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Avis écrit le 7 mars 2018

Un des plus belle hôtel que nous ayons fait. il est situé dans un endroit tranquille et tout l'hôtel avec ses jardins et ses petites cascades imprègne le calme et la tranquillité. L'hôtel loue des scooter ou propose une navette pour visiter Chawen la ville animée de l'ile ou après une soirée bruyante nous sommes ravies de retrouver notre petit coin de paradis. le personnel de l'hôtel est agréable, et prenne soin de discuter avec vous de façon très naturelle. A recommandé vivement et si un jour nous revenons nous y séjournerons de nouveau.
je suis plongeur, il n' a eu aucun problème pour que le club France Plongée vienne me chercher a l'hôtel. ils m'avais d'ailleurs recommandé mon choix.

Astuce pour la chambre : les chambres sont toutes très bien mais certaines sont éloignées de la mer et il y a des rampes ou des escaliers pour monter
Date du séjour : mars 2018
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
Merci 999pascallev
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Denis M, General Manager de Melati Beach Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu le 8 mars 2018

Cher 999pascallev,

Merci de bien avoir voulu partager votre récente expérience dans notre établissement!

Nous sommes tous ravis de lire que votre séjour se soit passé dans de bonnes conditions.

A très bientôt d'avoir de nouveau le plaisir de vous voir séjourner avec nous.

Sincerement,

La Direction

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 26 février 2018

Nous séjournons actuellement au Melati pour une semaine de repos au soleil après un circuit sur Bangkok et ses environs. Nous sommes très satisfaits de notre choix, plusieurs bungalows comprenant 4 chambres (2 en bas et 2 en haut) ainsi que des villas dans un grand jardin tropical très bien entretenu.
L étendue du site est peut être à déconseillée aux personnes qui ont des difficultés à marcher bien qu il doit être possible de demander l aide de voiturettes électriques dont le personnel se sert.
A propos du personnel,nous n avons que des éloges, toujours souriant,toujours prêt à rendre service. Pour les francophones,nous recommandons Tao qui vient de Belgique et qui nous a bien aidés en français !
Bonne cuisine dans les 2 restaurants ( un en bord de plage et un thaï près de la réception).
En soirée certains jours possibilité de barbecue sur la plage (1490 baths soit 39€ par personne).
Animation musicale certains soirs, un peu redondante (mêmes chanteurs et même chansons) mais de qualité.
Parfois spectacle au resto ou sur la plage ( danse thaïlandaise,démo de boxe thaï...).
Les chambres sont très propres, le service d entretien passe 2 fois par jour, avec une petite attention vers 18h30 (biscuits locaux).
Pour ceux qui comme moi redoutent les moustiques ou autres insectes, nous n avons pas eu de problème.
La mer est magnifique (eau très claire, pas beaucoup de vague, température idéale pour se rafraîchir) ainsi que la plage qui est très propre et bien aménagée avec transats et parasols. Nous regrettons cependant la réservation abusive de certains touristes qui mettent leur serviette très tôt et ne viennent que bien plus tard dans la journée. Je pense que la direction devrait interdire ce genre de pratique.
Grande piscine à débordement face à la mer , pataugeoire et même bac à sable pour les enfants et piscine plus petite et plus calme réservée aux adultes au centre du jardin.
Spa avec de nombreux massages dont le véritable massage thaï.
Plusieurs excursions sont proposées par l hotel, visite des îles avoisinantes, visite privée de l île en voiture avec une personne de l hotel....
Bref je recommande sans hésiter cet hôtel!

Date du séjour : février 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Nou45
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Denis M, General Manager de Melati Beach Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu le 26 février 2018

Chere Nou45,

Merci de partager, d'ores et déjà, vos commentaires avisés sur votre expérience dans notre établissement.
Nous sommes tous ravis de vous compter parmi nous et vous souhaitons une très bonne continuation!

