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“Accueil chaleureux dans un cadre exceptionnel”
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Pool and house
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Pool and house
Main door Sitting room
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Très bon
2 avis
Pool and house
Main door
Sitting room
The house view from the opposite hill
Liberty room
The pool
Rosso room
A pool with view
Decò room
Toilet in Rosso room
Decò room
Liberty bathroom
Liberty Bathroom
Decò bathroom
Vie of the house
Patio
The bathtub in the Rosso room
Old stairs
Stella room
Little room
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Vue d'ensemble
Chambre privative, 5 salles de bain, 10 couchages
Nice de Montferrat, Province of Asti, Piémont

Avis des voyageurs TripAdvisor

Très bon - basé sur 2 avis
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Avis des voyageurs TripAdvisor

Date | Note
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U5304OFda...
Bayeux, France
Auteur de niveau 3
19 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
“Accueil chaleureux dans un cadre exceptionnel”
Avis écrit le 5 octobre 2014 Séjour en août 2014

Un accueil inoubliable dans une maison charmante avec un petit déjeuner de rêve. Monica et Alessadro proposent une prestation d'exception qu'on n'oublie pas.

La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Le plus apprécié: Les petites attentions
Compagnons de voyage : Avec mon époux(se) / partenaire
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Recommandé pour:
Voyageurs seniors Familles avec jeunes enfants
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
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  • Le rapport qualité-prix était-il bon ?
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  • Votre caution vous a-t-elle été restituée dans les délais prévus ?
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Dreamer11...
1 avis
Avis écrit le 11 septembre 2018 Séjour en août 2018
Google Traduire en français

Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Nee.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
22 sept. 2018
First of all, I want to say that Mr. Oosterlinck and his family have been very nice guests.
We therefore are even more sorry that, due to the course of events, he is not totally happy about his stay at our house.
Unfortunately, accidents may happen and sometime you can even be unaware of them. We clean our house with extreme accuracy every week and we can be 100% sure that the damage to the floor was made during the stay of Mr. Oosterlinck group.
The reason for what may appear as an high price to restore the damage is due to its nature: the wooden floor coating was removed by drops of some chemical substances. The only way to repair the floor, as stated by the carpenter and wood floor layer that we called, is to remove the coating in a larger area of the floor, and then recreate the coating in multiple layers it as it was done originally.
It is important to note that we did not directly charged Mr. Oosterlinck for the damage, as we do not have any data of his credit card: we submitted our claim to TripAdvisor Rentals (together with descriptions of the damage, pictures and the Invoice of the wood layer) and Mr. Ost gave his own views. After examining the documentation provided by both parties, Trip Advisor Rentals decided autonomously that the damage had to be paid by the guest, charged Mr. Oosterlinck and paid the amount of the invoice to us.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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2 pers.
Adultes2
Enfants0
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