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“Pas convaincu... du tout !”

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Serena Beach Resort & Spa
N° 2 sur 7 Hôtels à Shanzu
Attestation d'Excellence
La bonneville sur iton
Auteur de niveau
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
“Pas convaincu... du tout !”
2 sur 5 bulles Avis écrit le 2 janvier 2010

Seul avantage ? La Piscine et les espaces verts.
La chambre avait besoin d'un sérieux coup de frais, plus spécialement la salle de bain qui n'est plus du tout d'actualité.
La cuisine est joliement présentée mais la cuisine tendance indienne est définitivement trop présente. Les gâteaux sont superbes à regarder seulement, donc vive les fruits !
L'animatrion et le service du coco beach club sont corrects, la plage est à éviter absolument. Le harcèlement des vendeurs de plage est tout simplement insupportable.
L'impression finale de cet hotel était déjà mauvaise jusqu'au "check out". La facture présentée pour les prestations était presque doublée par rapport à nos frais réels. Celle-ci à dû être refaite complêment après de multiples échanges inutiles. Aucune organisation vraisemblablement..

  • Séjour du décembre 2009 - voyage en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci wilfried27
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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560 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 sur 5 bulles
  • Literie
    4,5 sur 5 bulles
  • Chambres
    4 sur 5 bulles
  • Service
    4,5 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    4 sur 5 bulles
  • Propreté
    4,5 sur 5 bulles
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Français en 1er
Dereham Norfolk
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 20 août 2006
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original

Nous avons séjourné au Serena Beach pendant sept jours à partir du 7 août 2006. Nous sommes arrivés dans cet hôtel après un safari de sept jours. Nous avons également séjourné au Serena Lodges à Samburu, au Mountain Lodge et au Masaï Mara. Ces hôtels étaient tous de très bonne qualité et le service, l’hébergement et la nourriture étaient excellents. Nous fêtions nos noces d’argent et le personnel de l’hôtel a fait des pieds et des mains pour rendre notre séjour agréable. Tous les soirs, on nous apportait du vin dans notre chambre supérieure qui surplombait la mer et on nous a même offert un gâteau après le défilé du personnel dans la salle à manger.

Le personnel était très chaleureux, attentionné et toujours serviable. La nourriture était de très bonne qualité et très variée. Notre chambre était très grande avec une vue magnifique qui s’étendait de la pelouse à la mer. Le thé et le café était gratuits et offerts toute la journée. Des peignoirs, un coffre, une télévision et un sèche-cheveux étaient fournis dans la chambre. Par ailleurs, on remarquait à peine les travaux effectués. En revanche, les jeunes habitués de la plage empoisonnaient tout le monde et nous ont empêchés de nous promener tranquillement. En bref, je vous recommanderai chaudement cet hôtel.

Utile ?
4 Merci seanor
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Londres, Royaume-Uni
Auteur de niveau
80 avis
59 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 180 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 30 janvier 2006
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original

Nous sommes arrivés peu de temps avant que la soirée de réveillon du Jour de l’an ne commence. Après le Masaï Mara, ce fut un petit choc culturel mais nous sommes très vite mis dans le bain.

Le cadre est magnifique avec de grands jardins jamais trop fréquentés qui s’étendent jusqu’à la plage de sable blanc. Nous avons séjourné dans une chambre « Garden » qui jusqu’à maintenant sont plus grandes et possèdent de meilleures salles de bain que les chambres standards du village. Elle était grande, impeccable et possédait un balcon en retrait mais qui surplombait la mer. Cependant, à partir de cet été, les chambres du village seront toutes de catégorie supérieure (on m’a montré un modèle de chambre entièrement refaite) et apparemment elles seront comparables aux chambres luxueuses qu’on trouve plutôt en Extrême Orient. Je pense que ce sera alors l’un des plus beaux hôtels d’Afrique de l’Est.

Le service est exceptionnel. Ma seule critique concerne la cuisine. Elle était un peu fade. Le monde est grand donc il est peu probable que nous y retournions. Mais si c’était le cas, je choisirais le Serena Beach sans hésiter.

Utile ?
5 Merci Amazonian
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Serena Beach Resort & Spa

Établissement : Serena Beach Resort & Spa
Adresse: P.O. Box 90352, Shanzu, Mombasa 80100, Kenya
Location : Kenya > Province de la côte > Mombasa > Shanzu
Services :
Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Parking gratuit Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine
Style d'hôtel :
N° 2 sur 7 Hôtels à Shanzu
Fourchette de prix (par nuit): 171 € - 320 €
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Serena Beach Resort & Spa 4.5*
Nombre de chambres: 166
Options de réservation :
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Alias :
Serena Beach Hotel And Spa
Serena Beach Hotel Mombasa
Serena Beach Hotel Shanzu
Mombasa Serena Beach Hotel
Serena Beach Mombasa
Serena Beach Resort & Spa Kenya/Shanzu
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