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“Ne mérite pas ses quatre étoiles.” 2 5 étoiles
Avis sur Relais Spa Val d'Europe

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Relais Spa Val d'Europe
4.0 sur 5 Hôtel spécialisé   |   1, rue des Grands Pres, 77700 Chessy, Marne-la-Vallée, France   |  
Services
Certificat d'Excellence
Poitiers, France
Auteur de niveau
8 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
“Ne mérite pas ses quatre étoiles.”
2 5 étoiles Avis écrit le 7 septembre 2013

Pour faire simple et concis, nous sommes déçus.
Mon ami et moi-même avons l'habitude de fréquenter des établissements de ce standing et dans le cas présent , aucune promesse n'est tenue.
En effet, l'accueil est froid et hautain. Pas ou peu d'informations et celles obtenues sont erronées.
Ils exigent une caution 250 euros en cash ou une empreinte de carte bancaire retranscrite à la main sur un dossier non récupérable lors du départ car la femme de ménage passe après que les gens quittent l'hôtel ! Clairement, ils se réservent le droit de retirer ce qu'ils pensent être juste sans que l'on puisse contester... Et bizarrement, il est impossible de faire un état des lieux d'entrée, je vous laisse imaginer comme le séjour peut être tendu avec cette peur qu'une quelconque somme vous soit retirée. D'autant que les chambres sont loin d'être irréprochables, le ménage est succinct, les portes et les tables griffées, les portes communicantes laissent échapper toutes les conversations des occupants d'à côté...
Objectivement, le seul point positif reste le SPA qui est à la hauteur des exigences d'un quatre étoiles.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
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5 Merci Edguigo
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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1 100 avis de voyageurs TripAdvisor

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paris
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223 avis
30 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 82 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 31 août 2013

Positifs : Le calme, l'excellente literie, la situation géographique pour ceux qui vont à Disney (5 min à pied du RER et 1 station) ou au centre commercial sinon il n'y a rien à faire à Val d'Europe.Egalement le petit déj très très bien et le Spa au top !. La chambre avec kitchenette est confortable et suffisamment spacieuse

Négatifs : L'accueil, le personnel est froid avec le sourire ce serait mieux. La SDB est propre et récente mais l'usure commence à se faire ressentir. Le prix reste élevé mais c'est un 4*

  • Séjour du août 2013 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
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1 Merci Fou-reveur
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Paris, France
Auteur de niveau
13 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 août 2013

Bien situé pour un weekend disney - la vallée.
Première impression a l’accueil qui est très froid, caution de 250euros en cash, paiement immédiat de la chambre.
Infrastructure récente, bien faite et moderne.
chambre a la sdb petite sentant le tabac froid....
LE Gros point positif : L'espace SPA juste magnifique, accueil chaleureux, professionnalisme, massage prodigieux.
sans l'espace spa hammam (le plus beau que j'ai vu) j'aurais mis 3*** a cet hôtel.

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
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1 Merci ted M
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Noisy-le-Grand, Ile-de-France, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2013

Nous tenons à remercier ces quatre mains "prodigieuses"...qui ont su faire de ces 45 minutes de massage, un moment en duo très agréable et relaxant !!
Le spa est aussi sympathique entre la piscine à jets, son jacuzzi, hammam et sauna !

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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1 Merci Delphine_Cesne
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Bordeaux, France
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68 avis
44 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 53 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 24 août 2013

J'ai passé un séjour de 3 jours dans cet hôtel pour raison professionnelle,la chambre est spacieuse mais pas très propre,j'ai du réclamé le panier de courtoisie, mal insonorisée,et bruyant en période de vacances,l'accueil était plutôt agréable,la brasserie Flo entre l'accueil, le cadre, et les plats tout était bien.
Le spa très agréable après des journées de réunion et calme avec peu de monde.

Astuce pour la chambre : au fond d'un couloir loin des ascenseurs et au dernier étage pour éviter d'entendre ce qu...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
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1 Merci marie L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Fleurus, Belgique
Auteur de niveau
10 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2013

Literie exceptionnel, mais très mauvais accueil à notre arrivée, personnel très désagéable, parking payant, (10€/nuit), salle de bain miniscule, pas de lit matrimonial dans ce type de chambre, bref très mauvais rapport qualité/prix.

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
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1 Merci Patrizio T
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Vigneux-sur-Seine, France
Auteur de niveau
7 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 août 2013

Il s'agit d'une résidence hôtelière agréable mais uniquement à deux puisque les enfants ne sont pas acceptés à la piscine. L'architecture extérieure, celle du spa, la proximité avec le RER, sa situation au cœur du Val d'Europe, la vue sur les champs et, au loin, sur les Walt Disney Studios sont de grands atouts. L'accueil par les hôtes est inégal selon l'heure. Le personnel semble mieux formé en journée. Du jamais vu : on vous demande d'être seul à l'accueil pour pouvoir mieux relever manuellement recto verso votre numéro de carte bancaire à l'arrivée. Cela peut faire froid dans le dos quand vous entrez et que vous découvrez qu'il manque des couverts et d'autres éléments dans la cuisine. Va-t-on vous accuser à la sortie ? Le service est ainsi très approximatif. Le matin une femme de ménage faisant trop de bruit à une fenêtre s'est fait réprimandée, à la vue de tous, plusieurs étages plus bas par une chef : "C'est encore la chinoise ! Stop it ! Stop it !...". Autre expérience: ne laissez pas d'objet dans la chambre, ils ne seront pas retrouvés. Il faut avouer que les prix pratiqués en période de promotion sont très compétitif. Il est ainsi logique qui ne faille pas s'attendre à un hôtel irréprochable malgré les étoiles et le luxe apparent.

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
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2 Merci FlorentAbel
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Relais Spa Val d'Europe

Établissement : Relais Spa Val d'Europe
Adresse: 1, rue des Grands Pres, 77700 Chessy, Marne-la-Vallée, France
Location : France > Île-de-France > Seine-et-Marne > Marne-la-Vallée > Chessy
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 1 Hébergements spécialisés à Chessy
Fourchette de prix (par nuit): 76 € - 160 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Relais Spa Val d'Europe 4*
Nombre de chambres: 219
Options de réservation :
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