectué entre les personnes qui se succèdent à une table...) souvent avec le sourire
- pas assez de tables à l'extérieur le matin au soleil, pas assez de tables à l'intérieur quand il fait frais, ce qui donne l'impression de devoir se battre pour avoir une table correcte à chaque repas
- politique de all inclusive pas toujours appliquée ou alors il faut se bagarrer (rappeler qu'on est en all inclusive, donner son no de chambre, aller dans le restaurant qu'il faut à l'heure qu'il faut sinon c'est payant, goûter à disposition de ceux qui sont en all inclusive un peu caché au niveau du bar ce qui donne l'impression de devoir mangé planqué comme si c'était honteux...) alors qu'un simple bracelet comme au club med ferait l'affaire
- wifi indigne (difficultés de connexion, déconnexions fréquentes, faible débit) afin de faire payer des offres premium
- restauration du midi répétitive et de qualité moyenne (on nous a servi des gâteaux surgelés qui n'avaient pas encore fini de décongeler)
- 1 ou 2 chiens errants sur la plage de temps en temps (même s'ils ne représentent aucun danger)
- piscine intérieure chauffée mais qui ne l'est pas en réalité
- spa moyen (mauvaise insonorisation, problème de clim trop froide pendant les massages)
- sanitaires dans les parties communes de l'hôtel dans l'ensemble propres mais qui refoulent à l'occasion de bien mauvaises odeurs
- mini club pas terrible (local fermé, occupations principalement à l'intérieur, peu d'espace) même si le personnel fait des efforts et les horaires sont libres
- pas grand chose à faire autour de l'hôtel (évitez l'arrêt de bus pour aller à Georgioupoulis qui est déglingué et très proche de la route sur laquelle tout le monde roule à fond, allez y à pied par la plage)
- louez une voiture à Georgioupoulis plutôt qu'à l'hôtel (moins cher et les loueurs peuvent tout de même vous ramener à l'hôtel lorsque que vous déposerez votre voiture voire même vous déposer le véhicule à l'hôtel)
- clé payante pour accéder au coffre fort de la chambre 1€ par jour et aller chercher à l'accueil de l'hôtel (mesquin)

Astuce pour la chambre : Si vous êtes plus de deux, réservez une suite avec vue sur mer (coin chambre + un coin salon qui peu...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
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1 105 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 sur 5 bulles
  • Literie
    4 sur 5 bulles
  • Chambres
    4 sur 5 bulles
  • Service
    4,5 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    4 sur 5 bulles
  • Propreté
    4,5 sur 5 bulles
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Français en 1er
Strasbourg
Auteur de niveau
53 avis
18 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 12 novembre 2013 par mobile

Très bel hotel bien tenu dans un bel espace
Très bon petit déjeuner varié dommage que le jus d.orange frais soit payant pour un 5 étoiles
Repas variés en jonglant entre les 3 restaurants
Les chambres sont spacieuses très propres avec peignoirs et chaussons
Attention certaines sont plus éloignées du complexe hôtelier que d.autres 3 belles piscines extérieures , une belle salle de sport et un espace Spa et welness intérieur très agréable
Hotel très bien organisé dommage que personne ne parle correctement le français, idem pour les visites et les explications

Séjour du novembre 2013 - voyage en famille
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3 Merci Manu G
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paris
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 sur 5 bulles Avis écrit le 22 octobre 2013

Hotel de très grande superficie, mais avec beaucoup de charme. petits bâtiments de 1 étage dans un environnement paysagé.Accès direct à la plage avec transat et parasol gratuits. Les chambres sont confortables et propres mais de taille correspondant à du standard et pas du haut de gamme.
Tout le personnel est charmant et prêt à rendre service.
Les différents restaurants sont de bonne qualité.
La route nationale qui coupe le complexe n'est pas vraiment gênante car on passe en dessous pour aller d'un coté à l'autre de l'hotel. Le bruit s'entend un peu dans les chambres située du coté de la mer, mais le but d'un voyage n'est pas de rester dans sa chambre ..
L'hotel est bien situé pour visiter la partie ouest de l'ile.
A recommander.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
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1 Merci charlotteg882
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Rennes, France
Auteur de niveau
54 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 49 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 16 octobre 2013

3ème séjour au Pilot Octobre 2013 en indépendant.
Pour un si grand complexe et un nombre important de personnes y séjournant, on ne peut que féliciter les personnels et la direction pour le maintien de la qualité et de la propreté des lieux. Intérieur, extérieur, plage, piscines, bar, restaurants, animation, tout est mis en oeuvre pour satisfaire la clientèle.
Un grand bravo et un grand merci.
Accès au village de Georgiopoulis. Il est bien plus agréable d'y aller par la plage que par le chemin.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
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Merci pama1
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Tours, France
Auteur de niveau
36 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 20 septembre 2013

