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“moyen”

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Relais Spa Val d'Europe
Attestation d'Excellence
Bordeaux, France
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67 avis
43 avis sur les hôtels
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“moyen”
Avis écrit le 24 août 2013

J'ai passé un séjour de 3 jours dans cet hôtel pour raison professionnelle,la chambre est spacieuse mais pas très propre,j'ai du réclamé le panier de courtoisie, mal insonorisée,et bruyant en période de vacances,l'accueil était plutôt agréable,la brasserie Flo entre l'accueil, le cadre, et les plats tout était bien.
Le spa très agréable après des journées de réunion et calme avec peu de monde.

Astuce pour la chambre : au fond d'un couloir loin des ascenseurs et au dernier étage pour éviter d'entendre ce qu...
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  • Séjour du août 2013 - voyage d'affaires
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1 Merci marie L
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1 392 avis de voyageurs TripAdvisor

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Fleurus, Belgique
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10 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
Avis écrit le 20 août 2013

Literie exceptionnel, mais très mauvais accueil à notre arrivée, personnel très désagéable, parking payant, (10€/nuit), salle de bain miniscule, pas de lit matrimonial dans ce type de chambre, bref très mauvais rapport qualité/prix.

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
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1 Merci Patrizio T
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Vigneux-sur-Seine, France
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9 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
Avis écrit le 17 août 2013

Il s'agit d'une résidence hôtelière agréable mais uniquement à deux puisque les enfants ne sont pas acceptés à la piscine. L'architecture extérieure, celle du spa, la proximité avec le RER, sa situation au cœur du Val d'Europe, la vue sur les champs et, au loin, sur les Walt Disney Studios sont de grands atouts. L'accueil par les hôtes est inégal selon l'heure. Le personnel semble mieux formé en journée. Du jamais vu : on vous demande d'être seul à l'accueil pour pouvoir mieux relever manuellement recto verso votre numéro de carte bancaire à l'arrivée. Cela peut faire froid dans le dos quand vous entrez et que vous découvrez qu'il manque des couverts et d'autres éléments dans la cuisine. Va-t-on vous accuser à la sortie ? Le service est ainsi très approximatif. Le matin une femme de ménage faisant trop de bruit à une fenêtre s'est fait réprimandée, à la vue de tous, plusieurs étages plus bas par une chef : "C'est encore la chinoise ! Stop it ! Stop it !...". Autre expérience: ne laissez pas d'objet dans la chambre, ils ne seront pas retrouvés. Il faut avouer que les prix pratiqués en période de promotion sont très compétitif. Il est ainsi logique qui ne faille pas s'attendre à un hôtel irréprochable malgré les étoiles et le luxe apparent.

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
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2 Merci FlorentAbel
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Lannemezan, France
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21 avis
18 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
Avis écrit le 13 août 2013

Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel, qui en fait est une résidence hôtelière.

Les chambres y sont spacieuses, la literie confortable, la propreté correcte (un peu de poussière par endroit, des odeurs dans le lavabo). Nous avions vue sur la rue, mais c'est très calme. Nous n'avons pas testé le petit déjeuner ni la brasserie Flo.

La chambre standard comportait une kitchenette que nous n'avons pas utilisé (sauf la machine à café : pensez à apporter vos dosettes type Senséo, seules deux vous sont fournies à votre arrivée). Il y a un lave-vaisselle, bon à savoir pour ceux qui comptent cuisiner, mais il faut apporter son détergent et ses éponges pour nettoyer.

Les points faibles : à l'accueil vous êtes priés de vous présenter seul au comptoir (c'est écrit noir sur blanc), le règlement précise qu'il faut descendre sa poubelle avant le départ (du jamais vu !) et il faut pensez à emporter de quoi faire le ménage si l'on compte utiliser la cuisinette. De plus, à l'arrivée, on vous demande une CB de laquelle on note les numéros y compris le numéro de contrôle à trois chiffres (pour la garantie nous a indiqué le réceptionniste) : il vaut mieux avoir confiance !

En bref, pour le prix et a proximité de Disneyland, cela reste un bon plan.

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
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2 Merci nova64
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Paris, France
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6 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
Avis écrit le 19 juillet 2013

Accueil plus que desagreable
Personel hautain sec incompetant
Piscine interdite aux enfant un comble pour un hotel familial
Vente forcée au spa
Hotesse du spa curieuse etc desagreable
Coup de fil de la reception tot le latin

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
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3 Merci Melguibson
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Trois Ilets
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30 avis
25 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 52 votes utiles
Avis écrit le 4 juillet 2013

La réception EXIGE, de façon très désagréable à ce qu'il n'y ait qu'une seule personne au comptoir en même temps ! Les chambres sont propres mais petites et équipées pour la plupart de deux petits lits de 80cm. Devant notre insistance pour avoir un grand lit, on nous change de chambre avec un matelas de 160 mais posé sur un sommier de 140, donc nous tombions de chaque côté du lit. Le lit à aussi une alèse en plastique comme à l'hôpital. Donc inacceptable pour un 4*. S'agissant d'une résidence hôtelière, le ménage n'est pas fait dans les chambres (si l'on veut, c'est 35€, change des draps, 15€). Pour avoir une table à repasser, il faut laisser 20€ de caution et c'est 2 heures maxi car il n'y en à pas assez pour tout le monde ! Et le parking est à 10€ par jour. Le petit déjeuner est minable avec le pain et viennoiseries rassis pendant tout le w.e. Bref, en ajoutant tous les suppléments, la chambre revient plus cher que dans n'importe quel autre vrai hôtel de la zone (j'en ai déjà fait six). Seul, le Spa est bien.

  • Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
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1 Merci catherineMartinique
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Lausanne
Auteur de niveau
28 avis
25 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
Avis écrit le 2 juillet 2013

Très bon aparthotel, avec cuisinette et spa, à proximité immédiate de la gare RER (à peine de minutes de RER de Disneyland Paris), du centre commercial Val d'Europe et de restaurants divers.

L'hôtel est moderne, le spa neuf (2013), le tout extrêment propre, confortable et silencieux.

Ajustement souhaités :

- les deux petits ascenceurs sont un peu juste aux heures de pointe
- le Wi-Fi gratuit est tellement lent que quasiment inutilisable
- aucun kleenex n'est à disposition dans la chambre ni dans la salle de bain
- les peignoirs ne sont pas disponibles dans la chambre mais sur demande à la réception.
Déconvenue en s'en apercevant une fois en maillot de bain pour rejoindre le spa
- la réception gagnerait à avoir un acceuil moins impersonnel, celui-ci était calé apparemment
sur l'accueil de groupe

Un 4 étoiles de par une bonne partie des prestations, pas tout à fait du service. Néanmoins une bonne expérience, j'y retournerai.

  • Séjour du juin 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
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Merci travelfanch
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Informations supplémentaires concernant Relais Spa Val d'Europe

Établissement : Relais Spa Val d'Europe
Adresse: 1, rue des Grands Pres, 77700 Chessy, Marne-la-Vallée, France
Location : France > Île-de-France > Seine-et-Marne > Marne-la-Vallée > Chessy
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 1 Hébergements spécialisés à Chessy
Fourchette de prix (par nuit): 54 € - 194 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Relais Spa Val d'Europe 4*
Nombre de chambres: 219
Options de réservation :
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