Sincerement,

Denis Martin
GGM

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 14 février 2018 par mobile

Superbe séjour dans ce resort !

Les + :
- Service excellent
- Superbe piscine et plage
- Resort verdoyant
- Bon petit déjeuner avec du choix
- Très bon restaurant dans un jolie cadre typique et très raffiné (je vous recommande la soirée « spécialité thaï » qui offre l’opportunité de découvrir la cuisine locale excellente)

Les - :
- Chambre un peu vieillissante au niveau du décor, bien que très jolie également
- Climatisation un peu bruyante (peu être un frein pour s’endormir)

À faire :
- l’excursion au parc maritime d’AngThong (Nous avons choisi de réserver via le resort et nous sommes ravies de cette journée)
- diner sur la plage au resort (si vous êtes en couple : magnifique soirée très romantique)

À noter :
- Le resort est excentré des villes de Chaweng et Lamai où se trouve l’animation débridée de Koh Samui
- Si vous souhaitez profiter d’une agréable soirée animée en dehors du resort : Bophut, Fisherman’s Village : compter environ 20 mins le soir en scooter.

Bon séjour !

Date du séjour : février 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
1  Merci nadoulaa21
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Denis M, General Manager de Melati Beach Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu le 19 février 2018

Cher nadoulaa21,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avises sur votre recent sejour dans notre etablissement.

Nous sommes ravis de lire que votre experience fut a la hauteur de vos esperances.

A tres bientot de vous revoir a Koh samui!

Sincerement,

GGM

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 25 janvier 2018 par mobile


Nous sommes des voyageurs quinqua et savons objectivement dire les choses. Pour nous cet hôtel ne peut pas prétendre à plus de 3* ++ normes européennes. 5* à Cuba, rep dom, zanzibar rien à voir. Donc mes avis ici tiennent compte du niveau d'exigence attendue pour un 5*. Comme toujours le problème est lié à la promesse faite et la réalité dans un contexte donné.

Synthèse : un peu vieillot, vegetation trop présente, humide car mousson en janvier encore, propre, service ok, nourriture moyenne, plage entretenue mais eau opaque.

Meteo: Déjà la météo en janvier n'est plus la même depuis 4/5 ans dixit les thais: orage, pluie fréquente, lourd, nuageux n'aide pas: en fait la mousson se poursuit bien au delà de novembre.

Merà koh Samui: ne pas venir ici pour vous baigner dans de l'eau cristalline. Mer moyenne, bcp d'algues, de vase par endroit, roches.
Quand il y a orage impact sur la mer qui devient alors impraticable à la baignade. Gris tout le temps rend la mer triste et moins belle que la côte d'azur voir la Bretagne. Et nous avons fait presque le tour de l'ile. Sous le soleil ne vaut pas caraïbe et Océanie.

Koh Samui : destination balneaire DE MASSE donc on y trouve steak/frite, pizza, tomates mozza, kebab, bijou "oeil de lucie" corse, tee shirt de juan les PINS, jetski, et autres incongruités importées dans les marchés si "réputés". Fiesta à Chaweng pour les jeunes style Ibiza en moins bien.
Si vous aimez la tradition sortez des chemins battus et allez au centre de l'île.

Notre Hotel: sur une bande de terre tout en longueur, coincé entre deux collines (300 bahts pour rejoindre la zone village, normal l'hotel est à l'ecart.) enfouis sous une végétation luxuriante donne un sentiment d'étouffement dans les suites, dans les allées, dans le micro jardin jouxtant les suites. Un peu mieux avec le soleil. Et les lumières faibles le soir rendent les lieux (accueil, restaurant, chambres) limite lugubre. Hélas par soleil nous n'avons pas pu relativiser cette impression. Ambiance désuète ringuarde. Clientèle peu glamour. A moderniser.

Baie exclusive à l'hôtel mais oubliez l'image plage de rêve sable blanc carte postale! Juan les pins c'est mieux.