Hôtel propre,piscines bien entretenues, grandes, chambres spacieuses avec frigo,climatisation, et une terrasse ou un rez de jardin. Une bouteille de vin est offerte dans la chambre et au départ, une bouteille d'huile d'olive. Le personnel est agréable, le buffet du petit déjeuner et du soir sont variés et bons. La plage est belle, baignade surveillée, il faut traverser un petit tunnel et des serviettes sont à dispositions.Les photos des catalogues de voyages ne sont pas mensongères, elles correspondent bien à ce que vous achetez. Jeter un œil sur le site internet de l'hôtel pour avoir une bonne idée. Arrêt de bus à proximité et 10 minutes à pied pour rejoindre le village par la plage. Grand parking et places également disponibles auprès des chambres. Vous êtes à 40 minutes de Chania, très belle ville et de Réthimnon. Le lac de kournas à 3 km est très agréable et calme. Le seul point négatif si on peut dire est la "mini-party" pour les enfants de 19h30 à 20h30. Nous en avions un peu marre d'entendre la "danse des canards" et compagnie version Russe, il y avait énormément d'enfants en bas âge Russes et ils hurlent à longueur de journée. Sinon les spectacles le soir sont sympas. Le directeur de l'hôtel est très présent, sympathique et parle un peu français.
En résumé nous avons passé un beau séjour, bien situé pour visiter l'ouest de la crête et une partie de la côte Sud. Le réseau routier est bien les directions signalées convenablement et il est moins dangereux de conduire en Crête qu'en Grèce, alors n'hésitez pas à louer une voiture.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
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2 Merci Notourista
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st ouen l'aumone
Auteur de niveau
72 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 18 septembre 2013

Hotel tres bien situé, a proximite de rethymnon et de chania. ideal comme point de depart pour une visite de l'ouest et le centre de la crete.
La configuration de l'hotel : grand ensemble de petits logements tres bien repartis sur l'immense terrain si bien que l'on a pas l'impression d'etre dans un immense hotel impersonnel.
Le parc est tres grand tres bien arboré et d'une grande propreté
les chambres sont tres fonctionnelles dotées d'une loggia ou d'une terrasse en fonction des cas.
Nous y sommes alles a deux couples, l'hotel avait bien prevu la proximite des deux chambres.
coté restauration rien a redire, petit dejeuner excellent avec un tres grand choix, tant pour les amateurs de sucré que de salé. le diner toujours tres varié, avec un buffet de specialités grecques . preferer le restaurant situé au premier etage.
Seul point negatif , si vous ne parler pas anglais. une seule personne de l'acceuil (alexandra) parle francais. les brochures sont en 4 langues sauf en francais

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci parisvian95
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Toulouse, France
Auteur de niveau
62 avis
23 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 9 septembre 2013

Malgré la grande taille de l'hotel, l'organisation en petits ilots et la petite taille des bâtiments permet de ne pas pas se sentir dans un "parc à touristes". Chambres spacieuses, très propres, réparties dans un très grand domaine qui donne une impression d'espace et d'indépendance.
Plusieurs piscines, plus ou moins animées, selon votre envie, très grande plage de sable aménagée et surveillée, avec service bar possible.
Restauration impeccable, beaucoup de choix, notamment des plats et spécialités locales pour les curieux. Service attentif, agréable et impeccable ! 3 restaurants au choix. Attention le,prix des boissons est un peu élevé.
Mini-Club, Spa et salle de sport à l'intérieur de l'Hotel.
Très bonne situation pour visiter l'ouest de la Crete. Possibilité de louer voiture et vélos directement à l'hotel, arrêt de bus de l'île accessible à pied.

Astuce pour la chambre : Les chambres donnant sur les piscines "secondaires" sont très calmes.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci Anna3184
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Informations supplémentaires concernant Pilot Beach Resort

Établissement : Pilot Beach Resort
Adresse: Eparchiaki Odos Georgioupolis-Kournas, Georgioupolis, Apokoronas, Crète 73007, Grèce
Location : Grèce > Crète > Chania Prefecture > Apokoronas > Georgioupolis
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels de luxe à Georgioupolis
N°1 des hôtels en bord de mer à Georgioupolis
N°2 des hôtels familiaux à Georgioupolis
N°3 des hôtels romantiques à Georgioupolis
Fourchette de prix (par nuit): 114 € - 388 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Pilot Beach Resort 5*
Nombre de chambres: 454
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Hotelopia, Odigeo, Odigeo, HotelsClick, HotelQuickly, TripOnline SA, Traveltool, S.L.U. et Bookgreece.com pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Pilot Beach Resort en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
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