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“plutot triste isolé”

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Capovaticano Resort Thalasso&Spa - MGallery by Sofitel
N° 1 sur 9 Hôtels à San Nicolo
Attestation d'Excellence
Avis publié : 16 octobre 2013

déçu par l'isolement total (proche d'un genre maison de santé ) très mauvais café le matin avec du lait en poudre !!!!! beaucoup de gentillesse du personnel mais pas a la hauteur
dans la nourriture complétement a mettre au point hôtel (automatique impersonnel )

Astuce pour la chambre : vers la piscine
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : octobre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci uniconnect
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5864 avis sur 809

Avis publié : 25 septembre 2013

Période : 21 au 28 septembre 2013
Tout parfait sauf le service au restaurant. Dommage, car la nourriture est très bonne ! Personnel totalement insuffisant au restaurant : vous avez terminé de vous servir et de manger avant que le vin arrive ! On ne vous présente même pas la carte des vins, il faut la demander, si pas la mendier. Le matin aucune table débarrassée, pas moyen de trouver une table propre, donc de s'asseoir, le personnel court dans tous les sens sans être efficace car mal organisé et sous-staffé. Exemple : on dépose une soucoupe sur la table mais sans la tasse ! Le café suit dix minutes plus tard. Il faut absolument ajouter 5 serveurs au restaurant pour entrer dans les normes d'un 5 étoiles.
Bar totalement inactif dans l'hôtel le soir : en fait il ne fonctionne pas, pas de musique, mais deux ados qui dansent pour les enfants sur une musique de Disney Land! Pour qui prend-on les clients ?
Pas de bar à la plage, pour boire il faut aller chercher sa boisson à la terrasse.
Je ne comprends pas bien la philosophie du Groupe Accor. Rendement avant tout, réduction du personnel au maximum, clients insatisfaits ?
Résolument pas un hôtel 5 étoiles, malgré le beau décor, qui tranche avec le mauvais service du restaurant. A améliorer d'urgence.

  • Séjour en : septembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci LadyBrussels
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CAPOVATICANORESORT, Direttore generale de Capovaticano Resort Thalasso&Spa - MGallery by Sofitel, a répondu à cet avisA répondu 12 octobre 2013
Google Traduction

Dear Lady Brussels,

Thank you very much for taking the time to detail your review on tripadvisor.
We value your comments as it is critical for us to know how our guests perceive their stay to better serve You.

We were not performing to our usual standards that evening, and for that I sincerely apologize.
I have reviewed your feedback in detail with our restaurant manager.
We hope we will have the opportunity to exceed your expectations on your next stay with us.

With Best Regards,

Gabriel Tadros / General Manager

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Avis publié : 23 septembre 2013

  • Séjour en : septembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci dominique d
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CAPOVATICANORESORT, Direttore generale de Capovaticano Resort Thalasso&Spa - MGallery by Sofitel, a répondu à cet avisA répondu 7 octobre 2013

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Avis publié : 21 septembre 2013

Nous avons passé d'excellentes vacances dans cet hôtel moderne doté d'une architecture originale. La vue sur les îles Lipari et en particulier sur Stromboli est fantastique.
L'hôtel dispose d'une jolie plage de sable fin et d'une grande piscine.
Les chambres sont spacieuses et bien équipées avec une très bonne literie.
La nourriture est excellente et variée. Les repas propose des plats calabrais et beaucoup de poissons et de fruits de mer. Le personnel est efficace et très aimable.
L'ambiance est sereine. Un vrai paradis.
Nous y retournerons très certainement. A vivement recommander!
Pour les personnes à mobilité réduite, je conseille de demander une chambre dans le bâtiment principal doté de plusieurs ascenseurs.
Comme l'hôtel est isolé, nous avons loué une voiture pendant 7 jours. Cela nous a permis de visiter la région calabraise qui regorge de superbes paysages et de nombreuses richesses artistiques.

Astuce pour la chambre : Demander une chambre avec vue sur mer de préférence dans le bâtiment principal..
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : septembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci LTCDW
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CAPOVATICANORESORT, Direttore generale de Capovaticano Resort Thalasso&Spa - MGallery by Sofitel, a répondu à cet avisA répondu 7 octobre 2013

Cher / e itcdw,

Je tiens sincèrement à vous remercier d’avoir pris le temps de transmettre vos impressions suite à votre séjour au MGallery Capovaticano en Calabre.
En espérant avoir le plaisir de vous rencontrer lors de votre prochaine visite en Calabre.

Cordiales salutations,

Gabriel Tadros
Directeur Général

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Avis publié : 19 août 2013

  • Séjour en : août 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
2  Merci bilip2
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CAPOVATICANORESORT, Direttore generale de Capovaticano Resort Thalasso&Spa - MGallery by Sofitel, a répondu à cet avisA répondu 7 octobre 2013

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Avis publié : 5 août 2013

Très belle hôtel , belle chambre spacieuse,très propre avec excellente literie .
Emplacement magnifique avec accès direct à la mer .
Belle thalasso moderne .
Les chefs cuisiniers sont disponibles et font tout pour satisfaire les résidents .
Le personnel est sympa ,souriant et disponible ,
Le manager toujours disponible ,efficace et très actif . Bonne ambiance parmi le personnel .
Les animatrices du kid club très gentilles et parlent français .
L'animation au bord de la piscine et le soir sympa sans être envahissante
Très belle plage et magnifique couche de soleil avec vue sur le stromboli .
Séjour a refaire

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Nader S
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CAPOVATICANORESORT, Direttore generale de Capovaticano Resort Thalasso&Spa - MGallery by Sofitel, a répondu à cet avisA répondu 6 octobre 2013
Google Traduction

Dear Nader S,

Thank You for your wonderful remarks, which I have shared with our staff.
We are thrilled to hear that you enjoyed your stay and We look forward to welcoming you back soon.

Kind regards,

Gabriel Tadros
Genaral Manager

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Avis publié : 31 juillet 2013

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci pascal_lecoq
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CAPOVATICANORESORT, Direttore generale de Capovaticano Resort Thalasso&Spa - MGallery by Sofitel, a répondu à cet avisA répondu 5 août 2013

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Informations supplémentaires concernant Capovaticano Resort Thalasso&Spa - MGallery by Sofitel

Adresse: Localita Tono | Frazione San Nicolò, 89866 San Nicolo, Ricadi, Italie
Location : Italie > Calabre > Province of Vibo Valentia > Ricadi > San Nicolo
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 1 sur 9 Hôtels à San Nicolo
Catégorie de prix : 119€ - 416€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Capovaticano Resort Thalasso&Spa - MGallery by Sofitel 4*
Nombre de chambres: 123
Options de réservation :
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Alias :
Capovaticano Resort Thalasso Hotel Capo Vaticano
Capovaticano Resort Thalasso&Spa - MGallery By Sofitel Calabre/San Nicolo, Italie

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