2 Piscines grandes dont une adult only avec musique zen (super). Piscine bord de mer assez sympa.

Espaces verts entretenus .

Chambres: ça va .... mais impression d'étouffer dans les chambres standards. Privilégiez les suites avec piscine plus lumineuses avec grande baie. Déco ancienne sol béton ciré meubles peints n'ajoutent rien de positif. Privilégier l'étage si vous ne voulez être gêné par les pas de votre voisin au dessus sur chambre tradi. Lit King side et litterie correcte.
Avons changé de suite: Nous avons évoqué ce sujet avec l'hôtel qui nous a surclassé. Bonne idée et geste commercial apprécié.

Très bon wifi partout.

Repas: petit déjeuner au bord de la mer mais qualité assez loin des standards 5* V jus de fruit chimique (On aurait apprécié fruit pressé), café moyen, bacon sur cuit, saumon "tres rose".lol et le reste du même niveau. MOYEN.

Service:
Gentillesse le vrai plus lié au thaïs en général. Sens commercial.
Portant clairement pas de formation à l'école hôtelière. Ils sont charmant tous Mais bcp parlent un anglais assez incompréhensible et sont plus des stagiaires que des permanents. Exemple: Un client laisse tomber de la nourriture sur le sol et personne n'a l'idée de ramasser. Quand à la façon de debarrasser un plateau on charge ..on charge et on charge... quelle délicatesse!
Nourriture moyenne même le soir malgré les efforts. Pas de vrais plat Thaï (pour cela sortir hôtel comme chez "mama dang" mais une nourriture internationalisée donc sans vraie saveur.
Cocktail alcoolisé sans trop de saveur aussi.

Difficile donc de donner un avis tranché donc tout dépend des attentes.

Qq photos flatteuses mais réelles sous l'unique journée de soleil.

Cordialement

Merci à tout le personnel pour leur sens de l'accueil.

Date du séjour : janvier 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
2  Merci titoune1963
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Denis M, General Manager de Melati Beach Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu le 26 janvier 2018
Google Traduction

Dear Thierry T,


Greetings from sunny Koh Samui!!

It was a pleasure having your company and we are indeed very happy to see that you have had such a fantastic experience in our property!
Rest assure that your kind words on our associates will be shared among the entire property team, and i could nit more agree with you, THEY are making the difference indeed!
Thank you very much for taking the time reviewing your recent experience in our property and rest assure that I will share your valuable comments throughout the entire property team!

We are already looking forward to welcome you soon back to the Melati Beach Resort & Spa!

Take care and be well!

Denis Martin
GGM

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 8 décembre 2017

les + : Très bonne situation pour bouger sur l'île de Koh Samui, proche de l'aéroport sans les inconvénients.
Très bon petit-déjeuner, chambre confortable et propre.
Rapport qualité/prix excellent.
Hôtel au calme.

Les - : Il faut beaucoup marcher que ça soit pour vous rendre à la réception, à la piscine ou au spa.
L'hôtel est éloigné de tout, il faut absolument louer un scooter sauf si vous décidez de tout prendre à l'hôtel.
Les prix sont assez élevés, pour les mêmes qualités de nourritures vous pouvez avoir moins cher à l'extérieur.

Date du séjour : décembre 2017
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci Daydream643825
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Denis M, General Manager de Melati Beach Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu le 11 décembre 2017
Google Traduction

Dear Ophelie J,,


Greetings from sunny Koh Samui!!

It was a pleasure having your company and we are indeed very happy to see that you have had such a fantastic experience in our property!
Rest assure that your kind words on our associates will be shared among the entire property team, and i could nit more agree with you, THEY are making the difference indeed!
Thank you very much for taking the time reviewing your recent experience in our property and rest assure that I will share your valuable comments throughout the entire property team!

We are already looking forward to welcome you soon back to the Melati Beach Resort & Spa!

Take care and be well!

Denis Martin
GGM

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